Robotter hjælper med administrative procedurer.

QTO - Anvendelsen af ​​kunstig intelligens (AI) til at strømline administrative procedurer bliver gradvist en realitet gennem borgernes konkrete erfaringer. På Dong Hoi Ward Public Administrative Service Center besvarer AI-robotter ikke kun spørgsmål og vejleder procedurer, men fungerer også som "digitale assistenter", der hjælper folk med at få hurtigere og mere bekvem adgang til offentlige tjenester.

En ny oplevelse

I stedet for at spørge folk omkring sig eller vente på vejledning fra embedsmænd, valgte fru Tang Phuong Linh, der arbejder på Notarkontor nr. 3 i Quang Tri -provinsen, at bruge en AI-robot, da hun tog til Dong Hoi Ward Public Administrative Service Center for at fuldføre procedurer. Med blot et par stemmeaktiverede spørgsmål gav robotten hende fuldstændige oplysninger om de nødvendige dokumenter, procedurer og nødvendige papirer. Selvom det var første gang, hun brugte den, fandt fru Linh det nemt at interagere med robotten takket være dens intuitive, klare og letforståelige instruktioner.

Da det kom til proceduren for udstykning af jord, var hr. Dang Van Thi fra boligområdet Duc Dien i Dong Hoi-distriktet ikke længere så forvirret som før. Efter blot omkring tre minutters interaktion med robotten forstod han hele processen og de nødvendige dokumenter. Hr. Thi fortalte, at dette er en ny model, men meget praktisk. Alle hans spørgsmål blev besvaret hurtigt, hvilket gjorde det muligt for ham proaktivt at færdiggøre sin ansøgning inden indsendelse.

AI-robotter hjælper med at besvare administrative procedurer lige i centrum - Foto: BC

På samme måde sætter hr. Nguyen Thanh Trung, bosiddende i boligområdet Dong Hai, stor pris på bekvemmeligheden ved denne model. Ifølge ham bliver AI-robotten en effektiv støttekanal, når embedsmænd modtager dokumenter eller vejleder andre, hvilket hjælper folk med at spare tid og reducere unødvendige spørgsmål og svar.

AI-robotten, der har været sat i prøvedrift siden begyndelsen af ​​juni 2026, har indtil videre besvaret mere end 380 ofte stillede spørgsmål og hjulpet over 190 borgere og virksomheder direkte på Dong Hoi Ward Public Administrative Service Center. Disse tal viser, at teknologi ikke kun skaber nyskabelser, men også gradvist viser sig effektiv i at betjene offentligheden.

Du vil måske også synes om

OnePlus udvider Dual Bluetooth-lydtransmissionsfunktionen til OnePlus 12- og 13R-serien.OxygenOS 16.0.8.300-opdateringen giver brugere af OnePlus 12 og 13R mulighed for at tilslutte to par Bluetooth-hovedtelefoner samtidigt med separat lydstyrkekontrol.

Afdækning af UGREEN-tilbehørsøkosystemet: Fra GaN-hurtigopladning til Apple Find min placering-sporing til rejsesæsonen.Optimer din rejseoplevelse med 5 essentielle teknologiløsninger fra UGREEN, herunder Qi2-hurtigopladning, GaN-teknologi og intelligent navigation.

Ugreen Nexode Pro 160W: Kraftig multiport-opladning med smart display til en konkurrencedygtig pris.Ugreen udvider officielt markedet for Nexode Pro 160W i Europa og tilbyder en kraftig 5-ports opladningsløsning med et integreret LED-display i realtid.

Mod en moderne administration

Ifølge Tran Nam Son, direktør for det offentlige administrative servicecenter i Dong Hoi-distriktet, blev AI-robotten sat i drift for at støtte borgere og virksomheder i at søge efter information og guide dem hurtigt og præcist gennem administrative procedurer. Enheden har fordelene ved at være nem at bruge og interagere direkte, hvilket hjælper med at forkorte informationssøgningstiden og reducere presset på embedsmænd i den indledende høringsfase.

Efter næsten en måneds drift demonstreres modellens effektivitet ikke kun i antallet af besvarede spørgsmål, men også i ændringen i folks tilgang til offentlige tjenester. I stedet for udelukkende at stole på vejledning fra embedsmænd har mange proaktivt søgt efter information og udarbejdet komplette dokumenter, før de har gennemført procedurer.

Dette repræsenterer også et skridt fremad i den digitale transformation af lokale myndigheder. Tidligere foregik digital transformation primært bag kulisserne med administrationssoftware; nu kan borgerne opleve forandringen direkte fra det øjeblik, de træder ind i det offentlige administrative servicecenter. Centret vil fortsætte med at implementere et centraliseret informationssystem til håndtering af administrative procedurer i henhold til ministeriernes og styrelsernes køreplan; og samtidig anvende kunstig intelligens til statistik, analyse og support til embedsmænd i behandlingen af ​​ansøgninger.

Derudover samarbejder enheden også med leverandøren for yderligere at forfine databasen, tilføje spørgsmål-og-svar-scenarier og forbedre stemmegenkendelsesfunktionerne, så robotten kan svare mere præcist og naturligt. Det forventes, at prøveoperationen efter juli 2026 vil blive grundigt evalueret, før man overvejer at udvide modellen.

Introduktion af AI-robotter i det offentlige administrative servicecenter handler ikke kun om at anvende en ny teknologisk enhed. Endnu vigtigere handler det om gradvist at ændre den måde, tjenester leveres på, og skabe betingelser for, at borgerne kan få adgang til offentlige tjenester mere bekvemt, transparent og hurtigt. Når alle spørgsmål besvares på få sekunder, og alle procedurer forklares klart fra starten, viser det, at digital transformation bliver mere og mere substantiel, idet borgernes og virksomhedernes tilfredshed bruges som et mål for effektiviteten af ​​administrative reformer.

USA - Vietnam: Gå ikke glip af

Vietnam og USA styrker samarbejdet om at håndtere konsekvenserne af krigen.VTV.vn - Den 22. juni modtog generalsekretær og præsident To Lam den fungerende sekretær for den amerikanske flåde, Hung Cao.

Generalsekretær og præsident To Lam modtager den fungerende flådeminister i USA.Den 22. juni 2026 modtog generalsekretær og præsident To Lam den fungerende sekretær for den amerikanske flåde, Hung Cao, i Hanoi.

Generalsekretæren og Vietnams præsident modtager den fungerende flådeminister i USA.Den 22. juni 2026 modtog generalsekretær og præsident To Lam den fungerende sekretær for den amerikanske flåde, Hung Cao, i Hanoi.

Grænse

Kilde: https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202606/robot-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-e776201/