„Fairer Preis“-Strategie

Der Ride-Hailing-Markt entwickelt sich zunehmend dynamisch, ist aber auch hart umkämpft. Laut einem Bericht von Mordor Intelligence ist dieser Markt derzeit mehr als 723 Millionen US-Dollar wert und soll in diesem Jahr voraussichtlich 1,17 Milliarden US-Dollar erreichen. In den nächsten fünf Jahren wird der Gesamtwert der Branche auf 3,19 Milliarden US-Dollar steigen, mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 22,1 % im Zeitraum von 2024 bis 2029.

Der Wachstumstreiber liegt darin, dass Plattformen ständig verbessert werden und viele neue Dienste und Funktionen eingeführt werden, um neue Nutzer zu gewinnen und bestehende Nutzer zu binden. Darüber hinaus behalten die Nutzer trotz wirtschaftlicher Schwankungen ihr sparsames Ausgabeverhalten bei. Die Einführung von Diensten mit günstigen Tarifen durch Technologieunternehmen sowie attraktive Anreize sind wichtige Faktoren, um den Wettbewerbsvorteil zu sichern.

Grab kündigte typischerweise die Umsetzung der Strategie „angemessener Preis“ im Jahr 2023 an. Bis heute treibt das Unternehmen diese Strategie mit zahlreichen Verbesserungen bei Diensten und Funktionen weiter voran, mit dem Ziel, Nutzer nachhaltig zu gewinnen und zu binden.

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Grab fördert weiterhin seine Strategie der „erschwinglichen Preise“, um den Benutzern zu helfen, sparsamer auszugeben.

Ein prominentes Beispiel für diese Strategie sind die Dienste GrabBike Economy und GrabCar Economy. Diese beiden Transportdienste wurden 2023 offiziell eingeführt und bieten bis zu 10 % günstigere Fahrpreise als die regulären Dienste GrabBike und GrabCar sowie eingeschränkte Betriebszeiten.

Im Jahr 2024 hat das Unternehmen Verbesserungen vorgenommen, um die Fahrpreise attraktiver zu gestalten, insbesondere um bis zu 20 % niedriger als die Fahrpreise regulärer Transportdienste. Benutzer können außerdem die Dienste GrabBike Economy und GrabCar Economy rund um die Uhr nutzen.

„Früher hatte ich an regnerischen Tagen immer Angst, dass die Fahrpreise für technisch anspruchsvolle Autos steigen würden. Doch seit kurzem fühle ich mich mit den Diensten GrabBike Economy und GrabCar Economy viel sicherer, da die Preise immer stabil bleiben“, betont Minh Huyen (26 Jahre, Büroangestellte).

„Mein Haus ist etwa 8–9 km vom Unternehmen entfernt. Mit GrabBike Economy bin ich pro Fahrt 5.000 bis 10.000 VND günstiger, den Rabattcode nicht mitgerechnet. Über den ganzen Monat gesehen spare ich so eine Menge Geld. Es ist praktisch, bequem und hilft mir, meine Ausgaben besser zu kontrollieren“, fügte Minh Huyen hinzu.

„Werfen“ Sie Anreize mit Bedacht

Zusätzlich zu den günstigen Tarifen führt dieses Technologieunternehmen auch strategische Anreizprogramme ein. Anstatt zu besonderen Anlässen um Werbeprogramme zu wetteifern, nutzt die Anwendung Anreizprogramme, um die Probleme der Benutzer zu lösen – beispielsweise durch Fahrpreiserhöhungen während der Stoßzeiten.

Insbesondere während der beiden Spitzenzeiten von 6 bis 9 Uhr und von 17 bis 20 Uhr täglich wendet Grab den Aktionscode automatisch an, um Benutzern einen zusätzlichen Rabatt von bis zu 20 % zu gewähren. Benutzer können diese Aktion direkt bei der Buchung eines Autos sehen, ohne etwas anderes tun zu müssen.

Anh Thu (21 Jahre alt) erzählt: „Als Studentin im letzten Jahr muss ich mich beeilen, um meine Abschlussarbeit fertigzustellen und ein Praktikum zu absolvieren. Allein der Gedanke an den Berufsverkehr und das Anstehen an der Tankstelle macht mich müde. Anstatt mit dem eigenen Auto zu fahren, nutze ich am liebsten GrabBike Economy. Das ist günstig, schnell und bequem.“

Darüber hinaus können Benutzer durch die Einführung von Werbeaktionen zum richtigen Zeitpunkt Zeit beim Preisvergleich zwischen Anwendungen sparen und gleichzeitig die Häufigkeit der Servicebuchungen erhöhen.

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Technologie-Autohersteller „starten“ Anreizprogramme, um Preisbedenken bei der Buchung von Autos während der Stoßzeiten auszuräumen

„All diese Bemühungen sind Teil der Erschwinglichkeitsstrategie“, sagte Alejandro Osorio, CEO von Grab Vietnam, „denn für Studenten ist jeder tausend Dong wichtig und wird sorgfältig abgewogen.“ Daher ist die Strategie der erschwinglichen Preise ein besonders wichtiger Faktor im Kontext der vor Herausforderungen stehenden Wirtschaft, und die Nutzer neigen dazu, vorsichtiger auszugeben.

Bean Linh