Digitale Transformation im städtischen Management auf Gemeindeebene.

Die Resolution des Ersten Parteitags des Parteikomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt (Amtszeit 2025–2030) definiert die digitale Transformation als einen der strategischen Durchbrüche für eine moderne Stadtverwaltung, die den Bürgern besser dienen und eine digitale Verwaltung von der Basis an aufbauen soll. Unmittelbar nach dem Parteitag setzten viele Kommunen rasch Technologien ein, um Verwaltungsabläufe zu optimieren und die Arbeit effizienter zu gestalten.

Technologie "berührt" jeden Bürger.

Da Frau Nguyen Minh Tram erst kürzlich in den Bezirk Tan Hung (Ho-Chi-Minh-Stadt) gezogen war, musste sie den zuständigen Bezirksvertreter kontaktieren. Auf Anraten ihrer Nachbarn öffnete sie das elektronische Betriebssystem des Bezirks, wählte den Bereich „Bezirksverwaltung“ aus und suchte nach den Kontaktdaten der zuständigen Person. Mit wenigen Klicks erhielt sie alle Informationen über den Bezirksvertreter, einschließlich Name, Titel und Telefonnummer.

Herr Nguyen Minh Thien, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Tan Hung, erklärte, das System integriere zahlreiche praktische Dienstleistungen für die Bürger. Informationen aus der Nachbarschaft, den Bezirksämtern und -abteilungen sowie Links zum nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen seien integriert und somit leicht zugänglich. Der Bezirk Tan Hung betreibt außerdem im Bürgerservicezentrum einen automatisierten Formularausfüllautomaten. Dieser spart Zeit und Druckkosten und minimiert Fehler beim Ausfüllen von Dokumenten. Die Bürger müssen lediglich den QR-Code auf ihrem Personalausweis scannen, die Art des Verwaltungsverfahrens auswählen, und das System füllt das Formular automatisch aus und druckt es aus.

Im Stadtbezirk Tang Nhon Phu hat sich die digitale Transformation zu einem „digitalen Schutzschild“ für Sicherheit, Ordnung und Umweltschutz entwickelt. Verstöße gegen Umwelt-, Sicherheits-, Ordnungs- und Verkehrsregeln sind dank des auf Hauptstraßen installierten KI-Kamerasystems deutlich zurückgegangen.

Vor Kurzem filmte eine Überwachungskamera in der La Xuan Oai Straße einen Mann, der Müll im öffentlichen Raum entsorgte. Die Behörden leiteten umgehend Ermittlungen ein, luden den Mann zur Vernehmung vor und verhängten eine Geldstrafe. Damit ist das Problem der Vermüllung vollständig gelöst.

KI-gestütztes Kameraüberwachungszentrum für Sicherheit und Ordnung im Stadtbezirk Tang Nhon Phu, Ho-Chi-Minh-Stadt.
(FOTO: PHUONG UYEN)

Nguyen Bach Hoang Phung, Parteisekretär des Bezirks Tang Nhon Phu, erklärte, dass der Betrieb des KI-Kamerazentrums dazu beitrage, verdächtige Routen und Fahrzeuge zu identifizieren und zu simulieren, was die schnelle Aufklärung vieler Fälle unterstütze und das Bewusstsein der Bevölkerung für die Einhaltung der Gesetze stärke. Der Bezirk plane, das System auf das gesamte Gebiet, insbesondere auf die Stadteinfahrten, auszuweiten, um ein sicheres und zivilisiertes Lebensumfeld für die Bewohner zu schaffen.

Weit verbreiten

Die digitale Transformation schreitet in Ho-Chi-Minh-Stadt voran. Seit Ende Oktober 2025 nutzt der Bezirk Ben Thanh fünf digitale Anwendungen: das Ben-Thanh-Bauhandbuch, die Bauregistrierung, eine digitale Landkarte (basierend auf WebGIS: thongtindatdai.com), einen KI-Chatbot zur Unterstützung der Bürgerinteraktion und administrativer Abläufe sowie eine Bürgerbefragung zur Servicezufriedenheit.

