Die "Lebenspunkt"-Strategie

WCM betreibt derzeit landesweit fast 3.700 WinMart-Supermärkte, WinMart+-Filialen und WinN-Filialen. Foto: WinCommerce

Seit 2022 setzt Masan seine „Point of Life“-Strategie um, indem es landesweit Innovationen im Einzelhandel erprobt und anschließend einführt. Dadurch stärkt das Unternehmen die Infrastruktur für seinen wachsenden Kundenstamm. Zu den Maßnahmen gehören neue Einzelhandelsmodelle, Mitgliedschaftsprogramme, digitale Zahlungsmethoden und Logistikplattformen, um den Verbrauchern Waren auf zeitnahe und kostengünstige Weise zu liefern.

Kunden beim Einkaufen im Hi!Beauty-Bereich. Foto: WinCommerce

2024: Die eindeutige Wirksamkeit der Point-of-Life-Strategie.

WinCommerce (WCM, eine Tochtergesellschaft von Masan, dem Betreiber der Supermarktketten WinMart/WinMart+/WiN) betreibt derzeit landesweit ein Netzwerk von fast 3.700 Filialen in 62 Provinzen und Städten. Das Unternehmen ist der größte moderne Einzelhändler Vietnams und hält über 50 % Marktanteil in diesem Segment. Monatlich bedient die Supermarktkette mehr als 30 Millionen Kunden.

Seit der Übernahme von WCM hat Masan bedeutende Fortschritte erzielt und seine EBITDA-Marge von minus 7 % im Jahr 2019 auf plus 2 % im Jahr 2023 verbessert. Dieser Wandel ist einer Reihe von Initiativen zu verdanken, darunter die Straffung des Einzelhandelsnetzes, die Stärkung der Partnerschaften mit Lieferanten, die Verbesserung der betrieblichen Effizienz und die Einführung neuer Ladenmodelle.

WCM hat sein Filialkonzept um WiN und WinMart+ Rural erweitert, die sich auf die Bedürfnisse städtischer bzw. ländlicher Kunden spezialisieren. Das WiN-Filialkonzept setzt auf „Premium-Frische!“ und bietet eine breite Produkt- und Servicepalette für städtische Kunden, während WinMart+ Rural sich auf preisgünstige FMCG-Produkte für ländliche Kunden konzentriert. Im zweiten Quartal 2024 erzielten diese beiden Filialkonzepte ein Umsatzwachstum von 6,3 % bzw. 10,7 % pro Filiale, verglichen mit 5,2 % bei traditionellen Filialen. Dieses Wachstum belegt, dass die Umstellung der Filialstrategie für WCM signifikante Geschäftserfolge erzielt.

Darüber hinaus hat Supra – die interne Lieferkette des Handelssystems – durch Logistikinitiativen wie die Integration von Technologie, die Datenerfassung und den Einsatz künstlicher Intelligenz zur Prognose der Produktnachfrage, die Reduzierung der Lagerbestände und die Optimierung der Logistikkosten kontinuierlich Verbesserungen erzielt. Supra wickelte 2023 den Vertrieb von 50 % der WCM-Waren ab und senkte die Logistikkosten pro WCM-Produkt im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 11 %. Dies trug direkt zu niedrigeren Produktpreisen und damit zu einem Vorteil für die Kunden bei.

Supra Kühlhaus. Foto: WinCommerce

Eine der wichtigsten Prioritäten zur Steigerung der Rentabilität war die Umstellung der Produktkategorienstrategie von WCM. Diese Strategie trug dazu bei, die Bruttogewinnmarge um 10 Prozentpunkte zu verbessern und gleichzeitig einen im Vergleich zu Wettbewerbern sehr wettbewerbsfähigen Preisindex beizubehalten. WCM senkte den Preisindex um 6 Prozentpunkte. Die Preise von WCM sind nun im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern auf dem Markt, darunter Supermärkte und Mini-Supermärkte, voll wettbewerbsfähig.

