Det tidligere Dong Yen-område omfatter 158 husstande, primært katolske beboere, der bor næsten 30 km fra bydelens administrative centrum. Denne geografiske afstand gjorde tidligere rejse- og administrative procedurer vanskelige, tidskrævende og dyre for beboerne.

For bedre at kunne betjene befolkningen lancerede og implementerede Hoanh Son-distriktet om morgenen den 28. marts modellen "Lørdag for folket" i det tidligere Dong Yen-område. Allerede den første morgen tiltrak det mobile dokumentmodtagelsessted et stort antal mennesker, der kom for at fuldføre procedurer. Arbejdsmiljøet var travlt, og processerne med at modtage, vejlede og håndtere dokumenter blev udført hurtigt og i henhold til proceduren.
Procedurer som dokumentgodkendelse, folkeregistrering, sociale ydelser og forsikring modtages og behandles direkte på stedet. Det er værd at bemærke, at embedsmændene, udover at håndtere ansøgninger personligt, også vejleder folk til at få adgang til offentlige tjenester online, et vigtigt skridt i den digitale transformationsproces.

Efter at have modtaget instruktioner om, hvordan hun skulle indsende sin ansøgning over telefonen for første gang, delte fru Mai Thi Hai Yen (en lokal beboer): "Tidligere skulle jeg rejse langt for at få papirarbejdet gjort, og det tog meget tid. Nu kommer embedsmændene direkte til mig og viser mig endda, hvordan man gør det online, hvilket er meget mere bekvemt..."
Fru Mai Thi Tuyen sagde: "I starten troede jeg, at det ville være svært at gøre det online, men med trinvise instruktioner var jeg i stand til det. Senere, hvis jeg får muligheden, vil jeg prøve at gøre det selv først..."
Den positive feedback på den allerførste implementeringsdag viser, at modellen i første omgang har opfyldt borgernes praktiske behov og bidraget til at ændre deres vaner med at tilgå administrative tjenester i retning af en mere moderne tilgang.

Ifølge hr. Nguyen Ngoc Tien, direktør for det offentlige administrative servicecenter i Hoanh Son-distriktet, udspringer implementeringen af denne model af lokalområdets praktiske behov. "Vi har besluttet, at vi proaktivt skal bringe tjenester til befolkningen, især i områder langt fra bymidten. Folk kan få deres procedurer behandlet direkte i deres område, hvilket sparer tid og omkostninger, og de bliver også vejledt i, hvordan de får adgang til online offentlige tjenester. Selvom der stadig er vanskeligheder med hensyn til ressourcer, anser personalet dette for at være et ansvar i at betjene befolkningen...," sagde hr. Tien.
For at sikre effektivitet har centret afsat tilstrækkeligt personale, udstyr og internetadgang; der er udpeget personale til at være ansvarligt for hvert felt og er klar til at håndtere eventuelle opståede procedurer. Der ydes direkte assistance til oprettelse af konti og vejledning af brugere på den nationale offentlige serviceportal med praktisk vejledning, hvilket gør den velegnet til borgere, især ældre.

I forbindelse med en vurdering af modellens betydning på dens første implementeringsdag understregede hr. Nguyen Quoc Huong - sekretær for partikomitéen i Hoanh Son-distriktet: "Modellen 'Lørdag for folkets tjeneste' demonstrerer tydeligt den lokale regerings vilje til at innovere inden for administrativ reform. At proaktivt bringe tjenester ned på græsrodsniveau gør det ikke kun mere bekvemt for folk at håndtere procedurer, men bidrager også til at opbygge en regering, der er tæt på og for folket. I fremtiden vil distriktsdistriktet fortsætte med at overvåge, forfine og gradvist udvide modellen..."
Lige fra lanceringen viste modellen "Lørdag for folket" den rigtige retning og var i overensstemmelse med den praktiske virkelighed. Hver procedure blev ikke kun løst hurtigere, men også med en varmere holdning, fordi der bag den lå en ånd af service og ansvarlighed over for folket.
Kilde: https://baohatinh.vn/ngay-thu-bay-vi-dan-phuc-vu-o-phuong-hoanh-son-post308208.html








Kommentar (0)