![]() |
| Grønne transaktioner er ved at blive den nye trend ved bankers skranker. |
Opmuntr til og beløn forpligtelser til at "leve grønt".
Tendensen med at overholde miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige (ESG) standarder i banksystemet har skiftet fra interne ledelseskrav til specifikke anvendelser i forretningsdrift. I perioden 2024-2025 har mange kreditinstitutter integreret ESG i deres udviklingsstrategier, udarbejdet bæredygtighedsrapporter og inkorporerer gradvist "grønne" elementer i deres produkter og tjenester.
Ifølge statistikker havde Agribank i begyndelsen af andet kvartal af 2026 implementeret "Green Transaction Point"-modellen i 100 % af sine Type I- og II-filialer og transaktionskontorer i hele systemet. Ifølge offentliggjorte oplysninger er modellen direkte knyttet til den daglige forretningsdrift med specifikke krav såsom reduktion af forbrugsmaterialer, begrænsning af dokumentudskrivning, reduktion af plastaffald og forbedring af kundevejledningen om brug af digitale banktjenester og kontantløse betalinger.
Ifølge Agribank-filialer i Ho Chi Minh City er antallet af kunder, der skifter til elektroniske transaktioner ved skranken, steget markant siden årets begyndelse, især blandt individuelle kunder. Tilvejebringelsen af supportområder lige ved transaktionsstederne hjælper kunderne med at udføre digitale transaktioner fra første gang, hvilket reducerer behovet for papirdokumenter betydeligt.
Tilsvarende fortsætter programmet "OCB Pin Hunter – Building Green Transaction Points" med at udvide sig og oplever stærk vækst. Data frem til begyndelsen af marts 2026 viser, at programmet i fase 2 tiltrak over 3.000 deltagere og indsamlede over 2 tons brugte batterier på mere end 200 transaktionspunkter. Tidligere deltog næsten 10.000 kunder i fase 1 og indsamlede cirka 5 tons brugte batterier.
Ifølge OCB er programmets mål ikke kun at indsamle og behandle farligt affald, men også at fremme vanen med korrekt bortskaffelse af batterier i lokalsamfundet. Ved at forbinde batteribytteaktiviteter med gaver bliver miljøadfærd mere konkret og tilgængelig for individuelle kunder. Ud over blot incitamentsaktiviteter er nogle banker begyndt at indarbejde miljøfaktorer direkte i deres produktstrukturer og forbinder dem med prioriterede kundefordele og incitamenter.
For eksempel implementerer Sacombank en grøn finansieringspakke med mange integrerede produkter. Blandt dem giver produktet "Green Deposit" kunderne mulighed for at modtage en ekstra bonus svarende til 5% af den faktisk optjente rente. Samtidig udsteder banken Visa Platinum O₂-kortet, som integrerer en funktion, der giver information om estimerede CO₂-udledninger for hver transaktion, hvorved der anvendes en højere cashback-mekanisme for transaktioner, der anses for at være miljøvenlige. I forbrugerkreditsektoren bliver tendensen til at forbinde incitamenter med grøn adfærd også mere tydelig.
Shinhan Bank Vietnam annoncerede en lånepakke til elbiler med præferentielle renter, der starter fra cirka 5 % om året i den indledende fase. I mellemtiden implementerer VIB 0 % afdragsordninger for elektriske motorcykler og elcykler og tilbyder betalingsincitamenter for grønne mobilitetstjenester.
Ifølge bankrepræsentanter stiger efterspørgslen efter lån til elbiler hurtigt i første kvartal af 2026, især i større byer, hvilket afspejler en ny forbrugertendens, der er ved at opstå blandt unge kunder.
Fasthold kunderne gennem bæredygtige oplevelser.
Ifølge mange eksperter inden for grøn finansiering og kredit er det blevet et presserende krav at fremme ESG i banker for at styrke det finansielle systems modstandsdygtighed og opfylde forpligtelserne til nul nettoudledning. Det betyder, at kreditinstitutter på lang sigt ikke kun vil fokusere på at gøre deres kreditporteføljer grønnere, men også vil fortsætte med at integrere ESG i hele deres driftskæde, fra drift til produktdesign og kundeinteraktioner.
Fra et forretningsperspektiv er ESG (Electronic Sales Growth) ifølge eksperter fra PwC og Deloitte ved at blive en direkte konkurrencefaktor i detailbanksektoren. Mange internationale banker er gået fra blot at levere produkter til at designe oplevelser, hvor kundernes forbrugsadfærd styres gennem incitamentsmekanismer. Derfor driver tendensen til dybdegående personalisering finansielle institutioner til at designe transaktioner, der er skræddersyet til hver enkelt kunde, ikke kun ved at levere tjenester, men også ved at forme forbrugeradfærden.
Eksperter mener også, at mange vietnamesiske banker nu samarbejder med internationale finansielle institutioner som IFC, ADB og JICA i grønne finansieringsprogrammer. Dette gør ESG til et "standardindgangspunkt" i internationalt finansielt samarbejde. Derfor gavner grønnere kundeadfærd ikke kun detailbankvirksomhed, men bidrager også til at forbedre adgangen til international kapital, reducere kapitalomkostninger og understøtte vækststrategier.
Fra et forretningsperspektiv er incitamentsprogrammer for grøn adfærd ifølge en analyse foretaget af repræsentanter for flere kommercielle banker i Ho Chi Minh City stadig hovedsageligt på forsøgsstadiet eller implementeret individuelt for hvert produkt.
På lang sigt vil design af kundeadfærd dog blive en hjørnesten i detailhandelens konkurrencestrategi. Hver kundetransaktion kan blive et "datapunkt", som banker kan analysere, og derved designe incitamenter og øge kundens livstidsværdi. Det betyder også, at detailteams bliver nødt til at skifte fra "behandling af transaktioner" til "rådgivning og træning af kundeadfærd" for bæredygtigt at fastholde kunder i forbindelse med stadig mere udbredt grønnere adfærd, digitalisering og ESG-compliance. På det tidspunkt vil "grøn adfærdsprissætning" ikke kun være en ESG-trend, men også en måde for banker at redesigne kunderelationer og forme deres konkurrencefordel i den nye æra.
Kilde: https://thoibaonganhang.vn/lan-toa-gia-tri-song-xanh-180711.html









Kommentar (0)