Wir brauchen einzigartige Produkte, um anspruchsvolle Touristen anzulocken.

Hochwertige Tourismusprodukte erfordern nicht nur einen qualitativ hochwertigen Service, sondern müssen auch die Emotionen der Kunden ansprechen.

„Der Preis spiegelt Emotionen wider.“

Laut dem stellvertretenden Minister für Kultur, Sport und Tourismus, Ho An Phong, ist der Tourismus ein umfassender Wirtschaftszweig mit interdisziplinären, interregionalen und eng vernetzten Merkmalen sowie einem hohen Maß an gesellschaftlicher Bedeutung. Die Entwicklung des Tourismus ist eine gesamtgesellschaftliche Verantwortung und umfasst alle Akteure der Tourismusbranche. Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus sowie die vietnamesische Tourismusbehörde übernehmen eine staatliche Managementrolle, indem sie die besten Voraussetzungen schaffen, um die Akteure im Tourismus zu vernetzen, die Wertschöpfung zu fördern, die zur gesamtwirtschaftlichen Entwicklung beiträgt, und sicherzustellen, dass der Tourismus sich zu einem echten Schlüsselsektor der Wirtschaft entwickelt.

Kreuzfahrtpassagiere können sich erstklassige Dienstleistungen leisten.

In den ersten zehn Monaten des Jahres 2024 empfing Vietnam über 14,1 Millionen internationale Besucher, ein Anstieg von 41,3 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Das Ziel, 17 bis 18 Millionen internationale Besucher zu begrüßen, ist erreichbar und würde zu dem beeindruckenden Wachstumsniveau vor der COVID-19-Pandemie zurückkehren.

„Wichtiger als die Zahlen ist die Qualität der Touristen, die nach Vietnam kommen, wie man sie dazu bringt, mehr auszugeben und länger zu bleiben…“, kommentierte Vizeminister Ho An Phong.

Der Vorstandsvorsitzende von Vietravel , Nguyen Quoc Ky, ist überzeugt, dass die Entwicklung hochwertiger Tourismusprodukte die Differenzierung und die emotionale Ansprache der Touristen erfordert, um ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Hochwertige Serviceleistungen setzen eine exzellente Servicequalität sowie sorgfältige Planung und Vorbereitung voraus, damit die Gäste den Unterschied spüren und authentische Emotionen erleben können. Für anspruchsvolle Kunden steht der Preis in direktem Zusammenhang mit dem emotionalen Erlebnis.

Darüber hinaus schlug Herr Nguyen Quoc Ky vor, dass es notwendig sei, grüne Tourismusprodukte zu entwickeln, wobei der Schwerpunkt auf dem Umweltschutz, der Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte und der Berücksichtigung lokaler kultureller Elemente bei der Produktentwicklung liegen sollte.

Ngo Thi Huong, stellvertretende Generaldirektorin für Vertrieb und Marketing bei Vinpearl, teilt diese Ansicht und erklärt, dass es für das Erreichen des gehobenen Kundensegments unerlässlich sei, die Kunden und ihre Wünsche zu verstehen. Vinpearl geht daher stets segmentbezogen auf die einzelnen Kunden ein und entwickelt so passende Produkte. Das Entwicklungsmotto von Vinpearl lautet „Ein Reiseziel, vielfältige Erlebnisse“ und umfasst Hotels, Resorts, Unterhaltungsbereiche, Einkaufsmöglichkeiten, Golfplätze, Schulen, Krankenhäuser und vieles mehr. Das Verständnis der Kundenpsychologie erleichtert es Kunden, mehr für ihre Reisen auszugeben. Frau Huong ist überzeugt, dass der vietnamesische Tourismus den Fokus auf die Entwicklung von Produkten in den Bereichen Gesundheitswesen, Ökotourismus und nachhaltiger Tourismus legen sollte.

Herr Nguyen Chau A, Geschäftsführer von Oxalis Co., Ltd., erklärte, dass das Unternehmen derzeit Touren zur Son-Doong-Höhle anbietet und verkauft. Diese Tour richtet sich an abenteuerlustige Touristen mit hohem Einkommen. Internationale Touristen sind von dieser Tour begeistert, und die Plätze sind bereits bis Ende 2025 ausgebucht.

Laut einer Studie von Oxford Economics legen anspruchsvolle Reisende Wert auf einzigartige, wettbewerbsfähige Servicequalität und weltbekannte Reiseziele. Liam Cordingley, Chefökonom von Oxford Economics, erklärte, dass Reisende allein im kulinarischen Bereich bereit sind, 10 % mehr für Premium-Leistungen zu zahlen. Tatsächlich geben sie bis zu 250 US-Dollar pro Tag für exklusive Erlebnisse aus. Dieses Serviceangebot können südostasiatische Länder im Allgemeinen und Vietnam im Besonderen nutzen, um kaufkräftige Touristen anzuziehen.

