Viele hervorragende Ergebnisse
Bei dem Treffen berichtete der Direktor der Informations- und Kommunikationsbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt, Lam Dinh Thang, über die Ergebnisse der digitalen Transformation im Jahr 2023 sowie über die wichtigsten Aufgaben und Lösungen für die Umsetzung des Plans zur digitalen Transformation und des Projekts „Smart City Ho-Chi-Minh-Stadt“ im Jahr 2024.
Ho-Chi-Minh-Stadt hat dementsprechend bemerkenswerte Ergebnisse erzielt. Das städtische Rechenzentrum und die Cloud-Computing-Infrastruktur wurden modernisiert und gewartet, um den Kapazitäts- und Ressourcenbedarf zu decken. Über 1.000 Server versorgen das städtische E-Government-Informationssystem. Das dedizierte Netzwerk wurde ausgebaut und verbindet nun die Stadtebene bis hinunter zu den Gemeinden, Stadtbezirken, dem Bezirk Thu Duc und den angeschlossenen Einheiten mit über 800 Verbindungspunkten. Die Stadt hat außerdem acht große Datenspeicher eingerichtet. Besonders hervorzuheben ist das städtische Datenportal, das Daten mit Abteilungen, Behörden und lokalen Gebieten vernetzt und mit nationalen Datenbanken verknüpft ist. So werden Bürgern und Unternehmen offene Daten zur Verfügung gestellt.
Herr Lam Dinh Thang berichtete: Bislang haben alle staatlichen Behörden der Stadt offizielle E-Mails, Online-Videokonferenzen, elektronische Dokumenten- und Dateiverwaltungssysteme, Systeme für Besprechungseinladungen und Arbeitspläne sowie Informationsaggregationssysteme zur Unterstützung von Management und Steuerung implementiert. Die zentrale Informationsplattform für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren und das städtische Bürgerportal wurden fertiggestellt und in Betrieb genommen. Die Stadt hat die Geschäftsprozesse zur Bearbeitung von Verwaltungsverfahren digitalisiert und bietet nun 740 Online-Bürgerdienste an (460 vollständig online, 280 teilweise online). Die digitale Wirtschaft von Ho-Chi-Minh-Stadt wird voraussichtlich 18,22 % des städtischen BIP ausmachen…
Die Stadt steht jedoch auch vor Herausforderungen: Die Regelungen und Verfahren der Ministerien, Kommunen und Behörden sind nicht aufeinander abgestimmt und erweisen sich beim Übergang von Papier zu Digitalisierung als unzureichend. Die IT-Infrastruktur und die internen Netzwerke, insbesondere auf Stadtteil-, Gemeinde- und Stadtebene, müssen überprüft und modernisiert werden, um eine reibungslose Interoperabilität der Systeme in Ho-Chi-Minh-Stadt zu gewährleisten. Die Digitalisierung und der Aufbau von Datenbanken schreiten langsam voran, und offene Daten haben bisher nicht die nötigen Impulse für ein Innovations- und KI-Anwendungsökosystem gegeben. Spezialisierte Anwendungen sind fragmentiert und es fehlen gemeinsame, einheitliche Plattformen; veraltete Software ist weiterhin im Einsatz, und Formulare, Prozesse und Daten sind nicht standardisiert, um der Stadtverwaltungsarchitektur von Ho-Chi-Minh-Stadt zu entsprechen.
Daher wird die Stadt im Jahr 2024 ihre IT-Infrastruktur weiter überprüfen und die einzelnen Einheiten modernisieren, um die Vernetzung mit Stadtbezirken, Gemeinden und Städten sicherzustellen. Der Einsatz von IoT, Kameras und KI im städtischen Management und Monitoring wird verstärkt, und die effektive Nutzung von 5G-Netzen wird gefördert. Das Informations- und Kommunikationsdezernat von Ho-Chi-Minh-Stadt wird die Vorschriften und Verfahren für die Digitalisierung überarbeiten und aktualisieren. Im Fokus stehen dabei vier Kernbereiche: Richtlinien für die Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste, Richtlinien für Mindestausgaben und Ausgabenobergrenzen für IT-Anwendungen und die digitale Transformation, Richtlinien für die digitale Transformation kleiner und mittlerer Unternehmen sowie Richtlinien für die Einstellung von Experten für digitale Transformation. Die Stadt wird außerdem gemeinsame Plattformen verbessern, diese mit Plattformen von Ministerien und Behörden vernetzen und spezialisierte Informationssystemplattformen fördern, insbesondere für Bereiche wie Baugenehmigungen und Flächennutzungsplanung.
Die Fähigkeit verbessern, dem Staat und den Bürgern zu dienen.
Bei dem Treffen betonte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, Duong Anh Duc, die immense Bedeutung und die Notwendigkeit der Vernetzung der Dateninfrastruktur. Bezüglich der Datenvernetzung im Rahmen des Projekts 06 schlug er vor, dass die Polizei zeitnah Pilotprojekte zur Datenvernetzung durchführen solle, um die digitale Transformation effektiver zu gestalten. Duong Anh Duc forderte das Informations- und Kommunikationsministerium außerdem auf, digitale Dienste und Anwendungen umgehend zu veröffentlichen, damit Bürger und Unternehmen diese schnell nutzen und Feedback geben können. Denn die digitale Transformation müsse auf den Prinzipien Inhalt, Qualität und Effektivität basieren.