Laut Hoang Thi To Nga, Sekretärin des Parteikomitees des Bezirks Ben Thanh, dienen diese Instrumente der konkreten Umsetzung der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros zu Durchbrüchen in der Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und der nationalen digitalen Transformation. Die neuen Anwendungen haben zur Modernisierung der lokalen Verwaltung beigetragen, Transparenz und Offenheit erhöht und den Zugang der Bürger zu öffentlichen Dienstleistungen erleichtert.

Eine der beliebtesten Anwendungen ist die digitale Grundstücksdaten-Karte. Dank dieser Anwendung können Nutzer unkompliziert die Lage eines Grundstücks ermitteln und den Planungsstatus prüfen, um Risiken bei Immobilientransaktionen zu vermeiden. Herr Pham Van Phuc (wohnhaft im Stadtteil Tam Binh) möchte ein Haus im Bereich der Cong-Quynh-Straße im Stadtteil Ben Thanh kaufen. Er nutzte die Website thongtindatdai.com, um die Planungsinformationen für das Haus, das er erwerben möchte, einzusehen. Dank dieser zuverlässigen Quelle fühlte er sich beim Kauf sicher. „Ein Klick genügt, und alle Informationen sind verfügbar. So praktisch!“, kommentierte Herr Phuc.

Im Stadtbezirk Tan Dinh bieten die Plattform „Tan Dinh Digital“ und der „Virtuelle Assistent für Verwaltungsverfahren“ den Bürgern zusätzlichen Komfort. Der virtuelle Assistent ist rund um die Uhr verfügbar und ermöglicht es den Bürgern, Verwaltungsvorgänge direkt auf ihren Smartphones abzurufen. Dadurch werden die Wartezeiten im Bürgerbüro deutlich verkürzt und die Arbeitsbelastung der Beamten verringert.

Die digitale Transformation auf lokaler Ebene schreitet auch in mehreren Gebieten, die sich im sozioökonomischen Wandel befinden, rasant voran. Der Stadtbezirk An Lac hat kürzlich die B2B-E-Commerce-Plattform „An Lac Business Hub“ unter phuongAnLac.Arobid.com eingeführt. Dies ist das erste Business-to-Business-Transaktionsmodell auf Stadtbezirksebene in Ho-Chi-Minh-Stadt.

Die Plattform unterstützt über 5.400 Unternehmen und 6.800 Kleinstunternehmen in der Region dabei, Kontakte zu Partnern zu knüpfen, Märkte zu erweitern, Lieferketten zu optimieren und Betriebskosten zu senken; mit Schlüsselbranchen wie Bekleidung, Schuhe, Verpackung und verarbeitete Lebensmittel…

Laut Le Truong Hai Hieu, Sekretär des Parteikomitees des Bezirks An Lac, strebt der Bezirk an, im Zeitraum 2025-2030 umfassend Technologie einzusetzen, um im Westen der Stadt ein Handelsgebiet sowie ein wirtschaftliches und urbanes Zentrum zu schaffen und so zum Ziel der Stadt beizutragen, dass die digitale Wirtschaft im Zeitraum 2025-2030 30-40 % des BIP ausmacht.

Ho-Chi-Minh-Stadt setzt verschiedene Lösungen um, um die digitale Transformation auf lokaler Ebene zu synchronisieren. Das Bauamt wurde unter anderem beauftragt, eine Software zur Überwachung der Erteilung befristeter Baugenehmigungen zu entwickeln und anzuwenden. Diese Software soll eine direkte Verbindung zu den Volkskomitees der einzelnen Gemeinden herstellen, um eine effektivere Kontrolle und Überwachung zu ermöglichen. Nach Fertigstellung dieses Systems wird das Genehmigungsverfahren transparenter, genauer und bequemer sein, wodurch Verstöße reduziert und Bauvorgänge von Anfang an besser kontrolliert werden können.

THU HUONG

Quelle: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html