Find måder at tiltrække luksusturister.

I de første 10 måneder af 2024 modtog Vietnam over 14,1 millioner internationale besøgende, en stigning på 41,3 % i forhold til samme periode sidste år. Selvom antallet af besøgende er steget, og målet på 18 millioner internationale besøgende for 2024 er opnåeligt, er det værd at bemærke, at antallet af turister med et stort forbrug fortsat er relativt beskedent. Hvorfor er det tilfældet, på trods af vores enorme potentiale?

Den 29. august besøgte næsten 1.400 turister fra en gruppe på 4.500 gæster, anført af en indisk milliardær, Ha Long-bugten ( Quang Ninh- provinsen).

Potentialet er endnu ikke fuldt udnyttet.

Ifølge viceminister for kultur, sport og turisme, Ho An Phong, er turisme en omfattende økonomisk sektor med tværfaglige, interregionale og dybt forbundne karakteristika og en høj grad af social involvering. Udvikling af turisme er samfundets og alle interessenters ansvar. I 2024 sigter Vietnams turistindustri mod at byde 17-18 millioner internationale turister velkommen, og i årets første 10 måneder har vi allerede budt over 14 millioner velkommen.

Det er dog værd at bemærke, at størstedelen af ​​turisterne er lav- og mellemindkomstindkomsttagere, mens antallet af luksuskunder forbliver beskedent. Vietnam har derimod et betydeligt potentiale til at tiltrække ultravelhavende kunder på grund af sine forskelligartede og rige naturlandskaber, med mange unikke destinationer, der stadig er under udvikling. Vietnam er også rigt på kultur og historie og tilbyder turister dybe oplevelser med den lokale kultur.

Hvorfor det? Ifølge fru Nguyen Thi Kieu Oanh, permanent vicepræsident og generalsekretær for Hanoi Tourism Association, er transportinfrastrukturen og de støttende tjenester (hospitaler, faciliteter) endnu ikke fuldt udviklet og synkroniseret, selvom Vietnam har udviklet mange eksklusive resorts og hoteller. Dette kan begrænse turisternes oplevelse sammenlignet med andre eksklusive destinationer i regionen. Derudover lever nogle turismetjenester såsom restauranter, ture og turguider ikke op til internationale standarder eller er af inkonsistent kvalitet, hvilket påvirker den samlede oplevelse for eksklusive turister.

"Desuden er antallet af luksuriøse og unikke turismeprodukter såsom krydstogter, resorts kombineret med kulturelle oplevelser, eksklusive wellness-tjenester eller skræddersyede ture stadig ret begrænset sammenlignet med andre lande i regionen, såsom Thailand, Singapore eller Bali, på trods af at der findes mange attraktive destinationer," informerede fru Oanh.

Fra et perspektiv af en virksomhed, der opererer i turistsektoren, mener hr. Le Cong Nang - administrerende direktør for Wonder Tour Travel Company - at grunden til, at Vietnam ikke effektivt har udnyttet dette potentielt lukrative kundesegment, er, at vietnamesiske turismeprodukter mangler unikhed og differentiering og ikke rigtigt imødekommer luksusrejsendes behov for personlige oplevelser.

"Vi mangler resorts i verdensklasse som Amanoi Ninh Thuan, kulturelle og historiske ture kombineret med udsøgt gastronomi eller luksuriøse krydstogter som Paradise Cruises i Ha Long-bugten... Desuden har servicen ikke levet op til forventningerne. Fra infrastruktur og kvaliteten af ​​indkvartering og mad til kvaliteten af ​​menneskelige ressourcer i turistsektoren lever mange aspekter stadig ikke op til forventningerne hos high-end-turister," sagde Pham Hai Quynh, direktør for Asian Tourism Development Institute.

Du vil måske også synes om

Michelin uddeler sin første 'Årets Debut'-pris i Vietnam.Michelin Guide annoncerede 9 nye restauranter på sin Michelin Selected-liste og 11 steder i Bib Gourmand-kategorien, og uddelte også prisen "Årets debut" i Vietnam for første gang.

Turister er begejstrede over det store udvalg af souvenirs, der findes i Vietnam. Foto: P.Sỹ.

Vi har brug for attraktive produkter af høj kvalitet.

Ifølge turismeeksperter er det første, turistbranchen skal gøre for at tiltrække luksusturister, at forstå deres behov. Almindelige turismeprodukter kan ikke bruges til at imødekomme luksusrejsende. Nogle gange er ting, der virker luksuriøse og glamourøse for os, det måske ikke for luksusturister. Fra mad og service til faciliteter skal alt tilfredsstille deres ønsker og præferencer.

