Es sprach der Delegierte der Nationalversammlung der Provinz Bac Kan, Nguyen Thi Thuy.
Am Morgen des 31. Mai analysierte der Delegierte Nguyen Thi Thuy (Bac Kan) bei der Diskussion im Konferenzsaal über die zusätzliche Bewertung der Ergebnisse der Umsetzung des sozioökonomischen Entwicklungsplans und des Staatshaushalts im Jahr 5 die Mängel. Zugang zu Lebensversicherungen, Angebot viele Lösungen, um die Qualität zu verbessern und die Beteiligung der Menschen zu fördern.
Nach Ansicht des Delegierten ist die Lebensversicherung im Wesentlichen ein äußerst humanes Produkt, das dazu beiträgt, Menschen zu unterstützen und Verluste und Schäden durch Risiken im Zusammenhang mit Leben, Gesundheit und Krankheit zu minimieren.
Nachdem jedoch in letzter Zeit viele Klagen und Kundenbeschwerden öffentlich veröffentlicht wurden, ist die öffentliche Meinung misstrauisch geworden.
Viele Kunden haben den Vertrag noch einmal überprüft und sind verwirrt.
Es gibt Kunden, die ihre Policen zur Versicherung brachten und nachfragten, aber die Informationen, die sie erhielten, waren völlig andere als die, die der Berater gegeben hatte. Dies führt dazu, dass viele Menschen, die eine Versicherung abschließen möchten, wachsamer sind ...
Der Delegierte sagte, dass in letzter Zeit viele Zeitungen Artikel veröffentlicht hätten, um den Menschen zu zeigen, wie sie Risiken beim Abschluss einer Lebensversicherung vermeiden können.
Einige Zeitungen haben eine Reihe von Artikeln veröffentlicht, in denen sie auf die „versteckten Fallen“ in Versicherungsverträgen hinweisen und zeigen, dass es an der Zeit ist, sich ernsthaft mit diesem Thema zu befassen, damit die grundlegenden und humanen Werte der Lebensversicherung nicht beeinträchtigt werden. von vorsätzlichen Verstößen beeinflusst .
Lebensversicherungsverträge haben in der Regel einen Umfang von etwa 70–100 Seiten, sind komplexe Finanzprodukte mit vielen Fachbegriffen und der Schaden liegt vor allem auf der Seite des Käufers, wenn er auf einen unaufmerksamen Berater stößt.
Der Delegierte der Provinz Bac Kan betonte, dass selbst Finanzexperten, die nicht im Versicherungsbereich tätig sind, Schwierigkeiten haben werden, an Lebensversicherungsverträge zu gelangen.
Viele Finanzexperten gaben an, nur etwa 70 % des Vertragsinhalts zu verstehen.
Bei den letzten Lebensversicherungsverträgen handelt es sich häufig um gekoppelte Kapitalanlagen, bei denen ein Teil des Geldes des Kunden in Aktien und Anleihen investiert wird, was die Sache noch komplizierter macht.
Viele Menschen teilen mit, dass sie, egal wie sorgfältig sie lesen, die Flexibilität von Versicherungspaketen immer noch nicht verstehen können; Es ist unmöglich zu wissen, wie viel Prozent des gezahlten Betrags zurückerstattet werden, wenn Sie nach 5 oder 7 Jahren investieren.
In Bezug auf das Beraterteam betonte Delegierter Nguyen Thi Thuy, dass dies der entscheidende Schritt sei, der in jüngster Zeit zu vielen Klagen und Streitigkeiten geführt habe.
Da Lebensversicherungsverträge sehr komplex sind, ist ein Team von Beratern erforderlich.
Anstatt jedoch klar auf die Natur der Lebensversicherung als Risikoprävention hinzuweisen, geben viele Berater bewusst zweideutige oder sogar irreführende Ratschläge zu Versicherungsprodukten, um den Antrag schnell abzuschließen. Unterzeichnen Sie den Vertrag.
Gemäß den Vorschriften des Finanzministeriums beträgt der maximale Provisionssatz, den Berater erhalten, im ersten Vertragsjahr bis zu 40 %.
Aufgrund der großzügigen Provisionen informieren viele Berater ihre Kunden lediglich über die ihnen zustehenden Leistungen, ohne ihnen die verbindlichen Konditionen und Nachteile klar zu verdeutlichen...
Viele Kunden denken, dass ihre Gesundheit geschützt wird und dass sie nach Vertragsende den gesamten gezahlten Betrag zurückerhalten, doch in Wirklichkeit ist es nicht so gut, wie der Berater sagte.
Bei einigen Arten von anlagegebundenen Verträgen ist der Gewinn je nach Markt nur eine Erwartung und die Versicherungsgesellschaft, die dieses Geld investiert, ist sich nicht hundertprozentig sicher, dass dieser Betrag profitabel sein wird.
Die Delegierten wiesen darauf hin, dass dies aufgrund der mangelnden Transparenz in der Beratung in jüngster Zeit die Ursache vieler Frustrationen sei.
Nach Angaben des Vietnam Insurance Association ergaben Inspektionen im Jahr 2022, dass absichtlich falsche Propaganda über Versicherungsprodukte einer der entdeckten Fehler war.
Die öffentliche Meinung stellte auch in Frage, ob die Versicherungsgesellschaft die Fehler von Beratern und Versicherungsvertretern zwar kannte, diese aber bewusst ignorierte, was zu einem Nachteil für die Kunden führte.
Wenn die eine Seite eine professionelle Versicherungsgesellschaft und die andere Seite ein nichtprofessioneller Käufer ist, während viele Berater nicht genug Herz und Vision haben, ist es sowohl logisch als auch visionär unvernünftig, die gesamte Verantwortung auf den Käufer abzuwälzen. Liebe.
Delegierter Nguyen Thi Thuy wies darauf hin, dass Vietnams Beteiligungsquote an Lebensversicherungen mit etwa 11 % der Bevölkerung zu den niedrigsten der Welt gehöre, während sie auf den Philippinen bei 38 %, in Malaysia bei 50 % und in den USA bei 90 % liege Bei einer so hohen Rate ist es notwendig, den Lebensversicherungsmarkt gesund zu machen, damit die Menschen Vertrauen haben und sich beim Abschluss einer Versicherung nicht riskant fühlen. Das bedeutet, dass die Teilnahme an einer Versicherung von beiden Seiten Ehrlichkeit und Transparenz erfordert, um Vorteile zu bringen.
Auf der Grundlage der obigen Analyse schlug der Delegierte Nguyen Thi Thuy vor, dass das Finanzministerium eine umfassende Inspektion der Lebensversicherungsaktivitäten durchführen sollte, wobei der Schwerpunkt auf investitionsgebundenen Versicherungen liegen sollte.
Das Ministerium für öffentliche Sicherheit prüft und klärt, ob Anzeichen von Betrug oder Kundentäuschung vorliegen, und leitet gegebenenfalls eine Untersuchung ein.
Es ist an der Zeit, dass Versicherungsunternehmen alle Phasen des Versicherungsprozesses überprüfen, von der Vertragsgestaltung über die Beratung und Vertragsunterzeichnung bis hin zur Lösung von Kundenbeschwerden.
„Nur wenn es wirklich transparent und aufrichtig ist, werden sich die Menschen nicht von der Lebensversicherung abwenden“, betonte der Delegierte Nguyen Thi Thuy./.
Theo VNA