Laut Nguyen Hoai Bao, Direktor des Reiseunternehmens Wildtour, interessieren sich Luxustouristen oft für einzigartige Tourismusangebote wie Tauchen, Golfreisen, MICE-Reisen, Kreuzfahrten usw.; manchmal interessieren sie sich auch für personalisierte Tourismusoptionen wie die Erkundung unberührter Natur, Höhlenforschung usw.

Aufbau eines Ökosystems, das hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbietet.

Laut Nguyen Trung Khanh, Generaldirektor der vietnamesischen Tourismusbehörde: „Das Segment der gehobenen internationalen Touristen spielt eine entscheidende Rolle für die Entwicklung des vietnamesischen Tourismus. Vietnam hat großes Potenzial, sich zu einem hochwertigen Reiseziel mit reichhaltigen natürlichen und kulturellen Ressourcen zu entwickeln. Die soziale Infrastruktur und die technischen Einrichtungen im Tourismussektor werden umfassend verbessert und ausgebaut. Die Fachkräfte werden geschult, um den Bedarf an professioneller Servicequalität zu decken. Die vietnamesische Tourismusbranche setzt stets auf die Entwicklung von qualitativ hochwertigem Tourismus mit kaufkräftigen Touristen.“

Trotz positiver Ergebnisse hat der hochwertige Tourismus in Vietnam sein volles Potenzial noch nicht ausgeschöpft. Laut Direktor Nguyen Trung Khanh ist es daher in Zukunft notwendig, die Marktforschung zu intensivieren und die Bedürfnisse anspruchsvoller Touristen besser zu verstehen. Es gilt, in die Entwicklung hochwertiger Tourismusprodukte zu investieren und dabei einzigartige, originelle, individuelle und anspruchsvolle Elemente zu schaffen, die mit Kultur, Natur und Umwelt im Einklang stehen. Die Servicequalität muss professionalisiert werden, um anspruchsvollen Touristen umfassende Erlebnisse zu bieten. Zudem muss die Aus- und Weiterbildung des Personals im Bereich der Gästebetreuung gefördert werden. Auch die gezielte Werbung für hochwertige Marktsegmente, Produkte, Dienstleistungen, Reiseziele und Tourismusmarken sowie der Einsatz von Prominenten zur Förderung Vietnams sind wichtige Maßnahmen.

Die vietnamesische Tourismusbehörde schlug außerdem Maßnahmen zur Förderung der Entwicklung hochwertiger Tourismusprodukte vor, darunter: Kreuzfahrttourismus benötigt vereinfachte Verfahren, Investitionsförderung, verbesserte Infrastruktur, Häfen, Wartebereiche und vielfältige Reiserouten, um die Aufenthaltsdauer der Touristen zu verlängern; Golftourismus benötigt eine Senkung der Sonderverbrauchssteuer für internationale Golfer (von 20 % auf 10 % oder 5 %); MICE-Tourismus benötigt die Ausrichtung internationaler Veranstaltungen mit zahlreichen Anreizen; Shopping- und Unterhaltungstourismus benötigt die Gewinnung großer Investoren für den Bau hochwertiger Unterhaltungs- und Einkaufszentren; Eventtourismus muss die Nutzung internationaler diplomatischer, Handels- und Wirtschaftsinvestitionsveranstaltungen, Messen usw. verstärken.

Zusätzlich zu den makroökonomischen Maßnahmen der Regierung müssen Unternehmen proaktiv und eng mit anderen Unternehmen und den lokalen Behörden zusammenarbeiten, um ihre Stärken optimal zu nutzen – von der Entwicklung von Strategien und Mechanismen über Marketing und die Betreuung anspruchsvoller Touristen. Dies erfordert ein hohes Maß an Professionalität sowie die sorgfältige Auswahl von Reisezielen und Erlebnisangeboten. So entsteht ein Ökosystem, das hochwertige Produkte und Dienstleistungen für Luxustouristen bereitstellt.

Als nationale Tourismusbehörde wird die Vietnam National Tourism Administration auch weiterhin mit Tourismusunternehmen und der gesamten Branche in Kontakt treten, diese fördern und mit ihnen zusammenarbeiten, um die Entwicklung des Luxustourismus voranzutreiben. Dies wird als einer der Schlüsselfaktoren für die Beschleunigung des Tourismussektors in der kommenden Zeit betrachtet; gleichzeitig sollen erhebliche Einnahmen generiert und die sozioökonomische Entwicklung an den Reisezielen gefördert werden.

Laut dem Nachrichtenbericht

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/can-san-pham-doc-dao-de-don-khach-du-lich-cao-cap/20241117092534136