![]() |
| Embedsmænd ved Phu Luong Kommunes offentlige administrative servicecenter håndterer administrative procedurer for befolkningen. |
På bare fire måneder modtog og behandlede Phu Luong Kommunes offentlige administrative servicecenter over 10.000 ansøgninger fra organisationer og enkeltpersoner. I gennemsnit blev mere end 100 administrative procedurer accepteret hver dag, og hundredvis flere mennesker kom for at få råd og vejledning om procedurer, der endnu ikke var berettigede til accept og behandling.
Trods dobbelt så stor arbejdsbyrde og tredobbelt så stort pres, opretholdt centret stadig en digitaliseringsrate for dokumenter på næsten 97 % og en online dokumentbehandlingsrate på 96 % - dette er det mest enestående resultat, der demonstrerer indsatsen og dedikationen til at tjene folket.
Især for at støtte folk i at indsende ansøgninger online mobiliserede centret medlemmer af ungdomsforeninger og lærere fra skoler til at hjælpe folk med at udfylde og indsende online ansøgninger gennem hele processen, hvilket gradvist skabte en vane og færdighed i at anvende teknologi til at løse problemer for folk.
Inddragelsen af hele det politiske system er med til at aflaste noget af presset på one-stop-servicecentret, samtidig med at det fremmer konsensus og forbedrer servicekvaliteten.
Fru Pham Thi Lan Anh, næstformand for Folkeudvalget og direktør for det offentlige administrative servicecenter i Phu Luong Kommune, udtalte: "Arbejdsbyrden er enorm, men vi understreger over for vores personale det højeste serviceniveau over for befolkningen. Kommunen prioriterer også investeringer i infrastruktur og udstyr for at sikre optimale arbejdsforhold. For at reducere byrden på græsrodsniveau foreslår vi dog, at afdelinger og agenturer fortsætter med at gennemgå og forenkle procedurer; forbedre den sammenkoblede delte database; øge den tekniske support til kommuneniveau; og fremme kommunikation for at gøre folk fortrolige med at indsende ansøgninger online."
![]() |
| Folk kommer for at fuldføre administrative procedurer på Phu Luong Kommunes offentlige administrative servicecenter. |
Sammen med den høje arbejdsbyrde har mange sager stødt på vanskeligheder på grund af ændringer i administrative grænser, befolkningsoplysninger og inkonsistente systemdata. Kommunens folkeudvalg har instrueret relevante afdelinger og enheder i at koordinere tæt og løse eventuelle hindringer, når de opstår, for at sikre, at alle problemer håndteres inden for en dag.
Som følge heraf er antallet af ansøgninger gradvist blevet bragt under kontrol, og servicekvaliteten er blevet forbedret. Kommunen foreslog også, at Fædrelandsfronten og andre organisationer styrker propagandaen for at opfordre folk til at indsende ansøgninger online, hvilket reducerer presset på one-stop-servicecentret. Samtidig anmodede de de højere myndigheder om at investere i mere moderne udstyr og arbejdspladser for at imødekomme den stigende efterspørgsel...
Med ansvarsfølelse og en koordineret indsats fra hele det politiske system bekræfter Phu Luong Kommunes offentlige administrative servicecenter gradvist sin dedikations- og serviceånd til befolkningen efter fusionen. Befolkningens tilfredshed er et afgørende fundament for, at lokalområdet kan fortsætte stærke reformer med sigte mod en serviceorienteret, moderne og effektiv administration.
Kilde: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/no-luc-phuc-vu-nhan-dan-lam-het-viec-khong-het-gio-ee709a4/










Kommentar (0)