6 Dinge, die Hotelgäste nerven

Ben West, ein britischer Reiseexperte , ärgerte sich darüber, dass Hotels zu hohe Kautionen verlangten oder spät eincheckten, aber zu früh auscheckten.

Der britische Reiseexperte Ben West hat zwei Jahre lang Hotels auf der ganzen Welt überprüft. Hier sind die Dinge, die ihn an Hotels am meisten nervt.

Bitte nicht stören-Anfragen ignorieren

Während Ben auf einer Sonnenliege auf der Veranda eines teuren Hotelzimmers lag und mit Kopfhörern Musik hörte, tippte ihm das Housekeeping plötzlich auf die Schulter und fragte, ob er das Zimmer reinigen lassen wolle. Der männliche Tourist war nicht erfreut, als jemand das Zimmer betrat, weil er ein „Bitte nicht stören“-Schild an die Türklinke gehängt hatte.

„Ich habe ein Vermögen für ein Hotelzimmer bezahlt, das Mindeste, was ich erwarte, ist Privatsphäre“, sagte Ben.

6 Dinge, die Hotelgäste nerven — **An Hoteltüren hängen oft Schilder mit der Aufschrift „Bitte nicht stören“, wenn Gäste keine Zimmerreinigung wünschen.** Foto: Security Today

Später Check-in, früher Check-out

Normalerweise checken Gäste um 14 Uhr ein und checken um 12 Uhr aus. Immer mehr Hotels verkürzen jedoch die Aufenthaltsdauer ihrer Gäste. Viele verlangen von Ben, dass er um 16 Uhr eincheckt und um 10 Uhr auscheckt. Die beiden Orte, an denen er diese schlechte Erfahrung machte, befanden sich in Rom, Italien, und New York, USA.

Ben stimmt zu, dass Hotels Zeit brauchen, um Zimmer zu reinigen, bevor sie an neue Gäste übergeben werden. Allerdings ist es inakzeptabel, 5-6 Stunden für die Reinigung zu benötigen.

Der Einsatz ist zu hoch.

Viele 4- bis 5-Sterne-Hotels verlangen beim Check-in die Hinterlegung der Zimmergebühr per Kreditkarte, und dieser Betrag kann sehr hoch sein. Ein Hotel in New York verlangte von Ben beim Check-in eine Kaution von 200 Dollar.

Sicher ist nutzlos

Viele Hotels bieten Safes an, die zu klein für einen Reisepass oder eine Brieftasche sind, nicht aber für einen Laptop. Manche Hotels erklären sogar, sie würden nicht haften, wenn Gäste Gegenstände im Safe verlieren, was Ben noch mehr beunruhigt.

Schwierig zu benutzende Dusche

In vielen Hotels, in denen Ben übernachtete, war er verwirrt, wie er warmes oder kaltes Wasser zum Duschen bekam. Der Grund dafür waren zu kleine oder gar keine Schilder mit Erklärungen zur Benutzung der Dusche. Dadurch musste der männliche Tourist mehrmals mit kaltem Wasser duschen oder sich an dem plötzlichen heißen Wasserstrahl verbrennen.

Komplizierte WLAN-Verbindung

Viele Hotels ermöglichen ihren Gästen den Internetzugang mit nur einem Klick, verlangen aber oft noch die manuelle Eingabe eines langen Passworts aus Zahlen und Symbolen. Manche Hotels verlangen sogar eine Gebühr für den WLAN-Zugang, die meisten bieten jedoch kostenlosen Zugang.

Darüber hinaus wies Ben auf weitere Faktoren hin, die bei vielen Gästen Unbehagen auslösen: Die Fenster im Hotelzimmer lassen sich nicht öffnen, obwohl die Gäste frische Luft schnappen möchten; die Beleuchtung ist zu kompliziert und es dauert lange, das Licht auszuschalten, wenn sie schlafen gehen möchten. Der Wasserkocher ist im Vergleich zum Waschbecken zu groß, sodass die Gäste gezwungen sind, eine Tasse Wasser zu füllen und es in den Wasserkocher zu gießen. Auch das ärgert ihn und zieht dem Hotel Punkte ab.

Kommentar (0)