Insbesondere die entscheidende Verbindung zwischen Konsumenten- und Einzelhandelsplattform, die Technologie zur Kundenbetreuung nutzt, hat beeindruckende Ergebnisse erzielt. Ein Jahr nach dem Start hat das WiN-Mitgliedschaftsprogramm von WCM bereits 10 Millionen Mitglieder erreicht. Die Kosten für die Kundengewinnung bleiben bei null, während sich der durchschnittliche Warenkorbwert der Mitglieder im Vergleich zu Nicht-Mitgliedern verdoppelt. Mitglieder kaufen durchschnittlich viermal im Monat ein. Dies unterstreicht den Erfolg des Programms bei der Förderung von Kundeninteraktion und -loyalität. Man kann sagen, dass WCM das richtige Konzept für den Erfolg auf dem vietnamesischen Markt gefunden hat.

Konzentrieren Sie sich weiterhin auf profitable Wachstumsziele.

WCM schloss das Jahr 2023 mit einem Umsatz von 30 Billionen VND ab – ein Wert, den nur wenige Einzelhändler in Vietnam erreicht haben. Für 2024 prognostiziert WCM einen Umsatz von 33 Billionen VND. Besonders hervorzuheben ist das spektakuläre Wachstum der Minimarktkette – dem Kerngeschäft, das 75 % des Umsatzes ausmacht – in den letzten fünf Jahren.

Kunden kaufen in einem WinCommerce-Shop ein. Foto: WinCommerce

Das WinMart/WinMart+-System dürfte auch in den letzten beiden Quartalen des Jahres profitabel bleiben, mit einem prognostizierten Umsatzwachstum von über 9 %. Ein Bericht von Bao Viet Securities besagt: „Im ersten Halbjahr 2024 konzentrierte sich WCM verstärkt auf die Umwandlung bestehender WinMart+-Filialen in WIN-Filialen in städtischen Gebieten und WinMart+ Rural-Filialen in ländlichen Gebieten. Diese beiden neuen Filialmodelle, insbesondere WinMart+ Rural, haben beeindruckende Ergebnisse erzielt: Die flächenbereinigten Umsatzwachstumsraten (LFL) der Filialen (Filialen, die vor 2023 eröffnet wurden) übertrafen den Durchschnitt der Kette. Darüber hinaus erzielten diese beiden neuen Modelle im ersten Halbjahr 2024 bereits einen Nettogewinn in ihren LFL-Filialen.“ Dies deutet darauf hin, dass WCM das richtige Modell gefunden hat und für eine profitable Expansion bereit ist.

Bei WinMart gibt es lebensnotwendige Güter zu unglaublich günstigen Preisen. Foto: WinCommerce

WinCommerce konzentriert sich in der kommenden Zeit auf profitables Wachstum, indem durchschnittlich täglich eine neue Filiale eröffnet wird und bis Ende des Jahres 4.000 Filialen erreicht werden sollen. In der zweiten Jahreshälfte 2024 wird WCM weiterhin die Rentabilität nach Steuern anstreben, indem das flächenbereinigte Wachstum auf 8–9 % im Jahresvergleich beschleunigt und gleichzeitig die Anzahl der Filialeröffnungen auf rund 100 pro Quartal erhöht wird. WCM wird seine Position in ländlichen Gebieten mit dem WinMart+ Rural-Modell weiter stärken.

Im Juli 2024 konnte WinCommerce mit einem Anstieg des Umsatzes aus der lokalen Auftragsabwicklung (LFL) von Minimärkten um 4 % gegenüber Juni den zweiten Monat in Folge einen Nettogewinn erzielen. Dies deutet auf erhebliche Möglichkeiten hin, die Gewinnmargen im kommenden dritten Quartal zu verbessern und einen Beitrag zum Gesamtgewinn der Masan Group zu leisten.

Quelle: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo