Beamte der Gemeinde Vinh Tuy unterstützen die Einwohner bei der Abwicklung administrativer Angelegenheiten mithilfe öffentlicher Online-Dienste. Foto: CAM TU
Mit einem bürger- und wirtschaftsorientierten Ansatz fördert die Provinz den umfassenden Einsatz digitaler Plattformen in ihrer Verwaltung. Durch die vollständige elektronische Abwicklung von Verwaltungsverfahren und die enge Anbindung an nationale Datenbanken hat die digitale Verwaltung der Provinz bahnbrechende Fortschritte erzielt, Verfahren vereinfacht, Bearbeitungszeiten verkürzt und die Servicequalität für die Bürgerinnen und Bürger vor Ort deutlich verbessert.
Laut Nguyen Tien Hai, Mitglied des Zentralkomitees der Kommunistischen Partei und Sekretär des Provinzparteikomitees, ist der Aufbau einer digitalen Verwaltung ein unausweichlicher Trend und eine wichtige Grundlage für die Provinz, um ein modernes, transparentes und bürgernahes Verwaltungssystem zu schaffen. Technologie ist ein Werkzeug, doch das oberste Ziel muss die Zufriedenheit der Bevölkerung sein. Wenn die Menschen weiterhin auf Schwierigkeiten stoßen und mehrere Wege zurücklegen müssen, ist die digitale Transformation nicht gelungen.
Dank der entschlossenen Führung des Provinzparteikomitees und des Provinzvolkskomitees sowie der kontinuierlichen Bemühungen der beiden lokalen Regierungsebenen hat die Entwicklung der digitalen Verwaltung in der Provinz positive Ergebnisse erzielt. Der Index der Provinz zur Bewertung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen im elektronischen Umfeld erreichte 95,96 Punkte und wurde damit als exzellent eingestuft. Dies entspricht einer Steigerung von mehr als einem Punkt gegenüber dem Vorjahr. Besonders hervorzuheben ist der Index der Bürger- und Unternehmenszufriedenheit, der 100 % erreichte und das hohe Vertrauen der Bevölkerung in die Verwaltungsbehörden widerspiegelt.
Die Digitalisierung von Akten und Dokumenten hat über 80 % erreicht, wobei der Schwerpunkt auf den Bereichen Grundbuch, Justiz, Personenstandswesen und Bauwesen liegt. Das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz ist synchron mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank und dem elektronischen Identifizierungs- und Authentifizierungssystem VNeID verbunden, wodurch alle Transaktionen für Bürger und Unternehmen beschleunigt und zeitnah abgewickelt werden. Die Provinz betreibt fünf wichtige Informationsplattformen und -systeme; sie nutzt einheitlich standardisierte Informationssysteme und Software, die provinzweit eingesetzt werden, um einen stabilen, kontinuierlichen und unterbrechungsfreien Betrieb der Systeme zu gewährleisten.
Die Provinz hat zwölf spezialisierte Datenbanken eingerichtet, von denen acht regelmäßig genutzt werden. Stand Juni 2026 bietet die gesamte Provinz 1.861 öffentliche Online-Dienste an, darunter 1.545 umfassende Online-Dienste.
Die entschlossene Führung hat in jeder Behörde und Einheit konkrete Maßnahmen umgesetzt. Der Austausch elektronischer Dokumente mit digitalen Signaturen ist mittlerweile zum Alltag geworden und trägt zu einer beschleunigten Online-Bearbeitung von Verwaltungsverfahren bei. Ministerien und Behörden treiben die Entwicklung der digitalen Verwaltung voran und verbessern deren Effizienz durch den Einsatz von Technologie in den Bereichen Betrieb, öffentliche Dienstleistungen und spezialisiertes Management.
Die Förderung digitaler Verwaltung bringt praktische Vorteile, die von der Bevölkerung unterstützt und befürwortet werden. Herr Huynh Cong Danh aus der Gemeinde Vinh Tuy berichtet: „Früher musste ich für Verwaltungsangelegenheiten zum Volkskomitee der Gemeinde gehen. Jetzt kann ich die Geburtsurkunde meines Kindes bequem von zu Hause aus über das Online-Portal für öffentliche Dienstleistungen mit wenigen Klicks auf meinem internetfähigen Handy beantragen und so meine Zeit besser einteilen.“
Um die bisherigen Erfolge weiter auszubauen, fordert das Volkskomitee der Provinz An Giang auf, die zuständigen Stellen mit spezifischen Verfahren dringend zu überprüfen und ihre Prozesse in eine digitale Umgebung umzustrukturieren. Das nächste Ziel ist die umfassende Nutzung nationaler Datenbanken, um das System in die Lage zu versetzen, Informationen automatisch zu ergänzen und papierbasierte Dokumente vollständig zu ersetzen. Dieser Weg verspricht, An Giang den stetigen Fortschritt zu ermöglichen und das Ziel einer umfassenden, bürgernahen digitalen Verwaltung zu verwirklichen.
Quelle: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html
