CMC Telecom stellt den Kunden in den Mittelpunkt seiner Entwicklung.

„Bei der Einstellung neuer Mitarbeiter, unabhängig von der Abteilung, ist uns wichtig, dass sie als Erstes den Grundsatz verstehen und mit in die Arbeit bringen, den Kunden in den Mittelpunkt aller Handlungen zu stellen“, erklärte Pho Duc Kien, stellvertretender Generaldirektor und Chief Operating Officer von CMC Telecom, auf die Unternehmensphilosophie angesprochen.

CMC Telecom betrachtet die Kunden als zentralen Fokus für das Wachstum des Unternehmens.

CMC Telecom wurde 2008 mit der Philosophie der „Kundenzentrierung“ gegründet und stellt die Kunden in den Mittelpunkt jeder Entscheidung im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Produkten, Dienstleistungen und Erlebnissen.

Nach Fertigstellung des Nord-Süd-Backbone-Netzwerks CVCS, das eine direkte Verbindung zum südostasiatischen terrestrischen Kabelnetz (A-Grid) herstellt und vietnamesischen Unternehmen eine stabile und leistungsstarke Verbindung bietet, betreibt CMC Telecom weiterhin Rechenzentren nach dem „Be Spoke“-Prinzip. Das Rechenzentrum von CMC Telecom in Tan Thuan (Ho-Chi-Minh-Stadt) ist nicht nur das modernste in Vietnam, sondern auch das einzige im Land, das maßgeschneiderte Services für jedes große Kundensegment anbietet.

Angesichts der rasanten digitalen Transformation und der steigenden Nachfrage nach Cloud-Lösungen hat CMC Telecom proaktiv CMC Cloud entwickelt – eine in Vietnam entwickelte Cloud-Plattform, die optimal auf die Bedürfnisse vietnamesischer Unternehmen zugeschnitten ist. Gleichzeitig pflegt das Unternehmen kontinuierliche Kooperationen mit führenden Cloud-Anbietern wie AWS, Microsoft und Google und stärkt seine Partnerschaften auf höchster Ebene, um vietnamesischen Unternehmen Cloud-Services von höchster internationaler Qualität anzubieten.

CMC Telecom erkannte frühzeitig, dass konvergente digitale Dienste ein unvermeidlicher Trend zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen sind, und vollzog 2017 seine bisher größte Transformation: vom ISP zum konvergenten Dienstanbieter, der IT-Outsourcing- und Sicherheitsdienste für Unternehmen hinzufügte.

Statistiken aus Mitte 2023 zeigen, dass CMC Telecom den Markt für digitale Infrastruktur anführt und von 100 % der Banken in Vietnam genutzt wird – einer Kundengruppe, die als besonders anspruchsvoll gilt. Darüber hinaus nutzen 50 % der Unternehmen aus den Forbes Top 100 der globalen Marken ebenfalls Dienstleistungen dieses vietnamesischen Anbieters.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm