Der vietnamesische Tourismus kann nicht minderwertig sein.

Der Geschäftsmann Ngo Minh Duc, Vorsitzender von HG Holdings, ist überzeugt: Der vietnamesische Tourismus kann nicht hinterherhinken. Trotz bestehender Schwierigkeiten glaubt er, dass Vietnam ein äußerst attraktives Reiseziel ist. „Chancen gibt es immer; entscheidend sind der Wille und die Anstrengungen derjenigen, die im Tourismus arbeiten.“

Der Geschäftsmann Ngo Minh Duc, Vorsitzender von HG Holdings.

„Auch im kommenden März wird Vietnam auf der ITB Berlin, der weltweit größten internationalen Reisemesse, keinen Gemeinschaftsstand haben“, bedauerte Herr Ngo Minh Duc. Bereits im vergangenen Jahr war Vietnam erstmals seit vielen Jahren nicht mit einem eigenen Stand auf der Londoner Weltreisemesse 2023 vertreten.

Herr Duc, der seit fast 30 Jahren im Tourismus tätig ist, beobachtet die Veränderungen im Tourismusmarkt nach der Covid-19-Pandemie und die damit einhergehenden neuen Anforderungen genau. Der Anteil chinesischer Touristen, die früher über 30 % der Vietnam-Besucher ausmachten, hat sich angesichts Chinas anhaltender Bemühungen zur Förderung des Inlandstourismus möglicherweise noch nicht erholt. Die wirtschaftlichen Schwierigkeiten in den USA und der EU werden sich zweifellos erheblich auf die Konsumentscheidungen der Menschen, einschließlich ihrer Reisegewohnheiten, auswirken. Japan, ein wichtiger Herkunftsmarkt für Vietnam-Touristen, zeigt viele negative Anzeichen, da der Yen weiter an Wert verliert und seit Jahresbeginn gegenüber dem US-Dollar um 6 % gefallen ist. Dies entspricht einem Rückgang von über 20 % in den letzten zwei Jahren, was die Japaner dazu veranlasst, weiterhin den Gürtel enger zu schnallen.

ASEAN-Staaten wie Malaysia, Thailand und Indonesien zeigen zunehmend ihre Entschlossenheit, den Tourismus wieder anzukurbeln und neue Besucher zu gewinnen. Herr Duc erklärte, dass Unternehmen in diesen Ländern intensiv Maßnahmen zur Touristengewinnung ergreifen und sich bemühen, die Anreise zu erleichtern und die Kosten für Besucher zu senken.

Die Werbemaßnahmen für Vietnam als Reiseziel scheinen trotz vieler attraktiver Neuerungen unzureichend zu sein. Dazu zählen die Ausstellung von E-Visa für Bürger aller Länder und Gebiete ab dem 15. August 2023 und die Verlängerung der Gültigkeitsdauer von E-Visa von 30 auf 90 Tage. Die Regierung hat außerdem die Aufenthaltsdauer für Bürger aus 13 Ländern, mit denen Vietnam einseitig eine Visumbefreiung vereinbart hat, von 15 auf 45 Tage verlängert.

Wir müssen im Bereich Destinationsmarketing viel tun, damit der vietnamesische Tourismus schnell wieder das Niveau von 2019 erreicht. Die Unternehmen dürfen nicht tatenlos zusehen.

Insbesondere Anfang 2024 blieb Vietnam laut Einschätzungen zahlreicher internationaler Reiseportale ein attraktives Reiseziel, mit vielen Orten, die man unbedingt besuchen sollte. Neben Hanoi und Hoi An, die zu den Top 10 der Reiseziele weltweit zählten, belegten die Halong-Bucht und Sa Pa, zwei bekannte vietnamesische Sehenswürdigkeiten, die Plätze 3 und 5 in der TripAdvisor-Liste der beliebtesten Reiseziele. Hanoi rangierte mit seiner köstlichen Küche an erster Stelle und lockte Feinschmecker an…

„Das positive Feedback der Touristen und die Ausstellung von E-Visa für Besucher aus allen Ländern haben die Wettbewerbsfähigkeit der Tourismusbranche gestärkt. Wir müssen jedoch mehr für die Vermarktung der Reiseziele tun, damit der vietnamesische Tourismus schnell wieder an die Zahlen von 2019 anknüpfen kann. Insbesondere die Tourismusunternehmen dürfen nicht tatenlos zusehen“, erklärte Herr Duc und nannte die über 18 Millionen internationalen Besucher in Vietnam und 8,6 Millionen Besucher in Ho-Chi-Minh-Stadt im Jahr 2019 als Zielvorgabe, die es erneut zu erreichen gilt.

