Vietnameserne, især dem i Hanoi, er betaget af lotusblomsten, en blomst der blomstrer om sommeren , levende i sommersolen. Naturen har mirakuløst plejet lotusblomsten til at blive en sommerens ledsager, ligesom efterårets krysantemum eller forårets ferskenblomst. Mens den tropiske sol måske afskrækker andre blomster, bliver lotusblomsten mere strålende og dens duft mere intens, jo mere intens solen er.
Vietnameserne elsker lotus ikke kun for dens form, duft og spirituelle betydning, men også for dens grænseløse hengivenhed, ligesom Buddhas umådelige generøsitet. Ingen del af lotusen er ubrugelig, lige fra lotusroden eller -stilken, der ligger i mudderet, til lotusblomsten, frøkapslen, lotusrisen, lotusfrøene og lotusbladene. Selv lotusens tornede stilk danner lotussilken, der bruges til at væve dyrebare stoffer til tørklæder og tøj.
Fra lotusdammene i det nordlige delta til lotussøerne i hjertet af Hue, de enorme lotusmarker i det sydvestlige Mekongdelta, fra buddhistisk arkitektur til poesi, maleri, musik og gastronomi, er lotusblomsten en integreret del af den vietnamesiske kulturelle identitet. Få planter har haft så stor en så dyb indvirkning på det vietnamesiske folks liv.
I denne sammenhæng er Vietnam Airlines' valg af lotus som tema for deres kulinariske sommerrejse en meget symbolsk idé. Interessant nok står denne kulinariske rejse ikke alene, men er subtilt "blandet" for at skabe en komplet brandidentitet.
Da vi nærmede os landingsbanen, så vi det gyldne lotus-emblem på flyets skrog. Lidt tættere på så vi de unge, livlige kabinepersonale med Vietnam Airlines lotus-logo på deres uniformer. Da vi trådte ind i kabinen, blev vi mødt af den diskrete, dragende duft af lotus. Og da maden og drikkevarerne lavet med lotus blev serveret, kunne vi ikke lade være med at udbryde af begejstring over den rige menu med næsten 30 retter, en harmonisk blanding af tradition og modernitet. Der var lotus-te med frisk stjernefrugt, frisk fløde, lotusfyldt mochi, lotusnudelsuppe, lotusfrøris i Hue-stil med stegt kylling og lotusrodsalat, dessert med lotusfrø og kokosmælk, grøn te med lotusfrø ... alt sammen visuelt tiltalende og lækkert.
Fra lotusblomstsymbolet, logoerne fastgjort til kabinepersonalets uniformer, til den diskrete duft af lotusblomster i kabinen, og nu de lotussmagende retter – alle disse elementer kombineres for at danne en sammenhængende historie. En historie om Vietnam. Interessant nok fortælles denne historie ikke kun gennem smag. Den fortælles gennem lag af følelser. Fra billedet af lotusblomsten – flyselskabets brandsymbol – til den karakteristiske duft om bord, fra de lotussmagende retter til den følelse af afslapning, som passagererne oplever under hele rejsen. Det er en bevidst designet multisensorisk oplevelse.
Jeg kan især godt lide dette design, fordi det viser et enormt skift i tankegangen omkring turismefremme. Tidligere introducerede vi ofte kultur gennem information og forklaringer, men i dag ønsker verden at opleve den i stedet for bare at blive fortalt om den. En international passager husker måske ikke alt i en rejseguide, men de vil huske følelsen af at nyde en ret med lotussmag i en højde af over ti tusind meter. De vil huske den blide duft af lotus i flykabinen, billedet af lotusblomster, der diskret dukker op under hele rejsen, samt kabinepersonalets ynde og høflighed.
Og derfor betragter førende nationale flyselskaber verden over altid hver flyvning som en del af rejseoplevelsen, ikke blot et transportmiddel. I mange tilfælde er flykabinen det første "kontaktpunkt" mellem internationale rejsende og vietnamesisk kultur. Før de overhovedet sætter deres fod i lufthavnen, ser de billedet af landet gennem servicen, designsproget, musikken, aromaerne og de valgte retter. Med andre ord er hver flyvning et miniature kulturelt rum. Og inden for dette rum vælger Vietnam Airlines at fortælle historien om Vietnam gennem lotusblomsten. Det er et smart valg. Fordi lotusblomsten er velkendt nok til, at enhver vietnameser kan føle en forbindelse med den, og også speciel nok til at blive et uforglemmeligt mærke for internationale venner.
Fra en velkendt sommerblomst har Vietnam Airlines forvandlet lotusblomsten til en multisensorisk oplevelse, hvor syn, lugt, smag og følelser flettes sammen. Derudover tilbyder den et tankevækkende perspektiv på, hvordan vietnamesisk turisme bør bedrives i dag. For at røre turisternes hjerter er store gestusser nogle gange ikke nødvendige. Blot at vide, hvordan man subtilt fortæller historien om sin kultur, som en lotusblomst, der blomstrer midt i skyerne, er nok.
Og det er den tilgang, der gør forskellen. For i sidste ende er det ikke kun måden, hvorpå et nationalt flyselskab er værdifuldt, at det transporterer passagerer fra et punkt til et andet. Vigtigere er det evnen til at bære landets image på hver flyvning. Vietnam Airlines' tilgang er den rigtige retning i at fremme turisme og opbygge et nationalt brand i en tid med "digital transformation". For i stedet for at introducere Vietnam med formelle slogans vælger Vietnam Airlines en mere subtil tilgang: at lade kulturen tale for sig selv gennem passageroplevelsen.
Og når en passager husker duften af lotusblomster i skyerne, husker de måske ikke blot en lækker ret, men endnu dybere følelsen af at have berørt en del af den vietnamesiske sjæl.
Kilde: https://tienphong.vn/vi-sen-tren-nhung-tang-may-post1856204.tpo
