Ca Mau erzielt Durchbrüche bei der digitalen Transformation.

Anfang 2026 verzeichnete die Verwaltungsreform in Verbindung mit der digitalen Transformation in der Provinz Ca Mau deutliche Fortschritte, die sich in der stetig verbesserten Servicequalität für Bürger und Unternehmen widerspiegelten. Von der Modernisierung der Organisationsstruktur bis zur Standardisierung von Verwaltungsverfahren im digitalen Umfeld bestätigt die Provinz schrittweise ihren eingeschlagenen Weg und zählt landesweit zu den fünf führenden Regionen im Bereich der digitalen Dienstleistungserbringung.

• Digitale Transformation – Ein Mentalitätswandel
• Das Provinzparteikomitee von Ca Mau verbessert die Qualität seiner Beratungsleistungen und erzielt Durchbrüche bei der digitalen Transformation.
• Der Wunsch, im Zeitalter der digitalen Transformation einen Beitrag zu leisten.

Das Jahr 2025 gilt als entscheidend für den Reformprozess. Ca Mau setzt zahlreiche grundlegende Maßnahmen koordiniert um, insbesondere die Zusammenführung des Informationssystems für Verwaltungsverfahren mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen und die Reorganisation der Kommunalverwaltung in ein schlankes, effektives und effizientes zweistufiges Modell. Diese Umstrukturierung zielt nicht nur darauf ab, die Anzahl der Verwaltungseinheiten zu reduzieren, sondern vor allem Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten zu klären und so die Voraussetzungen dafür zu schaffen, dass die öffentlichen Dienstleistungen bürgernäher werden.

Auf dieser Grundlage ist das öffentliche Dienstleistungsnetz von der Provinzebene bis zur Basis einheitlich organisiert, sodass alle Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene am Systembetrieb beteiligt sind. Die Zuständigkeiten für Verwaltungsverfahren sind klar definiert: Die Provinzebene konzentriert sich auf die Bearbeitung spezialisierter und komplexer Verfahren; die Gemeindeebene bearbeitet direkt Hunderte von grundlegenden Verfahren, die den Alltag der Bürger betreffen. Dieser Ansatz entlastet die höheren Ebenen und verkürzt die Bearbeitungszeiten auf lokaler Ebene.

Die Bürger erledigen administrative Angelegenheiten im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum der Provinz Ca Mau; Anträge werden digital entgegengenommen und bearbeitet.

Im Verwaltungszentrum der Gemeinde Dat Moi hat die digitale Transformation die täglichen Arbeitsmethoden von Beamten und Bürgern unmittelbar beeinflusst. Herr Nguyen Quang Vinh, Beamter im Verwaltungszentrum der Gemeinde Dat Moi, erklärte: „Die Digitalisierung von Dokumenten und die Bearbeitung von Verfahren im elektronischen System haben die Abläufe transparenter und bequemer gestaltet. Bürger können Dokumente online einreichen und den Bearbeitungsstatus direkt im System verfolgen; Beamte können Informationen zudem leicht abrufen und vergleichen, wodurch Fehler und Verzögerungen im Vergleich zu früher reduziert werden.“

Die Förderung der Digitalisierung und Datennutzung gilt als einer der Schlüsselfaktoren für diesen Wandel. Bis Ende 2025 wird der Anteil digitalisierter Akten und digitalisierter Verwaltungsprozesse in der gesamten Provinz über 91 % erreichen, auf Gemeindeebene sogar nahezu 100 %. Die Digitalisierung ersetzt nicht nur Papierakten durch elektronische Daten, sondern trägt auch zur Standardisierung von Prozessen, zu mehr Transparenz und zur Stärkung der Rechenschaftspflicht von Verwaltungsbehörden bei.

Beamte des kommunalen Verwaltungszentrums unterstützen die Bürger bei der Online-Einreichung von Anträgen.

Herr Pham Thong Nhat, stellvertretender Direktor des Wissenschafts- und Technologieamtes der Provinz Ca Mau, erklärte: „Die digitale Transformation ist als langfristiger Prozess angelegt, dessen Erfolg anhand der Effektivität der Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen gemessen wird. Die Provinz konzentriert sich auf Investitionen in digitale Infrastruktur, gemeinsame Plattformen und Daten und legt gleichzeitig Wert auf die Weiterbildung von Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst, insbesondere auf lokaler Ebene. Sobald das System stabil funktioniert, werden die Bürger die Vorteile durch schnellere und transparentere Verfahren deutlich erkennen.“

Parallel zur Digitalisierung wurden umfassende Online-Dienste der öffentlichen Hand flächendeckend eingeführt. Sämtliche zulässigen Verwaltungsverfahren werden online abgewickelt; die Bearbeitungsquote von Online-Anträgen erreichte fast 89 % und übertraf damit das Ziel; die Quote der Online-Zahlungen lag bei fast 99 %. Diese Zahlen belegen einen deutlichen Wandel im Umgang der Bürger mit öffentlichen Dienstleistungen – von anfänglicher Zurückhaltung hin zur proaktiven Nutzung digitaler Plattformen.

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Bevölkerungsdaten gelten weiterhin als zentrale Grundlage der digitalen Verwaltung. Die gesamte Provinz hat über 1,75 Millionen Personalausweise ausgestellt, über 1,67 Millionen elektronische Identifikationskonten der Stufe 2 aktiviert und die Digitalisierung der Melderegisterdaten vollständig abgeschlossen. Datenbanken zu Bildung , Steuern, Versicherungen und Unternehmen werden schrittweise miteinander verknüpft und geteilt, wodurch die Umsetzung des Projekts 06 und die Vernetzung öffentlicher Dienstleistungen effektiv unterstützt werden.

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Aufbauend auf den 2025 erzielten Erfolgen bietet sich Ca Mau die Chance, den Durchbruch in der nächsten Phase fortzusetzen. Die institutionellen, technologischen und datenbezogenen Grundlagen wurden relativ zeitgleich geschaffen und bilden somit die Voraussetzung dafür, dass die Provinz den Weg zu einer vollständig digitalen Verwaltung beschreitet, in der die Zufriedenheit der Bürger im Mittelpunkt steht und die Entwicklung maßgeblich vorantreibt.

Nguyen Dao - Chi Thuc

Quelle: https://baocamau.vn/ca-mau-but-pha-trong-chuyen-doi-so-a125377.html