HG Holdings war eines der ersten Unternehmen, das die Voraussetzungen für Direktflüge zwischen Vietnam und Indien schuf und so kurz nach der Wiederaufnahme des internationalen Tourismus in Vietnam indische Touristen nach Vietnam brachte.

Laut Herrn Duc ist dies auch das Kundensegment, das sich im vergangenen Jahr für die HG Group am schnellsten erholt hat. Dies liegt zum Teil daran, dass die HG Group IndiGo Airlines – Indiens größte Fluggesellschaft in Vietnam – vertritt, seit IndiGo im Oktober 2019 mit einer Direktverbindung zwischen Kolkata und Hanoi offiziell in den vietnamesischen Markt eingetreten ist. Zum Teil liegt es aber auch daran, dass er während der Pandemie wertvolle Erfahrungen mit einer Strategie der schrittweisen Schließung – anstatt einer vollständigen Einstellung – sammeln konnte und so lernen konnte, Nischen für eine stufenweise Wiedereröffnung zu finden.

Herr Duc erklärte, die Vernetzung der buddhistischen Gemeinde in Vietnam mit wichtigen religiösen Städten in Indien schaffe derzeit eine neue Touristenquelle für beide Länder und genüge auch den Unternehmen der Branche. Nach der Pandemie kehrte IndiGo Airlines mit ihrem ersten Direktflug zwischen Vietnam und Indien auf den Markt zurück…

„Es ist eine Herausforderung, aber die Unternehmen sind entschlossen, diese Chance zu nutzen, auch wenn es noch nicht der richtige Zeitpunkt für große Investitionen ist. Daher ist es jetzt entscheidend, dass sich die Regierung und die Tourismusbranche aktiv für die Förderung Vietnams als Reiseziel einsetzen“, erklärte Herr Duc.

In diesem Jahr plant HG Holdings neben traditionellen Märkten wie Vietnam, Laos, Kambodscha und Myanmar eine stärkere Expansion in Thailand, Malaysia und Singapur, nachdem das Unternehmen 2023 bereits in Indonesien und auf den Philippinen expandiert hat. Auch die Eröffnung von Vertriebsbüros in Großbritannien, Frankreich, den USA und Australien ist in Planung.

Herr Duc verfolgt insbesondere die ambitioniertere Strategie in Thailand mit größerem Interesse, vor allem seit Thai Airways im vergangenen Oktober beschloss, ihr Büro in Vietnam zu schließen und künftig mit der HG Group bei der Streckenführung zusammenzuarbeiten. Thailand ist ein großer Markt mit enormem Potenzial. Thai Airways verfügt über ein umfassendes globales Flugnetz mit zahlreichen Direktverbindungen nach Europa und Amerika.

Laut Herrn Ducs Berechnungen bietet dies Vietnam die Chance, Touristen aus fernen Märkten anzulocken. Durch Thailand, das führende Luftfahrtdrehkreuz der Region, werden Unternehmen die ASEAN-Region zu einem gemeinsamen Reiseziel entwickeln und so die Attraktivität Vietnams für kaufkräftige Touristen sowie für MICE-Gruppen steigern, die dort zahlreiche Großveranstaltungen und Events organisieren werden.

Herr Duc räumte jedoch ein, dass es trotz der Chancen eine Zeit sei, in der Unternehmensführer wachsam sein und den Cashflow so effizient wie möglich nutzen müssten…

Vietnam bietet viele attraktive Reiseziele für Touristen. Auf dem Foto: Hoi An zählt laut TripAdvisor zu den zehn besten Reisezielen weltweit.

Bis jetzt hat die Gotadi-Reisebuchungs-App viel Zeit und Energie von Herrn Duc in Anspruch genommen.