Ifølge forskning fra det globale økonomiske konsulentfirma Oxford Economics er luksusrejsende interesserede i unik og konkurrencedygtig servicekvalitet. Covid-19-pandemien ændrede de rejsendes behov markant og skiftede til et behov for mere værdi pr. rejse. Derfor vælger flere og flere luksusrejser i håb om at nyde nye, unikke og eksklusive oplevelser.

For nylig har mange internationale berømtheder, milliardærer og fremtrædende forretningsfolk valgt private rejseoplevelser i Vietnam. For eksempel rejste milliardæren Bill Gates og hans kæreste til Da Nang i marts 2024 med privatfly. Tre grupper af ultra-rige personer besøgte P'apiu-resortet i Ha Giang. Senest, i midten af ​​oktober 2024, transporterede fem private jetfly 50 milliardærklienter fra hele verden til Da Nang for at deltage i en konference for luksusflymærket Gulfstream og besøge turistattraktioner ...

Ifølge Nguyen Trung Khanh, generaldirektør for Vietnams nationale turistadministration, har Vietnam et stort potentiale til at blive en destination af høj kvalitet for delegationer på højt niveau. For at tiltrække turister af høj kvalitet er det dog nødvendigt at fremme virksomheders og lokaliteters rolle i at forbinde produkter, forbedre processer og standarder for service af høj kvalitet og danne et økosystem, der leverer produkter og tjenester af høj kvalitet til turister. Samtidig skal priserne være på et passende niveau for at skabe konkurrenceevne.

Trods positive resultater har udviklingen af ​​turisme af høj kvalitet i Vietnam endnu ikke nået sit fulde potentiale. Derfor er det ifølge hr. Nguyen Trung Khanh i den kommende tid nødvendigt at styrke markedsundersøgelser og forstå behovene hos high-end turister; investere i udvikling af high-end turismeprodukter med fokus på unikke, originale, individuelle/personlige og sofistikerede elementer forbundet med kultur, i harmoni med natur og miljø i oplevelsesprodukter og -tjenester; opgradere servicekvaliteten mod professionalisme, der giver komplette oplevelser til high-end turister; fokusere på uddannelse og forbedring af kvaliteten af ​​de menneskelige ressourcer, der betjener high-end turister; styrke dybdegående markedsføring og reklame med fokus på high-end markedssegmenter, produkter, tjenester, destinationer og turismemærker samt bruge berømtheder til at promovere Vietnam.

Fru Nguyen Thi Kieu Oanh foreslog også, at Vietnam for at tiltrække internationale turister med højere forbrug er nødt til at investere mere i infrastruktur, forbedre servicekvaliteten, udvikle unikke turismeprodukter og styrke brandpromotionen. Dette omfatter at fremme udviklingen af ​​resorts, 5-stjernede hoteller, kystresorts, øko-resorts og eksklusive turismetjenester såsom sejlsport, golf, spaer og wellness-tjenester.

Derudover er det nødvendigt at diversificere turismeaktiviteterne ved at kombinere kulturelle oplevelser, eksklusiv mad og ture til kulturarvssteder og smukke landskaber specifikt for VIP-grupper. Fokuser på at udvikle store internationale begivenheder, konferencer og seminarer på højt niveau for at tiltrække internationale turister, især forretningsfolk. Opmuntr og støtte vietnamesiske virksomheder i at udvikle turismeprodukter og -tjenester, der opfylder internationale standarder.

Du vil måske også synes om

Byder en gruppe filippinske turister velkommen til en overnatning i Ha Long-bugten.

Direktør for Vietnams nationale turistadministration, Nguyen Trung Khanh:

Vietnams nationale turistadministration har også foreslået politikker til støtte for udviklingen af ​​eksklusive turismeprodukter, såsom: krydstogtturisme har brug for forenklede procedurer, investeringsstøtte, forbedret infrastruktur, havne, venteområder og forskellige turruter for at forlænge turisternes ophold; golfturisme har brug for en reduktion af den særlige forbrugsafgift for internationale golfspillere (fra 20 % til 10 % eller 5 %); MICE-turisme skal være vært for internationale begivenheder med mange incitamenter; shopping- og underholdningsturisme skal tiltrække store investorer til at bygge eksklusive underholdnings- og shoppingcentre; eventturisme skal styrke udnyttelsen af ​​internationale diplomatiske, handels- og økonomiske investeringsbegivenheder, messer osv.

Ud over regeringens makroøkonomiske politikker er virksomhederne nødt til proaktivt at samarbejde tæt med hinanden og med lokale myndigheder for at udnytte deres styrker, lige fra udvikling af politikker og mekanismer til promovering, markedsføring og betjening af luksusturister. Dette kræver et højt niveau af professionalisme og omhyggeligt valg af destinationer og oplevelsesprodukter. Gennem dette vil der dannes et økosystem, der leverer luksusprodukter og -tjenester til luksusturister.

Kilde: https://daidoanket.vn/tim-cach-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-10294683.html