Parallel dazu trugen auch andere Einheiten zahlreiche Ideen zum Umsetzungsplan des Programms für digitale Transformation und Smart City der Stadt für 2024 bei. Herr Lam Nguyen Hai Long, Vorsitzender der Informatikvereinigung Ho-Chi-Minh-Stadt, erklärte: „Klein- und Kleinstunternehmen möchten derzeit die digitale Transformation umsetzen, verfügen aber nur über begrenzte Ressourcen.“ Er schlug vor, dass die Stadt diese Unternehmen über Organisationen wie die Ho-Chi-Minh-Stadt-Wirtschaftsvereinigung (HUBA) finanziell teilweise unterstützt, um die Aktivitäten zur digitalen Transformation in der Geschäftswelt stärker zu verbreiten.
Daten, insbesondere öffentliche Daten, können vom Staat nur proaktiv genutzt werden. Daten sind ein wertvolles Gut, dessen Wert mit zunehmender Nutzung steigt. Geschlossene Daten sind nutzlos. Daher benötigen Daten Interaktion, und diese Interaktion kann nur durch die Beteiligung und Nutzung von Bürgern und Unternehmen erreicht werden. Wir schlagen vor, dass die Stadt einige Bereiche für die frühzeitige Implementierung von Datenvernetzung und -integration sowie die obligatorische Erstellung von „digitalen Vervollständigungsdokumenten“ auswählt. Die Informatikvereinigung Ho-Chi-Minh-Stadt steht den zuständigen Abteilungen und Behörden für eine Beratung in dieser Angelegenheit gerne zur Verfügung.
„Die Stadt sollte das Thema der digitalen Transformation in die Aktivitäten der Parteigliederungen, der lokalen digitalen Transformationsgruppen und in die Schulungsprogramme für Beamte aller Ebenen einbeziehen, um das Bewusstsein der städtischen Angestellten und des öffentlichen Dienstes zu schärfen. Denn wenn sich das Bewusstsein ändert, ändern sich auch die Denkweise und die Umsetzungsmethoden. Dies wird Unternehmen, insbesondere Technologieunternehmen, den Zugang zu digitalen Transformationslösungen im öffentlichen Sektor erleichtern und deren Einsatz fördern, wodurch E-Government und digitale Verwaltung vorangetrieben werden“, erklärte Herr Lam Nguyen Hai Long.
Laut Tran Van Bay, stellvertretender Direktor des Amtes für natürliche Ressourcen und Umwelt von Ho-Chi-Minh-Stadt, sind die Menschen das wichtigste Element des Systems und der Schlüsselfaktor für den Erfolg der digitalen Transformation. Daher konzentriert sich das Amt für natürliche Ressourcen und Umwelt stets auf die Aus- und Weiterbildung seiner Mitarbeiter, um sowohl quantitative als auch qualitative Anforderungen zu erfüllen. Derzeit beschäftigt das System über 1.200 Mitarbeiter.
Die Infrastruktur und die Ausstattung sind jedoch weiterhin sehr begrenzt, und das Einkommen der Beamten und Angestellten ist nach wie vor schwierig. Daher muss die Stadt ihre Ressourcen priorisieren, um die digitale Transformation weiter voranzutreiben und sich auf Schlüsselaufgaben zu konzentrieren, die die Grundlage für die zukünftige Entwicklung von IT-Anwendungen und die Bildung digitaler Ökosysteme wie beispielsweise des Ökosystems für Bodendaten bilden. Dies basiert auf der Überzeugung, dass die digitale Transformation nicht nur die Effizienz der staatlichen Verwaltung steigert, sondern auch neue Impulse und ein neues Entwicklungsumfeld schafft, in dem sich Bürger und Unternehmen beteiligen und einen wertvollen Beitrag zur wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung der Stadt leisten können.
In seiner Rede auf der Sitzung begrüßte Vorsitzender Phan Van Mai die Beiträge der Delegierten und beauftragte das Informations- und Kommunikationsministerium, das Feedback zur digitalen Transformation der Stadt zu sammeln, auszuwerten und der Stadt Empfehlungen zu geben. Die Stadt rief zudem alle großen Unternehmen zur aktiven Teilnahme an der digitalen Transformation auf, um Projekte zu unterstützen und in die Stadt zu investieren und so positive Ergebnisse zu erzielen. Die digitale Transformation der Stadt müsse die Servicekapazitäten der Verwaltungsbehörden, der Beamten und aller Mitarbeiter des Verwaltungsapparates verbessern. Dies werde die Interaktion mit der Verwaltung für Bürger, Privatpersonen, Organisationen und alle, die mit ihr in Kontakt treten, einfacher und bequemer gestalten und gleichzeitig die Kosten minimieren, erklärte der Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt.
„Angesichts der vorliegenden Pläne muss das Informations- und Kommunikationsministerium die Aufgaben identifizieren, die im ersten Quartal 2024 dringend erledigt werden müssen, wie etwa die Bereitstellung von Kapital, den Aufbau von Institutionen und Aktivitäten im Zusammenhang mit der digitalen Transformation. Bezirke und Landkreise müssen die laufenden Aufgaben fortsetzen und die Folgeaufgaben zur Vernetzung in ein System weiterführen. Von jetzt an bis 2025 müssen wir alles daransetzen, sicherzustellen, dass die gesamte Interaktion und Kommunikation mit Bürgern sowie zwischen Bürgern, Organisationen und der städtischen Verwaltung grundsätzlich digital erfolgt. Darüber hinaus müssen wir gewährleisten, dass auch die Verwaltung und Umsetzung, also der Betrieb der städtischen Verwaltungsaktivitäten, digital abläuft“, so Phan Van Mai, Vorsitzender des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt.
BA TAN
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