Vor fast zehn Jahren, im September 2014, wurde die Marke Gotadi nach zweijähriger Vorbereitung und System- sowie Datenentwicklung offiziell eingeführt. Es handelt sich um ein umfassendes, rein vietnamesisches Online-Reisebüro (OTA) mit einem eigenen Service und Produkt, das sich ausschließlich an Vietnamesen richtet.

In Anlehnung an die Denkweise und Vision seines Gründers Ngo Minh Duc bietet Gotadi umfassende Online-Reisedienstleistungen auf einer einzigen Website an, mit dem Ziel, eine moderne Online-Reisegewohnheit speziell für Vietnamesen zu schaffen.

Herr Duc räumte jedoch ein, dass sich der OTA-Markt in Vietnam sehr schnell entwickle und einige namhafte einheimische Marken bewusst nach Lösungen suchten, um Marktanteile zurückzugewinnen (wie Gotadi, iVivu, Chudu24 oder Mytour Vietnam), aber nicht weniger als 80 % des Marktanteils würden von ausländischen „Giganten“ gehalten.

„Online-Reisebüros (OTAs) sind ein schwieriges und kostspieliges Forschungsgebiet“, erklärte Herr Duc offen. In diesem Markt benötigen Unternehmen sowohl Technologie als auch finanzielle Stärke, um mit ausländischen Firmen konkurrieren zu können, die über zahlreiche Vorteile verfügen – von Technologie und Erfahrung über ihren Markenruf bis hin zu Kapital. Berichten zufolge geben ausländische OTA-Anbieter mindestens 60 US-Dollar für die Kundengewinnung aus.

Aus diesem Grund entschied Herr Duc, dass sich Gotadi sowohl im Kundenansatz als auch im Wachstum differenzieren musste. Die Fokussierung auf Geschäftskunden, da diese eine nachhaltige und loyale Kundengruppe darstellen, gilt als Kernstrategie. Seit 2022 bietet Gotadi die Gotadi Business Travel Management (BTM)-Lösung an, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten ist und das Wirtschaftswachstum fördert. Dieses Modell ist international nicht neu, doch in Vietnam müssen Unternehmen Rechnungen ausstellen, und die meisten ausländischen Online-Reisebüros (OTAs) verfügen lediglich über Repräsentanzen in Vietnam, die diese Funktion noch nicht übernehmen können. Mit anderen Worten: Die Wahl dieser Nischenstrategie umgeht nicht nur den hart umkämpften B2C-Sektor, sondern bietet Gotadi auch ausreichend Raum für zukünftiges Wachstum.

Ende 2023 erklärte der Gründer von Gotadi jedoch, dass der Markt, in dem die Plattform tätig ist, einen Nachfragerückgang verzeichnete, der Wettbewerb durch ausländische Online-Reisebüros zunahm und es nur wenige Maßnahmen zum Schutz vietnamesischer Unternehmen gab, was zu einem negativen Wachstum von Gotadi führte. HG Holdings muss Gotadi nun aus anderen Quellen unterstützen.

„In diesem Jahr liegt unser Hauptaugenmerk auf der starken Umstrukturierung unseres Technologiesegments, der Suche nach neuen Wegen in Nischenmärkten, wie beispielsweise der gezielten Ansprache von Pharma-, Finanz- sowie Öl- und Gasunternehmen, um so unsere Stärken besser nutzen zu können und weiterhin in den Erhalt unserer Marke in einer Wirtschaft zu investieren, die nach wie vor vor vielen Herausforderungen steht“, teilte Herr Duc mit.

Konkret strebt die HG Group im Jahr 2024 eine Wachstumsrate von 10 bis 15 Prozent an, indem sie ihre Investitionen in Ländern der Region erhöht, ihre Tourismus- und Luftfahrtgeschäfte weiterentwickelt und Gotadi umstrukturiert.

„Vietnams Tourismusbranche kann nicht unterlegen sein, denn wir haben viele Vorteile und immer wieder neue Möglichkeiten; der Schlüssel liegt im Engagement und Einsatz derjenigen, die im Tourismus arbeiten. Davon bin ich überzeugt“, sagte Herr Ngo Minh Duc.

Quelle: https://baodautu.vn/doanh-nhan-ngo-minh-duc-chu-tich-hg-holdings-du-lich-viet-khong-the-kem-duoc-d209444.html