Abonnenter, der ikke har skiftet til det nye nummer, beholder deres eksisterende telefonnummer.

Om eftermiddagen den 11. oktober arrangerede telekommunikationsafdelingen i samarbejde med avisen VietNamNet og informationscentret under ministeriet for information og kommunikation et seminar med titlen "Nedlukning af 2G før deadline" for at udveksle, diskutere, foreslå og anbefale implementeringen af ​​at afvikle 2G-only-tjenester for abonnenter efter 15. oktober.

Fire dage før 2G-netværket blev lukket ned, var der stadig 770.000 abonnenter.

Ifølge statistikker fra telekommunikationsministeriet var antallet af 2G-abonnenter hos mobilnetoperatører pr. 8. september 2024 cirka 3,4 millioner. Sammenlignet med juli 2024 faldt antallet af 2G-abonnenter med mere end 5,3 millioner på lidt over en måned. Pr. 10. oktober var der kun 771.072 2G-abonnenter tilbage før 2G-netværkets nedlukning.

Ifølge hr. Nguyen Trong Tinh, vicedirektør for Viettel Telecom, havde Viettel pr. 10. oktober kun 360.000 2G-abonnenter tilbage på netværket. Det forventes, at Viettel inden den 15. oktober vil have færre end 100.000 2G-abonnenter, inklusive dem i Truong Sa- og Hoang Sa-øerne samt DK1-platformen.

Ifølge hr. Do Manh Dung, fungerende direktør for VNPT VinaPhones afdeling for individuelle kunder, var der om morgenen den 11. oktober kun omkring 150.000 2G-abonnenter tilbage på tværs af hele VNPT-netværket.

Ifølge hr. Nguyen Dinh Dung, vicechef for MobiFones telekommunikationsafdeling, har MobiFone pr. 11. oktober stadig 47.919 2G-abonnenter. Dette er et meget lille tal. Hvis man beregner det ud fra kriterierne om ikke at bruge 2G-enheder i 30 dage og en gennemsnitlig omsætning på under 5.000 VND, er der kun omkring 20.000 abonnenter tilbage. Med denne hastighed vil antallet af 2G-abonnenter hos MobiFone efter endnu en uge kun være omkring 10.000.

Hr. Dang Dinh Tung, en repræsentant for Vietnamobile, udtalte, at netværket havde gjort alt, hvad de kunne, og at der pr. 11. oktober stadig var cirka 17.000 2G-abonnenter. Netværket havde implementeret alle kommunikationsforanstaltninger, herunder løbende sms'er til disse abonnenter. Vietnamobile havde dog problemer på grund af utilstrækkelige midler til at levere erstatningsenheder.

For nylig har mobilnetoperatører ydet økonomisk støtte til 4G-telefoner i forbindelse med konverteringspakker og endda dækket op til 100 % af omkostningerne ved 4G-telefoner. Netværksoperatører har forberedt et tilstrækkeligt antal 4G-telefoner til at kompensere for tabet af telefoner (100 % økonomisk støtte) til deres 2G-abonnenter. Nogle mobilselskaber har politikker om at tilbyde gratis telefoner uden krav om abonnementspakker til fattige og næsten fattige husstande samt abonnenter i fjerntliggende og dårligt stillede områder for at hjælpe dem med at skifte til 4G-telefoner.

Find måder at kontakte 2G-abonnenter for at informere dem om netværksnedlukningen.

Mr. Nguyen Trong Tinh, vicegeneraldirektør for Viettel Telecom.

Ifølge repræsentanter fra netværksoperatørerne gør de stadig en indsats for at ringe, sende sms'er og endda besøge hjemmene for at informere 2G-abonnenter, selvom der kun er 4 dage tilbage, før netværket lukkes ned.

Du vil måske også synes om

Dong Nai-provinsen øger støtten til, at folk kan verificere mobiltelefonabonnementsoplysninger i henhold til de nye regler.(Dong Nai) - Fra den 15. april trådte cirkulære nr. 08/2026/TT-BKHCN fra Ministeriet for Videnskab og Teknologi (cirkulære nr. 08), der vejleder verifikation af oplysninger for jordbaserede mobilabonnenter, officielt i kraft.

Hr. Nguyen Trong Tinh fra Viettel har stået i spidsen på en beslutsom og proaktiv måde, takket være den målrettede indsats fra alle Viettel-medarbejdere i provinser og byer, især i landdistrikter, fjerntliggende områder og steder med det højeste antal 2G-abonnenter.

"De resterende abonnenter befinder sig hovedsageligt i landlige, bjergrige og afsidesliggende områder, de mest ugunstigt stillede steder. Målgruppen er normalt ældre og dem med mindre behov for tjenester," sagde hr. Nguyen Trong Tinh.

