Auf der jüngsten Konferenz, die die zehnjährige Umsetzung des Nationalen Aktionsprogramms zur Verbesserung der Qualitätsmanagementkapazitäten für medizinische Untersuchungen und Behandlungen bis zum Jahr 2025 zusammenfasste, stellte Dr. Ha Anh Duc, Direktor der Abteilung für Management medizinischer Untersuchungen und Behandlungen ( Gesundheitsministerium ), fest, dass die Wirksamkeit des Programms dazu beigetragen hat, das Gesicht des Gesundheitssektors zu verändern.
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| Dr. Ha Anh Duc, Direktor der Abteilung für medizinische Untersuchung und Behandlungsmanagement ( Gesundheitsministerium ), sprach über die Qualität der medizinischen Untersuchung und Behandlung. |
Die Umsetzung der 83 Qualitätskriterien für Krankenhäuser hat zu bedeutenden Veränderungen im vietnamesischen Gesundheitswesen geführt und dazu beigetragen, dass die Patientenzufriedenheit mit der Qualität der Krankenhausleistungen auf über 90 % gestiegen ist.
Im Bereich der Qualitätsverbesserungsmaßnahmen erstellen 95 % der Krankenhäuser jährliche Qualitätspläne, und über 87 % messen Qualitätsindikatoren. Allerdings veröffentlichen nur 50 % der Einrichtungen diese Indikatoren nach außen. Dies zeigt, dass Transparenz und Sicherheitskultur regional noch immer uneinheitlich ausgeprägt sind.
Die auffälligste Veränderung ist die Trendwende hin zu Patienten, die sich im Ausland behandeln lassen. Derzeit locken der professionelle Ruf, die Qualität und die Preise der medizinischen Leistungen in Vietnam zunehmend Patienten aus dem Ausland an, die sich dort behandeln lassen – von der Zahnmedizin bis hin zu neonatalen Herz-Kreislauf-Eingriffen.
Der stellvertretende Gesundheitsminister Tran Van Thuan stimmte dem zu und stellte fest, dass die Ergebnisse der Erhebung und Evaluierung der Umsetzung des Nationalen Aktionsprogramms zur Verbesserung der Qualitätsmanagementkapazität bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen im Zeitraum 2015-2025 zeigen, dass die Verbesserung der Qualitätsmanagementkapazität bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen umgesetzt, aufrechterhalten und vorangetrieben wurde und zu klaren Ergebnissen geführt hat, die von der Gesellschaft und der Gemeinschaft anerkannt wurden.
Konkret entschieden sich vor zehn Jahren jährlich Zehntausende wohlhabende Vietnamesen für medizinische Untersuchungen und Behandlungen im Ausland. Dies lag nicht an mangelnder Technologie in Vietnam, sondern daran, dass sie der Qualität der Dienstleistungen und dem Gesundheitssystem nicht vollständig vertrauten.
Zehn Jahre später kehren dieselben Menschen nach Vietnam zurück, um medizinische Leistungen in Anspruch zu nehmen. Viele internationale Patienten haben Vietnam aufgrund der garantierten Qualität, des schnellen Service und der angemessenen Kosten ebenfalls als zuverlässiges Reiseziel gewählt.
Trotz vieler erzielter Erfolge wies der stellvertretende Gesundheitsminister offen auf einige verbleibende Probleme hin, wie etwa die Überbelegung großer Krankenhäuser; die zwar verbesserten, aber immer noch umständlichen medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsverfahren; den Missbrauch von Medikamenten, Tests und Techniken; die ungleiche Qualität zwischen verschiedenen Expertiseebenen; den Mangel an hochqualifizierten Fachkräften; und die Finanzierungsmechanismen, die keine Anreize für Qualitätsverbesserungen bieten.
Der stellvertretende Gesundheitsminister betonte, dass dies eine gemeinsame Herausforderung für viele sich entwickelnde Gesundheitssysteme sei, aber gleichzeitig auch eine Chance für uns, Durchbrüche zu erzielen.
Das Ziel bis 2035 ist es, vietnamesische Qualitätsstandards zu entwickeln, die internationalen Standards nahekommen, unabhängige Zertifizierungen zu fördern, qualitätsbezogene Zahlungsmechanismen zu etablieren, die digitale Transformation voranzutreiben, die Kapazitäten der Humanressourcen zu verbessern und eine nachhaltige Qualitätskultur in allen medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen aufzubauen.
Vizeminister Tran Van Thuan bekräftigte, dass Qualität niemals Zufall sei. Qualität sei vielmehr das Ergebnis von Intelligenz, richtigen politischen Entscheidungen, einer gepflegten Sicherheitskultur, präzise erhobenen Daten und engagierten Medizinern, die die Patienten in den Mittelpunkt stellen.
„Patienten suchen in den verletzlichsten Momenten ihres Lebens medizinische Hilfe und setzen ihr volles Vertrauen in uns. Im Gegenzug erwarten sie eine sichere Versorgung, eine wirksame Behandlung sowie eine freundliche und humane Behandlung“, erklärte Vizeminister Tran Van Thuan.
Die Leiter der Abteilung für medizinische Untersuchung und Behandlungsmanagement versicherten unterdessen, dass sich das Qualitätsmanagement im Krankenhaus in der kommenden Zeit auf sechs Schlüsselbereiche konzentrieren werde: die Vervollkommnung des Rechtsrahmens, die Verbesserung der Patientensicherheit, datengestütztes Qualitätsmanagement, digitale Transformation im Qualitätsmanagement des Krankenhauses, die Entwicklung von Humanressourcen für das Qualitätsmanagement und die Verbesserung des Patientenerlebnisses.
Die Abteilung für medizinische Untersuchung und Behandlungsmanagement wird auf der Grundlage bestehender Ergebnisse neue Qualitätsstandards für Krankenhäuser erforschen und entwickeln, die den spezifischen Gegebenheiten Vietnams gerecht werden und mit internationalen Praktiken harmonieren. Die Standards sind nach verschiedenen Ebenen gegliedert und verfügen über einen klaren Umsetzungsplan, damit Krankenhäuser ihre Qualität proaktiv umsetzen und nachhaltig verbessern und sich internationalen Qualitätsstandards annähern können.
Quelle: https://baodautu.vn/6-be-do-nham-nang-chat-luong-kham-chua-benh-d441383.html
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