So entwickeln Sie eine problemlösende Denkweise

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Bei Problemen sucht der Mensch naturgemäß sofort nach einer Lösung. Doch die anfängliche Konzentration auf die Lösung kann zu Fehlentscheidungen oder verpassten Innovationschancen führen. Hier finden Sie Tipps zur Entwicklung problemübergreifenden Denkens.

Stellen Sie die richtigen Fragen

Anstatt zu fragen: „Wie löse ich dieses Problem?“, fragen Sie sich: „Warum tritt dieses Problem auf? Welche Faktoren spielen eine Rolle? Wer ist betroffen und warum? Was passiert, wenn wir es nicht lösen?“ …

Wenn Sie lernen, mehrdimensionale Fragen zu stellen, können Sie die Grundursache besser verstehen und potenzielle Lösungsmöglichkeiten aufdecken.

Die „5-Warum“-Technik ermutigt Sie, fünfmal hintereinander „Warum?“ zu fragen, um der Ursache des Problems auf die Spur zu kommen. Wenn beispielsweise die Umsätze zurückgehen, fragen Sie fünfmal nach dem Warum, um die Antwort zu finden:

- Warum sind die Umsätze rückläufig? Weil die Kunden weniger kaufen.

- Warum sind die Umsätze rückläufig? Weil sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.

- Warum sind die Umsätze rückläufig? Weil das Produkt die aktuelle Nachfrage nicht erfüllt.

- Warum sind die Umsätze rückläufig? Weil wir den Markt nicht gründlich untersucht haben.

- Warum sind die Umsätze rückläufig? Weil es an ausreichend Budget und Personal mangelt.

Dieser Prozess hilft Ihnen nicht nur dabei, die Grundursache zu identifizieren, sondern erweitert auch den Umfang des Problems.

Systemdenken

Betrachten Sie das Problem als Teil eines Systems. Wenn Sie beispielsweise Probleme mit der Zeiteinteilung haben, liegt das möglicherweise nicht nur an Ihnen, sondern auch an Ihrem Arbeitsplan, den Erwartungen Ihres Chefs oder Ihrer Art, Prioritäten zu setzen.

Wenn Sie das Problem im Systemkontext betrachten, können Sie die erforderlichen Änderungen in einem größeren Maßstab erkennen.

Wenden Sie umgekehrtes Denken an

Versuchen Sie, umgekehrt zu denken: Anstatt nach Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung zu suchen, fragen Sie: „Wie kann ich den Umsatz noch weiter senken?“. Anstatt zu fragen: „Wie kann ich den Auftrag rechtzeitig fertigstellen?“, fragen Sie: „Wie kann ich die Frist verpassen?“. Durch die Umkehrung erkennen Sie versteckte Faktoren und neue Vorgehensweisen, an die Sie normalerweise nicht denken würden.

Werkzeuge für kreatives Denken verwenden

Mindmap: Entwickeln Sie Ideen rund um ein Hauptthema und erkunden Sie die Zusammenhänge zwischen den Elementen.

SWOT-Analyse: Betrachten Sie die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken im Zusammenhang mit dem Problem.

Brainstorming und Brainstorming: Schaffen Sie einen Raum, um Ideen ohne Wertung zu sammeln und analysieren Sie dann jede Idee gründlich.

Lernen Sie aus verschiedenen Perspektiven

Bitten Sie um Input von Personen mit unterschiedlichem Fachwissen oder von Personen, die direkt vom Problem betroffen sind. Sie können neue Perspektiven oder Lösungen einbringen, an die Sie noch nicht gedacht haben.

Akzeptieren Sie Mehrdeutigkeiten und seien Sie flexibel

Sie werden nicht immer sofort die Antwort haben. Akzeptieren Sie, dass eine eingehendere Betrachtung des Themas zu unerwarteten Ergebnissen führen kann. Flexibilität in Ihrem Ansatz ist der Schlüssel zu optimalen Ergebnissen.

Lösungen analysieren und bewerten

Bewerten Sie verschiedene Optionen: Sobald Sie Ihre Lösungen entwickelt haben, bewerten Sie diese anhand von Faktoren wie Machbarkeit, Kosten, Effektivität und langfristigen Auswirkungen. Dieser Schritt hilft Ihnen nicht nur, eine Lösung zu finden, sondern auch die richtige Entscheidung zu treffen.

Aus Fehlern lernen: Manchmal bedeutet unkonventionelles Denken, aus Fehlern zu lernen. Fehler helfen Ihnen, Faktoren zu identifizieren, die nicht berücksichtigt wurden, und Ihre Lösung zu verbessern.