Wie man aufgeschlossenes Denken fördert

Wenn ein Problem auftritt, suchen wir Menschen naturgemäß sofort nach einer Lösung. Doch die anfängliche Fokussierung auf die Lösung kann mitunter zu Fehlentscheidungen oder verpassten Innovationschancen führen. Hier einige Tipps, wie Sie ein ganzheitliches Problemdenken entwickeln können.

Die richtigen Fragen stellen

Anstatt zu fragen: „Wie löse ich dieses Problem?“, fragen Sie sich: „Warum tritt dieses Problem auf? Welche Faktoren spielen eine Rolle? Wer ist betroffen und warum? Was passiert, wenn wir es nicht lösen?“

Wer lernt, mehrdimensionale Fragen zu stellen, versteht die eigentliche Ursache und entdeckt mögliche Lösungsansätze.

Die „5-Why-Methode“ ermutigt dazu, fünfmal hintereinander „Warum?“ zu fragen, um der Ursache des Problems auf den Grund zu gehen. Wenn beispielsweise die Umsätze rückläufig sind, fragen Sie fünfmal „Warum?“, um die Antwort zu finden:

- Warum sind die Umsätze gesunken? Weil die Kunden weniger kaufen.

Warum sind die Verkaufszahlen gesunken? Weil die Kunden mit dem Produkt nicht zufrieden sind.

Warum sind die Verkaufszahlen gesunken? Weil das Produkt die aktuelle Nachfrage nicht deckt.

- Warum sind die Umsätze gesunken? Weil wir den Markt nicht gründlich genug analysiert haben.

Warum sind die Umsätze gesunken? Wegen fehlendem Budget und Personal.

Dieser Prozess hilft Ihnen nicht nur dabei, die Ursache zu identifizieren, sondern erweitert auch den Umfang des Problems.

Systemisches Denken

Betrachten Sie das Problem als Teil eines Systems. Wenn Sie beispielsweise Schwierigkeiten mit dem Zeitmanagement haben, liegt das möglicherweise nicht nur an Ihnen, sondern auch an Ihrem Arbeitsplan, den Erwartungen Ihres Chefs oder Ihrer Prioritätensetzung.

Betrachtet man das Problem im Kontext eines Systems, so erkennt man die notwendigen Veränderungen in einem breiteren Kontext.

Umgekehrtes Denken anwenden

Versuchen Sie, umgekehrt zu denken: Anstatt nach Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung zu suchen, fragen Sie sich: „Wie kann ich den Umsatz noch weiter senken?“; anstatt zu fragen: „Wie kann ich die Arbeit pünktlich erledigen?“, fragen Sie sich: „Wie kann ich die Frist verpassen?“ Diese Umkehrung hilft Ihnen, verborgene Faktoren und neue Vorgehensweisen zu erkennen, an die Sie normalerweise nicht denken würden.

Kreatives Denken anwenden

Mindmap: Entwickeln Sie Ideen rund um ein zentrales Thema und erforschen Sie die Verbindungen zwischen den Elementen.

SWOT-Analyse: Betrachten Sie die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken im Zusammenhang mit dem Problem.

Brainstorming, Brainstorming, Brainstorming: Schaffen Sie einen Raum, um Ideen unvoreingenommen zu sammeln, und analysieren Sie dann jede Idee eingehend.

Lernen Sie aus verschiedenen Perspektiven.

Bitten Sie Personen mit unterschiedlichem Fachwissen oder Personen, die direkt von dem Problem betroffen sind, um Rat. Sie könnten neue Perspektiven oder Lösungsansätze einbringen, an die Sie noch nicht gedacht haben.

Akzeptiere Mehrdeutigkeit und sei flexibel.

Sie werden nicht immer sofort eine Antwort finden. Akzeptieren Sie, dass eine vertiefte Auseinandersetzung mit dem Thema zu unerwarteten Erkenntnissen führen kann. Flexibilität in Ihrer Herangehensweise ist der Schlüssel zu optimalen Ergebnissen.

Lösungen analysieren und bewerten

Bewerten Sie verschiedene Optionen: Sobald Sie Ihre Lösungsansätze entwickelt haben, bewerten Sie diese anhand von Faktoren wie Machbarkeit, Kosten, Effektivität und langfristigen Auswirkungen. Dieser Schritt hilft Ihnen nicht nur, eine Lösung zu finden, sondern auch die richtige Entscheidung zu treffen.

Aus Fehlern lernen: Manchmal bedeutet unkonventionelles Denken, aus Fehlern zu lernen. Fehler helfen dabei, unberücksichtigte Faktoren zu erkennen und die Lösung zu verbessern.