Örtliche Überfüllung in einigen Gebieten von Hoi An besteht seit vielen Jahren und erfordert eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Qualität des Reiseziels.
In den vergangenen 15 Jahren, mit Ausnahme der von der COVID-19-Pandemie betroffenen Zeit, ist die Zahl der Besucher in Hoi An kontinuierlich und stark gestiegen. In diesem Zeitraum hat sich der Tourismussektor in Hoi An auch deutlich verändert. Die Hauptherkunft der Touristen hat sich von Europa und Amerika nach Asien verlagert.
Neue Bauprojekte schießen wie Pilze aus dem Boden, und die Fläche für Dienstleistungseinrichtungen wächst stetig. Spontane Dienstleistungen entlang der touristischen Wertschöpfungskette in Hoi An boomen, und die Beteiligung daran beschränkt sich längst nicht mehr nur auf Einheimische.
Örtliche Überfüllung zu bestimmten Zeiten ist eine unvermeidliche Folge der Situation. Vor 2019 musste Hoi An die Besucherzahl von Cu Lao Cham auf 3.000 Personen pro Tag begrenzen.
In der Hochsaison besuchen täglich durchschnittlich über 10.000 Touristen die Altstadt von Hoi An auf engstem Raum, vorwiegend am späten Nachmittag und Abend. Dieses Ungleichgewicht der Ressourcen, die Beschädigung des kulturellen Erbes und die Beeinträchtigung des Besuchererlebnisses gefährden das Image und die Marke des Tourismus in Hoi An.
Die lokalen Behörden haben verschiedene Maßnahmen ergriffen, um dieses Problem zu mildern, wie zum Beispiel den Ausbau der Busbahnhöfe im Bereich am Rande der Altstadt, die Reduzierung der Veranstaltungshäufigkeit in der Altstadt, die Regulierung und Steuerung des Verkehrs auf wichtigen Strecken und die Verschärfung der Eintrittsgebühren… aber das Problem ist noch nicht vollständig gelöst.
Laut dem Kultur- und Tourismusministerium von Hoi An liegen die Schwächen des Tourismus in Hoi An darin, dass er sich immer noch auf die Maximierung der Besucherzahlen konzentriert, die Entwicklung von Tourismusdienstleistungen nicht weit verbreitet ist, die Professionalität des Kundenservice nicht hoch ist und die Innovationsgeschwindigkeit bei der Entwicklung von Tourismusprodukten und -dienstleistungen langsam ist.
Herr Le Sy Quyen, ein Experte des Schweizer Tourismusprojekts für nachhaltige Entwicklung (ST4SD), schlug vor, unterschiedliche Besuchszeiten und Attraktionen zu entwickeln, um den verschiedenen Zielgruppen und Märkten gerecht zu werden.
Es ist notwendig, sowohl lokale Unternehmen als auch die Reiseveranstalter in Hoi An hinsichtlich Strategien und Maßnahmen zur gezielten Ansprache prioritärer Kundensegmente zu beraten. Darüber hinaus ist es wichtig, Einkaufszentren und lokale Produkte außerhalb der Altstadt zu bewerben, um Touristen in die Randgebiete zu locken.
Regionale Vernetzung und die Kreislaufwirtschaft sind eine weitere wichtige Strategie, die Experten und Tourismusunternehmen Hoi An empfehlen, bald zu fördern, um der lokalen Überbevölkerung entgegenzuwirken und einen nachhaltigen Tourismus zu entwickeln.
Herr Le Ngoc Thuan, Vorsitzender des Innovations- und Unternehmerverbands der Stadt Hoi An und Gründer des Projekts „Flutholzdorf“, ist überzeugt, dass sich entlang des Thu-Bon-Flusses in naher Zukunft ein touristisches Ökosystem mit traditionellen Handwerksdörfern als Kernstück entwickeln wird. Der Aufbau von Angeboten und die Vermittlung von Geschichten, die die Botschaft der nachhaltigen Entwicklung transportieren, werden sicherlich Touristen anziehen und viele der aktuellen Herausforderungen des Tourismus in Hoi An umfassend angehen.
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