Durch die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie haben sich Tourismusformen wie grüner Tourismus, Vor-Ort-Tourismus usw., insbesondere autarkes Reisen in kleinen Gruppen, zu einem beliebten neuen Erlebnistrend entwickelt. Dementsprechend sind viele Reisedienstleister gezwungen, ihre Geschäftsstrategien zu ändern, um diesem Zustrom von Touristen gerecht zu werden.
Ben-En-Nationalpark – ein beliebtes Reiseziel für Gruppen von Freunden und Familie.
Die Familie von Frau Le Thi Phuong Thao (Stadt Thanh Hoa) und eine Gruppe von Freunden hatten gerade während der Feiertage am 30. April eine Erlebnisreise in den Ben-En-Nationalpark (Nhu Thanh) unternommen. Frau Thao sagte: Der Ben-En-Nationalpark ist kein neues Reiseziel, aber er ist ein grünes Reiseziel und hat viele neue Erlebnisaktivitäten hinzugefügt, die für Mitglieder geeignet sind, sodass sich die Menschen entschieden haben, im Sommer hierher zu kommen. Derzeit sind die Informationen zu Reisezielen und Reisedienstleistungen in sozialen Netzwerken fast vollständig, sodass die Reise sehr bequem ist. Darüber hinaus trägt die Unabhängigkeit von Tourprogrammen dazu bei, dass sich die gesamte Gruppe zeitlich wohlfühlt.
Tatsächlich verzeichnete der Ben-En-Nationalpark während der Hochsaison am 30. April und 4. Mai mit etwa 1 Besuchern eine Rekordzahl an Besuchern. Allerdings macht die Gruppe der Alleinreisenden, die mit Gruppen von Freunden und der Familie reisen, den Großteil aus. Herr Le Cong Cuong, Direktor des Ben-En-Nationalpark-Verwaltungsrats, sagte: „In jüngster Zeit, insbesondere während der Feiertage vom 5. April und 3. Mai, ist die Zahl der autarken Touristen gestiegen.“ Aufgrund der begrenzten personellen Ressourcen und Einrichtungen sind die Möglichkeiten zur Beförderung von Passagieren auf die Insel jedoch begrenzt, sodass wir nur etwa 30 % der hierher kommenden Touristen treffen können. Auch die Tatsache, dass die Gäste in ungleichen Gruppen anreisen, keine Touren buchen oder Speisen und Besichtigungen im Voraus reservieren, führt an Spitzentagen zu Schwierigkeiten und Passivität im Service, was zu einer Überlastung führt.
In Bezug auf den autarken Tourismus sagte Frau Bui Anh Tuyet, stellvertretende Leiterin des Lam Kinh Relic Management Board: „Besucher bevorzugen jetzt eher Kurzzeitreisen, also Reisen in Gruppen von 20 oder mehr Personen.“ Konkret wird diese Besuchergruppe von 2022 bis heute von 30 auf 50 % der Gesamtbesucherzahl in Lam Kinh ansteigen.
Diese Tatsache ist nicht nur in einigen Touristengebieten und -attraktionen in der Provinz Thanh Hoa der Fall, sondern hat sich auch in anderen Orten des Landes zu einem Trend entwickelt. Einige Reiseunternehmen teilten mit, dass ihre Position und Rolle geschmälert worden sei, seit der Trend zu autarken Reisen und Gruppenreisen die Oberhand gewonnen habe. Pauschalreiseprodukte, die die Hauptstütze der Reiseveranstalter darstellen, werden sich voraussichtlich in naher Zukunft ändern müssen.
Einer der Gründe für die Zunahme der Alleinreisenden ist laut Tourismusexperten die Eigeninitiative der Gäste, sich an neue Gegebenheiten anzupassen. Insbesondere die Entwicklung von Informationstechnologie, Reiseanwendungen und sozialen Netzwerken. Angesichts dieser Situation haben viele Reisebüros ihre Methoden zur Kundenansprache schnell erneuert, indem sie Kombinationspakete aus Flugtickets und Hotels entworfen oder Flugticket- und Hotelbuchungsdienste zur Unterstützung von Touristen eröffnet haben. Oder verstärken Sie die Suche, Umfragen und führen Sie neue, für den Markt geeignete Produktgruppen ein, um Touristen für die Buchung von Touren zu gewinnen.
„Der Tourismustrend der letzten Jahre hat die Geschäftsstrategie der Dienstleistungsbranche, einschließlich der Reisebranche, verändert. Um uns flexibel anpassen zu können, haben wir unsere Suche und Befragung ausgeweitet und neue, für Einzelhandelskunden geeignete Produktsets auf den Markt gebracht, wodurch wir Touren und Routen entsprechend angepasst und touristische Produkte ausgerichtet haben. im Zusammenhang mit Erlebnisaktivitäten, der Stärkung lokaler kultureller Werte, der Bewältigung der digitalen Transformation, Übergang zu einem engeren Produktökosystem und Interaktion auf sozialen Netzwerkplattformen…“, sagte Duong Thi Ha, stellvertretender Direktor der Le Gia Trade and Tourism Joint Stock Company (Stadt Thanh Hoa).
Dem Trend folgend, haben sich immer mehr Tourismusunternehmen in der Provinz Thanh Hoa dazu entschlossen, dank der Anwendung von Technologie Kommunikationskanäle mit Kunden auf enge und effektive Weise aufzubauen. Insbesondere für Reisebüros haben die meisten Unternehmen die Einführung und Bereitstellung von Touren und Online-Diensten auf Social-Networking-Plattformen gefördert; Beherbergungsbetriebe außerhalb der traditionellen „Kundenakte“ haben sich dazu entschlossen, Informationen und Daten für die Kundenbetreuung und -verwaltung zu digitalisieren und gleichzeitig an OTA-Vertriebskanälen (Online Travel Agent) teilzunehmen. ) – Online-Reisebüro, Zimmerversorgungssystem wie z : Agoda.com, Booking.com, Traveloka.com… Dies sind Produkteinführungskanäle mit der umfassendsten Form und dem umfassendsten Inhalt sowie der Entwicklung von Online-Zahlungserklärungen, hoher erfolgreicher Transaktionsrate, geeignet für Privatkunden, die von vielen Unternehmen genutzt werden.
Allerdings weist das autarke Reisen in Touristengruppen neben den Annehmlichkeiten auch einige Nachteile auf, die Touristen beachten sollten: Bei freiem Aufenthalt auf der Reise wird den Besuchern keine Sicherheit gewährleistet. Sicherheit, Schutz und Qualität der Reise; Wenn Sie mit dem Gelände, dem Wetter oder anderen Informationen über das Ziel nicht vertraut sind, können Sie auf der Reise auf Schwierigkeiten, Hindernisse oder sogar Gefahren stoßen oder auf Überfüllung oder Überfüllung stoßen. Wählen Sie minderwertige Dienstleistungen, schlechte Qualität, überhöhte Preise, Preisdruck ...
Damit die Reise wirklich sinnvoll ist, empfehlen viele Experten daher, dass Sie, auch wenn Sie alleine, mit Freunden oder der Familie reisen, sorgfältig planen müssen. Der Grundreiseplan umfasst in der Regel Informationen über das Reiseziel, die Zeit, die Transportmittel, die Unterkunft, die Orte zum Spielen, Essen usw. Besucher können sich auch über mobile Anwendungen über das Reiseziel informieren. Reiseunterstützung, Bewertung in sozialen Netzwerken, Reiseblogger, oder konsultieren Sie Informationen von seriösen Reisebüros...
Beitrag und Foto: Hoai Anh
