Livestream-baserede ordreboostingstjenester boomer.

Mange ejere af små virksomheder åndede lettet op, da en række "ordreforstærkende" tjenester dukkede op, hvilket øgede onlinesalget, især i slutningen af ​​shoppingsæsonen i 2025 og begyndelsen af ​​2026.

Inde i et professionelt udstyret studie, der hjælper mange brands med at øge omsætningen gennem livestreaming - Foto: BONG MAI

Udover at gribe muligheder for at øge onlinesalget er mange små virksomhedsejere også bekymrede over ordreannulleringer og produktbytninger efter højsæsonen, da disse er betydelige smuthuller i online forretning.

All-inclusive-pakke

Midt i det blomstrende livestreaming-marked på e-handelsplatforme, og i erkendelse af at både hun og hendes mand er introverte og ikke gode til at tale offentligt, søgte fru Duong Hai Yen (bosat i Thu Duc, Ho Chi Minh City) og hendes mand støtte hos en mellemmand i stedet for at forsøge at gøre alt selv.

Efter at have lavet lidt research, kontaktede fru Hai Yen en virksomhed, der specialiserer sig i at levere en komplet pakke af tjenester til organisering og afvikling af online salgssessioner, herunder: en person til at introducere produkter foran kameraet, et salgsmanuskript, et livestream-rum med fuldt udstyr såsom kameraer, baggrunde, studielys, software og computere til at styre og overvåge salgsaktiviteter...

"Mit job er at sende produkterne, serviceudbyderen håndterer alt andet. De har hjulpet mig med at rydde op i mit lager ret godt i mange sessioner, hvilket er især nyttigt i slutningen af ​​året," delte denne lille virksomhedsejer.

Afhængigt af serviceudbyderens involveringsniveau beregnes de omkostninger, som klienten skal betale, normalt i form af indtægtsdeling eller et gebyr pr. session.

Ifølge sælgere tegner denne omkostning sig for en betydelig del af deres profitmargin, for ikke at nævne platformgebyrer, reklameomkostninger og risikoen for ordreannulleringer og returneringer, hvilket reducerer profitmarginerne betydeligt. Ikke desto mindre er det fortsat en passende løsning til at spare tid og kræfter, da det hjælper med hurtigt at promovere produkter på livestream, især i højsæsonen.

I øjeblikket henvender mange indenlandske og internationale mærker sig også til professionelle studier for at leje livestreaming-rum til priser fra 300.000 til 500.000 VND i timen eller mere.

Fordelene inkluderer et velinvesteret rum med et synkroniseret udstyrssystem, professionelt håndteret belysning, mange fleksible optagevinkler og teknikere klar til hurtigt at løse eventuelle transmissions- og tekniske problemer.

I mellemtiden vælger nogle virksomheder at hyre professionelle teams til at oprette studier derhjemme eller bruge plads i deres butikker til at skabe mini-livestreamingrum. Denne mulighed kræver dog en betydelig initial investering i udstyr og omgivelser.

Hr. Tran Van Hai (35 år, Ho Chi Minh City), der arbejder inden for opsætning af livestream-rum, udtaler, at virksomheden afhængigt af kunden vil rådgive om den mest passende løsning. Det unikke ved livestream-salg er, at belysningen skal være smuk, men ikke for kunstig, da det kan få købere til at miste tilliden; den skal sikre ægthed.

Enhver detalje i billedet, såsom skjortens syninger, produktets form eller læbestiftens tekstur, skal være tydelig, så kunderne nemt kan vælge og visualisere det, især når de ser det på deres telefoner.

Faktisk kan små virksomhedsejere med begrænsede budgetter stadig udnytte eksisterende plads og simpelt udstyr til at sælge online.

Men i den travle shoppingsæson i slutningen af ​​året og ved kinesisk nytår er mange virksomheder villige til at investere fra 35 millioner til 100 millioner VND eller mere for at bygge et professionelt livestreamingrum, især dem, der ønsker at sælge skønheds- og modeprodukter i mellem- og luksusklassen.

Små virksomhedsejere lærer at afholde en professionel livestream-session - Foto: BONG MAI

Du vil måske også synes om

Modedesigner, der livestreamer for at sælge tøj.I stedet for at arbejde stille og roligt bag kulisserne har mange modedesignere og brandstiftere besluttet at træde frem. De påtager sig yderligere roller – som modeller til fotoshoots, skaber virale videoer og livestreamer endda salg på e-handelsplatforme.

Jeg er bekymret for, at kunderne vil købe produktet, bruge det i lang tid og derefter returnere det.

Højtidssæsonen med høj shopping medfører et stort antal ordrer for mange små virksomheder, men ikke alle af dem omsættes til faktisk omsætning og overskud.

Efter mere end seks år med onlinesalg på e-handelsplatforme konkluderede fru Tran Bich Tram (Ho Chi Minh City): "Efter hver jul, nytårsdag eller kinesisk nytår stiger antallet af kunder, der kræver returneringer, dramatisk."

Ifølge hende føler mange små virksomhedsejere, at de bliver "mobbet" med den nuværende politik. "Der var en kunde, der købte et par bukser for under 300.000 VND og derefter krævede en returnering, fordi de ikke længere kunne lide dem, og platformen accepterede straks. Varen blev returneret til butikken, og jeg fik trukket 40.000 VND for den ordre, hvilket var meget smertefuldt," sagde hun.

Det er værd at bemærke, at sælgere også står over for problemet med produktsubstitution, hvilket har tendens til at stige efter store helligdage. Fru Hai Vy, en onlinesælger, fortalte om en uforglemmelig oplevelse: "Sidste Tet-dag afgav en kunde næsten et dusin ordrer, herunder shampoo, hudcreme, hårvækstspray, urtebadepulver..."

