Der Albtraum der Einkommensteuererklärung.

Umständliche, komplizierte und verwirrende Verwaltungsverfahren haben zu einer Pattsituation bei der Abwicklung der Einkommensteuer geführt und bei vielen Menschen Frustration ausgelöst, da dadurch übermäßig viel Zeit und Mühe verschwendet wird.

Auch sieben Versuche einer Online-Schlichtung scheiterten.

Herr Xuan Cuong (Bezirk Hoang Mai, Hanoi ) gab an, zwei steuerpflichtige, unregelmäßige Einkommensquellen zu haben. Nach Rücksprache mit der Buchhaltung seiner Behörde sammelte er Rechnungen und Belege für diese beiden Einkommensquellen von den jeweiligen Zahlern. Herr Cuong reichte seine Steuererklärung online über den eTax-Service ein, in der Annahme, dadurch Zeit zu sparen und seine Steuererklärung schnell fertigzustellen.

Herr Cuong reichte seinen Antrag jedoch sieben Mal erfolglos ein. „ Ironischerweise meldete das System nach dem Absenden des Antrags dessen Erfolg. Doch nach 24 Stunden wurde der Antrag ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt, sodass ich nun nicht weiß, wie ich ihn korrigieren oder vervollständigen soll. Ich bin sehr frustriert, da jede Steueranmeldung viel Zeit in Anspruch nimmt und zahlreiche Schritte erfordert. Solche Schwierigkeiten bei der Erfüllung meiner gesetzlichen Rechte und Pflichten im Rahmen der Steuererklärung aufbringen zu müssen, ist für Bürger wirklich unfair und frustrierend“, sagte Herr Cuong.

Viele Menschen haben schon unzählige Male erfolglos versucht, ihre Steuererklärung online einzureichen.

Laut Herrn Cuong ging er auch direkt zum Finanzamt des Bezirks Hoang Mai, um sich nach seinem Fall zu erkundigen. Doch selbst nach der Erklärung des Finanzbeamten wusste er immer noch nicht, wo sein Fehler lag, da das Verfahren zu kompliziert war.

„Da ich den Fall nicht weiter verfolgen konnte, musste ich die Geldstrafe für die verspätete Steuerzahlung akzeptieren und auf die 10 Millionen VND Steuerrückerstattung verzichten, die mir die lokalen Behörden zuvor ausgezahlt hatten“, teilte Cường niedergeschlagen mit.

Herr Pham Hong Le (Bezirk Hoang Mai, Hanoi) hat ein gelegentliches Einkommen von 1,2 Millionen VND. Nach Rücksprache mit der Buchhaltung seines Unternehmens stellte Herr Le fest, dass dieser Betrag zwar in eTax angezeigt, aber noch nicht versteuert wurde. Daher muss er seine Steuererklärung abschließen, um die Rückerstattung der Einkommensteuer in Höhe von 12 Millionen VND aufgrund der Familienbeihilfe zu erhalten.

Herr Le erklärte, dass die Steuerbehörden für alle Nebeneinkünfte Rechnungen und Belege verlangen. Daher kontaktierte er das Unternehmen, das die Nebeneinkünfte auszahlte, um eine Rechnung zu erhalten. Doch selbst nachdem die Buchhaltung die Gültigkeit der Dokumente bestätigt hatte, konnte Herr Le den Online-Antrag nicht abschließen.

„Ich habe meine Steuererklärung fünfmal eingereicht und alle paar Tage eine Benachrichtigung vom Finanzamt erhalten, dass der Antrag abgelehnt wurde, weil das Bankkonto des Steuerpflichtigen nicht in der Steuerregistrierung existierte. Ich habe jedoch den Buchhalter der Firma gebeten, dies sorgfältig zu prüfen, und es ist klar, dass mein Konto weiterhin aktiv ist und alle meine Einnahmen und Ausgaben über dieses Konto eingehen“, wunderte sich Herr Le.

Laut Herrn Le muss er nun, allein aufgrund unregelmäßiger Einkünfte in Höhe von 1,2 Millionen VND, die nicht versteuert werden konnten, 12 Millionen VND an Steuerrückerstattungen zurückzahlen, da Familienbeihilfen abgezogen wurden, eine persönliche Einkommensteuer in Höhe von 120.000 VND (10 % der unregelmäßigen Einkünfte) zahlen und eine Geldstrafe von über 200.000 VND wegen verspäteter Steuerzahlung entrichten.

„ Für jeden eingenommenen Dollar gehen zehn Dollar verloren, und am Ende bin ich frustriert. Meiner Meinung nach liegt das an der Komplexität der Steuerverfahren, nicht an den Leuten, denn ich habe meine Steuern stets gewissenhaft bezahlt und alles versucht, um sie zu entrichten – leider ohne Erfolg“, klagte er.

Auch Unternehmen stehen vor Schwierigkeiten.

Frau Tran Thu Trang, Buchhalterin bei einer öffentlichen Verwaltungseinheit, sagte, dass es derzeit sich überschneidende Regelungen hinsichtlich der Steuerabwicklung für Privatpersonen gebe.