"For nylig har næsten alle kunder modtaget 100% support til deres enheder i henhold til Viettels politik. I september og oktober var antallet af kunder, der kom til butikken for at skifte, meget sjældent. Vi var nødt til at tage direkte til kundernes adresser for at hjælpe dem med at skifte."

"Med disse resultater, og selvom vi endnu ikke har nået målet om at reducere antallet af 2G-abonnenter til nul, anser vi det for en succes og er tilfredse med resultaterne, hvis vi når under 100.000 2G-abonnenter inden den 15. oktober," sagde hr. Nguyen Trong Tinh.

Ifølge hr. Do Manh Dung har VNPT gjort en stor indsats for at implementere direktiverne fra telekommunikationsministeriet under ministeriet for information og kommunikation. September var en meget vanskelig periode. Mange provinser og byer i den nordlige region blev ramt af storme og oversvømmelser.

I disse områder skulle VNPT sikre genoprettelsen af ​​infrastrukturen, opretholde servicekvaliteten, understøtte kommunikationen med lokale myndigheder for at styre og styre indsatsen mod oversvømmelser og storme samt udføre aktiviteter for at støtte kunder i at udskifte deres eksisterende udstyr.

Hr. Do Manh Dung udtalte: "Det forventes, at vi i løbet af de næste fire dage vil fortsætte med at mobilisere personale landsdækkende for at støtte kunder i at skifte til 2G-enheder, herunder i fjerntliggende områder. Vi vil indsætte personale til at yde direkte service med det mål at have færre end 100.000 2G-abonnenter inden den 15. oktober."

"Vi er fast besluttet på at fortsætte med at implementere udskiftning af enheder og supportaktiviteter efter dette tidspunkt og sikre, at 100 % af kunderne kan bruge tjenesten problemfrit efter den 15. oktober," bekræftede hr. Do Manh Dung.

Hr. Nguyen Dinh Dung fortalte, at MobiFone har implementeret mange programmer, herunder støtte til telefoncentraler og uddeling af 4G-telefonnumre til kunder. Antallet af telefoner, der er blevet uddelt fra 1. september til 10. oktober, er 20.000.

Af disse modtog 7.000 personer telefoner til 100 % af deres værdi. Det faktum, at folk proaktivt skiftede fra almindelige mobiltelefoner til smartphones, skyldes i høj grad mediernes indsats, som har haft en betydelig indflydelse på kundernes forbrugsadfærd. MobiFone foreslår, at mediekampagnen skal fortsættes endnu stærkere.

Nedlukningen af ​​2G-netværket vil blive gennemført til tiden.

Hr. Nguyen Phong Nha, vicedirektør for telekommunikationsafdelingen.

Du vil måske også synes om

Mobiloperatører fokuserer deres indsats på at hjælpe folk med at skille sig af med deres gamle 2G-telefoner.

I en kommentar til de resultater, som netværksoperatører for nylig har opnået med at flytte kunder fra 2G til 4G, udtalte hr. Nguyen Phong Nha, vicedirektør for telekommunikationsafdelingen, at vi fra telekommunikationsmyndighedens perspektiv ser dette som et virkelig imponerende resultat, et bevis på virksomhedernes store indsats og beslutsomhed.

Når jeg ser tilbage, havde hele netværket i januar 2024 over 18 millioner 2G-abonnenter. Nu er der kun over 700.000 tilbage. Dette er en enorm indsats, da vi samtidig har opretholdt netværkskvaliteten, udviklet 5G og opretholdt forretningsdriften. Virksomhederne har vist ansvar i at reducere antallet af 2G-abonnenter.

Hvad angår brugere, der endnu ikke har adgang til information, mener hr. Nha, at deres antal stadig er ekstremt lavt. Dette betyder dog ikke, at disse abonnenter ikke bliver taget hånd om af virksomheder, der opfylder deres kundeserviceforpligtelser.

Fordi hvis abonnenten fungerer normalt, med den hyppighed af kundeservice, som virksomheden leverer – via telefonopkald, sms'er og lydnotifikationer i begyndelsen af ​​hvert opkald om, at tjenesten afbrydes den 15. oktober – ville normale brugere være opmærksomme på informationen.

Mobilnetoperatører skal stadig mødes med brugerne personligt. Dette er ekstremt vanskeligt og besværligt, men virksomhederne har været ansvarlige og har klaret sig godt i den seneste periode. Med fire dage tilbage vil virksomhederne fortsætte med at gøre det.

Efter den 15. oktober er det virksomhedens ansvar at vedligeholde telefonnummeret, servicepakken og politikkerne for eksisterende abonnenter. Brugere kan fortsætte med at besøge servicepunkter eller ringe til telefonnummeret for at modtage fuldstændige oplysninger om overgangsprocessen.

Kilde: https://nhandan.vn/tat-song-2g-ngay-1510-thue-bao-chua-chuyen-doi-van-duoc-duy-tri-so-dien-thoai-post836286.html