Laut Nguyen Quoc Hung, Generalsekretär des vietnamesischen Bankenverbandes, waren vor 2016 500.000 bis 1.000.000 Transaktionen täglich für Kreditinstitute ein unerreichbarer Traum. Heute liegt das durchschnittliche Transaktionsvolumen bei 8 Millionen Transaktionen pro Tag, wobei die Bargeldtransaktionen einen Wert von rund 900 Billionen VND (umgerechnet 40 Milliarden USD) erreichen. Angesichts dieses enormen täglichen Zahlungsvolumens ist die digitale Transformation von immenser Bedeutung und praktischer Relevanz.
Im Juni 2023 stieg das durchschnittliche Transaktionsvolumen für Banküberweisungen im Vergleich zu 2022 um 52,35 %. Zahlungen über POS-Terminals, QR-Codes, das Internet und Mobile Banking nahmen sowohl wertmäßig als auch mengenmäßig zu.
Gleichzeitig sanken die Bargeldabhebungen an Geldautomaten um etwa 6,3 %. Dies zeigt, dass die digitale Transformation dazu beitragen kann, den Bargeldgebrauch zu reduzieren und schnellere und bequemere Zahlungsmethoden zu fördern.
Darüber hinaus haben rund 40 Banken über das eKYC-Verfahren Zahlungskonten für Kunden mit insgesamt etwa 11 Millionen Konten eröffnet. Etwa 20 Banken haben über eKYC Kartenzahlungskonten für Kunden mit insgesamt 10,8 Millionen Konten eingerichtet. Dies ist ein positives Ergebnis im Bereich der Kartenzahlungen.
Winnie Wong, Landesdirektorin von Mastercard für Vietnam, Kambodscha und Laos, erklärte, dass mindestens 95 % der Banken in Vietnam aktiv die digitale Transformation vorantreiben. Eine Mastercard-Studie aus dem Jahr 2022 ergab, dass 94 % der vietnamesischen Verbraucher im vergangenen Jahr mindestens eine digitale Zahlungsmethode genutzt haben. Im Vergleich dazu lag dieser Wert in der Asien-Pazifik-Region und selbst in entwickelteren Ländern nur bei 88 %.
Laut Herrn Pham Anh Tuan, Direktor der Zahlungsabteilung, sind die Menschen von der Möglichkeit, online Konten zu eröffnen, bis hin zu Einkäufen, in grundlegenden Transaktionen wie Geldtransfers und Zahlungen, die alle über Online-Plattformen abgewickelt werden, sehr versiert.
Die Bank hat außerdem Partnerschaften mit Fintech-Unternehmen geschlossen, um E-Wallets zu eröffnen, damit die Menschen grundlegende Dienstleistungen wie Strom-, Wasser-, Miet- und Telefonrechnungen online bezahlen können.
Mit der Einführung von Kartenanwendungen (Mastercard, Visa) haben die Banken die Nutzung von Kartenzahlungen erhöht und die Bargeldnutzung deutlich reduziert.
Am 8. August startete Apple Pay offiziell in Vietnam, und Android hat die Kartenintegration auf Mobiltelefonen abgeschlossen. Dank der Integration von QR-Code-Apps können Nutzer nun alle Transaktionen, ob groß oder klein, schnell, einfach und bequem mit ihrem Smartphone bezahlen.
„Hohe Geschwindigkeit, kein Bargeldmanagement nötig. Es ist offensichtlich, dass Anwendungen zur digitalen Transformation wirklich in den Alltag der Menschen Einzug gehalten haben, vom kleinen Einzelhändler bis zum Großunternehmen“, sagte Herr Pham Anh Tuan.
Ngoc Tuan
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