„In meiner Agentur gibt es einen Mitarbeiter, der fünf Monate lang Einkünfte von einem anderen Unternehmen, Firma A, bezogen hat. In vier dieser Monate betrugen die Einkünfte 10 Millionen VND, und Firma A erhob 10 % Steuern auf 4 Millionen VND. Im verbleibenden Monat verdiente der Mitarbeiter jedoch nur 1 Million VND, die laut Vorschriften nicht steuerpflichtig sind, sodass Firma A keine Steuern erhob.“

„Als meine Behörde die Steuererklärung für diese Person bearbeitete, durfte der Mitarbeiter uns nicht mit der Bearbeitung der Steuererklärung beauftragen, da Partei A nicht die vollen 10 % der insgesamt 41 Millionen VND eingenommen hatte; der Mitarbeiter musste dies selbst tun“, sagte sie.

Jemand könnte beispielsweise ein regelmäßiges monatliches Einkommen von 1,9 Millionen VND haben. Laut Gesetz ist dieses Einkommen steuerfrei. Am Jahresende, bei der Steuerabrechnung, erheben die Finanzbehörden jedoch 10 % des gesamten Jahreseinkommens, also 10 % von 22,8 Millionen VND. Obwohl dieses Einkommen steuerfrei ist, zahlt die Person letztendlich über 2,2 Millionen VND an Steuern.

„Die Vorschriften sind widersprüchlich. Wenn Arbeitnehmer ihre Steuererklärungen jedoch nicht einreichen, müssen sie Strafen für die verspätete Einreichung und Zahlung zahlen, was viel Geld kostet“, sagte Frau Trang.

Dr. Nguyen Ngoc Tu, ein hochrangiger Steuerexperte und Dozent an der Universität für Wirtschaft und Technologie, merkte ebenfalls an, dass die Steuererklärungsverfahren mittlerweile zu umständlich seien.

„Selbst ich, der ich seit Jahrzehnten beim Finanzamt arbeite, finde es schwierig, die Verfahren zur Abgabe der Einkommensteuererklärung zu durchlaufen, geschweige denn normale Bürger, die sich damit überhaupt nicht auskennen. Ich habe noch nie erlebt, dass der Steuersektor so viele umständliche Verfahren in Bezug auf Steuerabwicklung, Steuererhebung und Steuererstattung für Bürger hat wie jetzt“, bekräftigte Herr Tú.

Die Steuerabwicklung gestaltet sich derzeit aufgrund sich überschneidender Regelungen schwierig. (Symbolbild)

Laut Herrn Tu steigt die Zahl der Einkommensteuerzahler stetig und hat mittlerweile über 10 Millionen erreicht, was die Arbeit der Finanzbehörden erschwert. Hinzu kommt, dass viele Menschen neben ihrer Haupttätigkeit in mehreren Organisationen arbeiten, beispielsweise Lehrer an mehreren Schulen oder Buchhalter in verschiedenen Unternehmen. Dies macht die Steuererklärung und -abwicklung zunehmend komplizierter.

Der Hauptgrund für die Schwierigkeiten vieler Menschen bei der Steuererklärung liegt jedoch darin, dass sie von den Finanzbehörden keine klaren und detaillierten Anweisungen erhalten. Die meisten haben wenig Erfahrung mit der Erstellung ihrer persönlichen Einkommensteuererklärung und verfügen daher nicht über das nötige Fachwissen, um den Prozess korrekt und effizient abzuschließen.

Herr Tú argumentierte, dass dies auch in der Verantwortung des Finanzministeriums , der Generaldirektion für Steuern und anderer Steuerbehörden liege. Diese Stellen müssten der Bevölkerung klare und verständliche Leitlinien zu Richtlinien und Mechanismen bereitstellen, damit diese den Kern des Problems und die damit verbundenen Verfahren verstehe.

Darüber hinaus könnte man erwägen, dass die Steuerbehörden die Steuern automatisch elektronisch an die Bürger erstatten, anstatt von den Bürgern die Abgabe komplexer Steuererklärungen und die Einreichung komplizierter Dokumente zu verlangen, um eine Rückerstattung zu erhalten.

„Elektronische Rechnungen und Identifikationsnummern wurden den Steuerbehörden bereits zur Verfügung gestellt, was die Kontrolle und Bearbeitung von Steuererstattungen für Bürger erleichtert. Die Verfahren selbst müssen von den Steuerbehörden proaktiv angegangen werden.“

Warum geht die Steuereintreibung so schnell, aber die Steuerrückerstattung ist so kompliziert und umständlich? Alle Steuerdaten – Einkommen, Gehalt, sonstige Einkünfte, Abzüge, Vorauszahlungen usw. – sind doch bereits verfügbar. Die Steuerrückerstattung für Einkommensbezieher sollte automatisiert werden, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und die Bürger zu entlasten.

„Die Steuererhebung sollte nicht einfach, die Rückerstattung aber schwierig sein. Wenn die Steuerbehörden keine konkreten Hinweise geben und die Menschen dadurch immer wieder falsche Angaben machen, werden sie entmutigt und geben die Hoffnung auf Steuerrückerstattungen auf. Dann geraten die Steuerbehörden leicht in den Verdacht der Überbesteuerung“, erklärte Herr Tú.

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