Efter at have modtaget de ægte varer, anmodede personen om en returnering, men da jeg åbnede pakken, viste det sig at være helt falske varer af lav værdi."

Nogle kunder river endda mærkerne af for at dække deres personlige oplysninger, uvidende om at sælgeren stadig kan bekræfte dem. Udover dette typiske tilfælde sagde fru Hai Vy, at hun har stødt på mange tilfælde af byttevarer og returnering af værdiløse genstande såsom klude og iturevne tøj.

PwC Vietnam vurderer forbrugernes udsigter i år som ret positive, med et fastholdt opadgående detailsalg og en moderat inflation. Udsigterne for perioden 2025-2026 er knyttet til forventninger om forbedret disponibel indkomst.

Derfor vil udgifterne frem mod Tet 2026 ikke længere være præget af uhæmmet ekstravagance, men vil fokusere på værdifulde køb såsom gaver, opgradering af holdbart udstyr og køb af ægte produkter ... og dermed hjælpe forbrugerne med at reducere den opfattede risiko med tankegangen om at foretage et køb én gang for at have ro i sindet.

Kunder vil sandsynligvis vende om, hvis de oplever manglende gennemsigtighed.

I takt med at Tet (vietnamesisk kinesisk nytår) nærmer sig i 2026, viser online shoppingadfærd et tydeligt skift, hvor reklameindhold i stigende grad spiller en afgørende rolle i ordrebeslutninger.

Ifølge NielsenIQ var væksten i e-handel under årets kinesiske nytår primært drevet af salgsfremmende programmer. Men i starten af ​​2026-cyklussen forventes social handel (e-handelsmodeller knyttet til sociale netværk) via livestreaming, korte videoer og KOL'er/KOC'er at vokse hurtigt.

Typisk kommer størstedelen af ​​salget på TikTok Shop-platformen fra "indholdsbaserede køb", der promoveres af sælgere, og som gradvist danner nye forbrugervaner.

Forbrugerpsykologien er derfor under forandring. Når Tet (månatår) nærmer sig i 2026, lader forbrugerne sig let overbevise af visuelle beviser såsom anmeldelsesvideoer, hurtige livestreams af oplevelser osv., men de er også klar til at ændre mening, hvis de oplever tegn på manglende gennemsigtighed.

Dette fører til, at efterspørgslen efter shopping har en tendens til at stige baseret på trending indhold, i stedet for blot at vente på faste udsalgsbegivenheder.

Vietnamesiske kunder lægger et stort pres på os for at tilbyde stærke kampagner.

Ifølge fru Nguyen Thi Anh Hong, direktør for e-handel hos 24hStore-retailsystemet, ønsker forbrugerne i dag ikke at spilde tid på at gå mange steder hen eller have med folkemængder at gøre, så de skifter til online shopping for hurtige transaktioner og hurtigere levering.

Du vil måske også synes om

Jeg er studerende og sælger online.TPO - Klokken 1 om natten sluttede dagens sidste livestream. Jeg tog mikrofonen fra mig, min hals så tør, at jeg knap nok kunne sige et ord mere. Under de kvælende studielys var læbestiften på mine læber næsten helt slidt af, og madpakken, jeg købte den eftermiddag, stod stadig kold i hjørnet af rummet. Efter at have stirret ind i kameraet i timevis, sved mine øjne, og min krop var udmattet af at stå og livestreame hele aftenen. Dette er en velkendt rutine for mig og mange studerende, der arbejder som livestream-sælgere.

Efterhånden som Tet (månatår) nærmer sig, stiger efterspørgslen efter gaver generelt. Gaver til familie, kolleger og forretningspartnere købes normalt i store mængder 2-4 uger før Tet. Med denne øgede efterspørgsel oplever produktkategorier, der afspejler Tet-ånden på e-handelsplatforme, også en stigning, især teknologi og tilbehør, da de både er praktiske og en måde at udtrykke goodwill på.

Derudover er dette også årets største "tilbudsjagtssæson". Kunderne er vant til at lede efter rabatkuponer, gratis fragtkoder og daglige lynudsalg.

Jagten på gode tilbud mindsker ikke efterspørgslen; faktisk øger den købekraften, da forbrugerne har en tendens til at købe mere for at fylde deres indkøbskurve eller sprede deres ordrer over flere dage for at maksimere rabatterne.

Med hensyn til købekraft udtalte en repræsentant fra Shopee, at efterspørgslen efter shopping i løbet af årets udgang og i forbindelse med kinesisk nytår fortsætter med at stige, med en voksende præference for autentiske produkter.

Millioner af forbrugere benytter sig af "megasalg" til at shoppe, og den seneste kampagne (12-12) viser stærk vækst på tværs af mange sektorer, lige fra traditionelt tøj og gavesæt til motorcykler...

For at forberede sig på den travle shoppingsæson i slutningen af ​​året og kinesisk nytår annoncerede en repræsentant fra Lazada, at platformen vil lancere programmet "Super Sale for Tet 2026" fra 15. januar til 10. februar 2026 med en række udvidede tilbud, der skal imødekomme behovene for tidlig, bekvem og økonomisk shopping.

Helt konkret lancerede platformen fra 15. til 17. januar Hong Phat-kampagnegavekort til en værdi af op til 8 millioner VND, sammen med mange rabatprogrammer på op til 88 % og gratis fragt, som svar på det "Nationale Koncentrerede Kampagneprogram 2025".

Tilbage til emnet

BONG MAI - DUC THIEN

Kilde: https://tuoitre.vn/no-ro-dich-vu-day-don-livestream-20251221231048116.htm