Anfang Mai plante Frau LTTH, wohnhaft in der Thai Ha Straße (Stadtteil Dong Da, Hanoi), einen Familienausflug zum Dong-Do-See (Gemeinde Kim Anh, Hanoi). Bei ihrer Online-Recherche stieß sie auf die Facebook-Seite „May Retreat Dong Do Lake, Soc Son“. Nachdem sie die Seite sorgfältig geprüft und festgestellt hatte, dass sie verifiziert war, über 32.000 Follower, täglich Beiträge veröffentlichte und rege Interaktionen aufwies, vertraute Frau LTTH ihr, fragte nach Zimmerpreisen und Serviceleistungen und leistete eine Anzahlung.

Frau LTTH erklärte: „Ich habe das Geld überwiesen, aber vergessen, die korrekten Überweisungsdaten anzugeben. Deshalb behauptete der Betrüger, die Überweisung nicht erhalten zu haben. Nach der zweiten Überweisung hieß es dann, das Geld sei eingegangen und die Buchung bestätigt. Ich sollte mich an die Buchhaltung wenden, um das zuvor fälschlicherweise überwiesene Geld zurückzubekommen. Anschließend gaben mir die Betrüger ausweichende Erklärungen und forderten mich auf, einen Videoanruf zu tätigen, meinen Bildschirm freizugeben und Anwendungen herunterzuladen und zu installieren – alles mit der Absicht, mein Bankkonto zu plündern. Da wusste ich, dass ich betrogen worden war.“

Die offizielle Facebook-Seite des Resorts am Dong Do See (links) und die gefälschte Facebook-Seite, die sich als das Resort ausgab (durchgestrichen), auf der Frau LTTH betrogen wurde.

Nachdem Frau LTTH die korrekte Facebook-Seite des Resorts am Dong-Do-See gefunden hatte, stellte sie fest, dass diese kein Verifizierungsabzeichen besaß und bereits vor Jahren Warnungen vor Identitätsdiebstahl und Betrug veröffentlicht hatte. Der Administrator der Facebook-Seite gab außerdem an, dass zahlreiche gefälschte Social-Media-Konten existieren, die sich als Resorts am Dong-Do-See ausgeben. Um die Glaubwürdigkeit zu gewährleisten, bieten die Resortmanager Gästen jederzeit Videoanrufe an, um ihnen Zimmer und Gelände zu zeigen.

Herr NCH, wohnhaft in der Dam Hong Straße im Bezirk Phuong Liet ( Hanoi ), wäre beinahe Opfer eines ähnlichen Betrugs wie Frau LTTH geworden. Auf der Suche nach einem Hotel in Hue stieß er auf die Facebook-Seite „Le Carré Hue“ mit über 6.500 Followern und täglichen Updates. Er vertraute der Seite und fragte proaktiv nach Zimmern. Nach dem ersten Kontakt teilte ihm die Seite mit, dass alle gewünschten Zimmerkategorien noch verfügbar seien, schickte ihm eine Rechnung und bat ihn um eine Anzahlung von 50 % des Zimmerpreises, um das Zimmer zu reservieren. Da er jedoch kurz vor einem Feiertag buchte, als viele andere Hotels bereits ausgebucht waren, wurde er misstrauisch: Warum sollte ein Hotel mit schönen Zimmern und günstigen Preisen in der Hochsaison noch so viele freie Zimmer haben?

Zur Überprüfung fand Herr NCH die Telefonnummer des Hotels heraus und rief direkt an. Die Hotelangestellten teilten ihm mit, dass alle Zimmer für die Feiertage ausgebucht seien; die von ihm kontaktierte Fanseite sei gefälscht und viele seien bereits Opfer von Betrug geworden. Auffällig war, dass die gefälschte Fanseite deutlich mehr Follower hatte als die echte, was es Kunden leicht machte, in die Irre zu führen. Da Herr NCH die Anzeichen eines Betrugs erkannte, überwies er die Anzahlung nicht. Anschließend ließ ihn der Betrüger von einem Mann mit Hue-Akzent anrufen, der fragte, warum er nicht bezahlt habe, und ihn wiederholt drängte, das Geld zu überweisen, um das Zimmer zu reservieren.

Herr NCH erklärte: „Die Methoden, mit denen Hotel-Fanpages gefälscht werden, sind mittlerweile sehr ausgefeilt und zielen leicht auf diejenigen ab, die dringend Zimmer buchen müssen. Gefälschte Fanpages haben mitunter mehr Follower als die echten und versenden Nachrichten und Rechnungen sehr schnell und professionell. Es ist äußerst schwierig, sie allein anhand von Facebook-Profilen zu erkennen. Nach diesem Vorfall rate ich dringend dazu, bei der Zimmerbuchung, insbesondere in der Hochsaison, vor der Anzahlung die offizielle Telefonnummer auf der Website oder andere verifizierte Kanäle des Hotels anzurufen.“

Als Reaktion auf diesen Betrug rät die Abteilung für Cybersicherheit und Bekämpfung von Hightech-Kriminalität (Polizei Hanoi) ihren Bürgern: Überprüfen Sie die Informationen auf Fanseiten sorgfältig, seien Sie vorsichtig bei Zimmerbuchungsanzeigen mit im Vergleich zum Marktpreis zu niedrigen Preisen, vergleichen Sie die Preise auf verschiedenen Plattformen, um sicherzustellen, dass sie angemessen sind, und buchen Sie nur über seriöse Plattformen. Holen Sie Meinungen von Personen ein, die bereits in dem Hotel übernachtet haben, das Sie buchen möchten, und nutzen Sie dafür Seiten wie TripAdvisor, Google Reviews oder andere seriöse Buchungsportale, die oft detaillierte Bewertungen von früheren Gästen enthalten.

Kontaktieren Sie das Hotel proaktiv direkt, bevor Sie eine Zahlung vornehmen. Nutzen Sie dazu die Kontaktinformationen auf der offiziellen Website, z. B. die Hotline-Nummer, oder senden Sie eine E-Mail, um Zimmer- und Serviceinformationen zu bestätigen. Überweisen Sie kein Geld an unbefugte Dritte, auch nicht aufgrund fehlerhafter SMS-Syntax oder weil Ihr Geld im System blockiert ist. Laden Sie keinesfalls unbekannte Anwendungen herunter und klicken Sie nicht auf unbekannte Links von Drittanbietern.

    Quelle: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/dat-coc-du-lich-dung-voi-tin-tuong-facebook-co-tich-xanh-1041554