Ein Model gibt Daten in einen Laptop ein, nachdem es die Größe eines Paars Schuhe überprüft hat, die im Online-Shop eines Berliner Modehändlers verkauft werden sollen – Foto (Illustration): REUTERS
Am 6. November veröffentlichte der Bundesverband der Verbraucherorganisationen (VZBV) einen Bericht, der auf einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Forsa basiert, die vom 1. bis 12. September unter 1.503 Personen ab 14 Jahren durchgeführt wurde.
Der Bericht kam zu dem Schluss, dass gefälschte Online-Shops oft so gestaltet sind, dass sie den echten Shops zum Verwechseln ähnlich sehen; sie nehmen Zahlungen entgegen, liefern die Waren aber nie an die Kunden aus.
Fast 70 % der Verbraucher, die in den letzten zwei Jahren online eingekauft haben, berichteten, auf verdächtige oder betrügerische Webseiten gestoßen zu sein, 51 % erlebten dies sogar mehrmals.
Beschwerden über betrügerische Online-Shops haben in den letzten Jahren stark zugenommen. Im Jahr 2024 verzeichneten Verbraucherschutzbehörden über 10.000 Beschwerden, ein Anstieg von 47 % gegenüber 2023. In den ersten drei Quartalen des Jahres 2025 lag diese Zahl bereits bei über 8.000 Beschwerden.
VZBV wirft großen Online-Plattformen wie Google und Meta vor, eine größere Verantwortung bei der Betrugsbekämpfung zu tragen, da die Hälfte der von ihnen überprüften gefälschten Shops Anzeigen auf diesen Plattformen geschaltet hatte.
Ramona Pop, Mitglied des Vorstands des VZBV, betonte: „Wer von Werbung profitiert, kann sich seiner Verantwortung nicht entziehen.“
Quelle: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm
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