Nach über dreiwöchiger Konzentration aller Ressourcen auf die Bewältigung der schweren Folgen des Sturms Nr. 3 öffnete das Quang Ninh Museum am 30. September wieder für Besucher, einen Tag früher als geplant. Zu diesem Anlass führte das Museum auch einen automatischen Führungsservice ein, um den Bedürfnissen vieler in- und ausländischer Besucher gerecht zu werden.
Sturm Nr. 3 (Yagi) mit seiner gewaltigen Zerstörungskraft richtete am Quang Ninh Museum, einem wichtigen Tourismusprojekt der Provinz mit einzigartiger Architektur, schwere Schäden an. Tausende Quadratmeter Glas gingen zu Bruch, zahlreiche Stahlrahmen wurden weggeweht und schwer beschädigt; Miniaturbäume stürzten um, Häuser und Plakatwände wurden weggeweht; viele Wände wurden zerstört und mit Wasserflecken übersät; die Strom- und Wasserversorgung wurde beschädigt; die Umwelt wurde mit Unmengen an festem Müll übersät.
Seit dem 16. September hat die Leitung des Provinzmuseums eine 15-tägige Kampagne gestartet, um alle Mitarbeiter, Arbeiter und Hilfskräfte zur Bewältigung der Folgen zu mobilisieren und so schnell wie möglich wieder zu öffnen. Mit Unterstützung von Militär und Miliz konnte das Museum bereits eine Woche nach dem Sturm schrittweise wieder in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden.
Herr Do Quyet Tien, Direktor des Quang Ninh Museums, sagte: „Nach Rücksprache mit den Versicherungsgesellschaften belaufen sich die geschätzten Gesamtkosten für die Reparatur des Schadens auf fast 4 Milliarden VND. Davon belaufen sich die geschätzten Kosten für die Reparatur und Neuinstallation der 1.000 m2 zerbrochenen und beschädigten Außenglasflächen allein auf fast 2 Milliarden VND. Wir haben den Schaden bisher nur provisorisch behoben und werden die Bauarbeiten so schnell wie möglich durchführen. Für andere beschädigte Einrichtungen haben wir bereits Mittel bereitgestellt, um die Reparaturen sofort durchführen und so eine längere Schließung vermeiden zu können. Als finanziell unabhängige Einheit müssen wir zusätzlich zu den von der Versicherung gedeckten Kosten unsere eigenen Ressourcen mobilisieren und Anstrengungen unternehmen, um die Schwierigkeiten zu überwinden.“
Am Morgen des 30. September, nach der Wiedereröffnung, begrüßte das Museum zahlreiche internationale Delegationen. Herr Tiam Lawtiantong, ein Tourist aus Thailand, berichtete: „Unsere 14-köpfige Gruppe hatte schon lange eine Reise nach Quang Ninh geplant. Als wir erfuhren, dass Quang Ninh durch Sturm Nr. 3 schwer beschädigt wurde, waren wir ziemlich beunruhigt. Doch als wir ankamen, war alles wieder normal. Ich war sehr beeindruckt von dem heutigen Museumsbesuch, insbesondere von dem Bereich über den Buddhismus der Yen Tu-Tran-Dynastie, in dem wir uns gerade befinden. Thailand ist ein buddhistisches Land, daher spürte ich die Harmonie und hörte mir die Einführung lange an.“
Neben der allgemeinen Reinigung, Reparatur und Verstärkung der Infrastruktur hat das Provinzmuseum in den letzten Tagen auch Zeit damit verbracht, den Ausstellungsraum anzupassen, Artefakte zu warten und hinzuzufügen und so für wissenschaftliche Qualität und vielfältigere Inhalte zu sorgen.
Am Tag der Wiedereröffnung wurde das automatische Erklärungssystem „Auto Guide“ nach langer Vorbereitungszeit offiziell für Besucher in Betrieb genommen. Das Redaktionsteam wählte die einzigartigsten und herausragendsten Artefakte für jeden Ausstellungsraum aus und recherchierte ausführlich in zuverlässigen Quellen, um korrekte, ansprechende und prägnante Erklärungen zu gewährleisten. In etwa 1 Minute und 30 Sekunden erhalten Besucher Informationen zu den Artefakten und ihrem historischen Kontext. Das System ist derzeit in zwei Sprachen verfügbar – Vietnamesisch und Englisch – und wird basierend auf Besucherfeedback kontinuierlich verbessert. Das Museum fördert damit die digitale Transformation und verbessert die Servicequalität.
Frau Nguyen Thi Thu Huyen, Leiterin der Abteilung Servicemanagement und -nutzung im Quang Ninh Museum, sagte: „Die Zahl der internationalen Museumsbesucher, die heutzutage immer unterschiedlicher Nationalitäten und Sprachen angehören, ist daher äußerst wichtig. Außerdem ist das automatische Erklärungssystem bei hohem Besucheraufkommen sehr nützlich, da das Führungsteam des Museums weniger als 10 Personen umfasst. Dieser Service richtet sich insbesondere an Besucher, die sich in Ruhe und Eigeninitiative die Artefakte ansehen möchten, die ihnen gefallen. Nach der Testphase werden wir das Feedback der Besucher einholen, um Anpassungen vorzunehmen und weitere Sprachen wie Chinesisch und Französisch hinzuzufügen. Außerdem bereiten wir die Bereitstellung von QR-Codes vor, die die Besucher mit ihren Mobiltelefonen scannen können, um mehr über die Artefakte zu erfahren.“
Frau Vu Thi Kim Anh, eine Touristin aus Haiphong, äußerte sich nach dem Test des Auto-Guide-Systems des Quang Ninh Museums sehr zufrieden: „Während des jüngsten Sturms wurden die Provinz Quang Ninh und insbesondere das Quang Ninh Museum schwer beschädigt. Daher beschloss meine Familie, dieses Mal nach Ha Long zu reisen und das Museum zu besuchen, um uns zu unterstützen.“ Ich war eine der ersten Besucherinnen, die das automatische Guide-System nutzte, und fand es sehr praktisch, die Räume und Artefakte, die mir gefallen, aktiv erkunden zu können.
Seit Anfang 2024 hat das Quang Ninh Museum fast 682.000 Besucher begrüßt und Einnahmen aus dem Ticketverkauf von fast 20 Milliarden VND erzielt. In den letzten Monaten des Jahres wird das Quang Ninh Museum weiterhin eng mit Reisebüros zusammenarbeiten, die digitale Transformation vorantreiben, die Servicequalität verbessern und das von der Provinz vorgegebene Ziel von 800.000 Besuchern erreichen, wobei die Einnahmen aus dem Ticketverkauf 22,6 Milliarden VND erreichen werden.
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