Bitte haben Sie Verständnis gegenüber den Steuerbehörden.

2025: Das Jahr der Innovation

Historisch betrachtet hat der Steuersektor wohl noch nie so tiefgreifende Umwälzungen und Veränderungen erlebt wie im vergangenen Jahr. Ab dem 1. März 2025 wird das landesweite staatliche Verwaltungsmodell auf Ebene der Generaldirektionen durch die Ebene der Ministerien ersetzt. Mit Inkrafttreten des zweistufigen Kommunalverwaltungssystems am 1. Juli 2025 wird der Steuersektor dann einer weiteren Umstrukturierung unterzogen.

Eine derart umfassende Reorganisation und Umstrukturierung hatte tiefgreifende Auswirkungen auf den Steuersektor und seine Mitarbeiter in vielerlei Hinsicht. Dies wurde wiederholt und an vielen Stellen erwähnt und von den Leitern der Steuerbehörden auf verschiedenen Foren betont. Die Themen betreffen Personalangelegenheiten, Effizienz und Effektivität sowie die (starken) Emotionen vieler Mitarbeiter im Steuersektor vor und nach der Umsetzung der Resolution 18-NQ/TW.

Der Leiter der Steuerbehörde, Mai Xuan Thanh, bekräftigte, dass im Jahr 2026 alle Beamten und Angestellten im Steuersektor ihr Verantwortungsbewusstsein bei der Ausübung ihrer Pflichten stärken werden.

Das neue Modell operiert natürlich in einem neuen Kontext, daher ist der Druck deutlich anders als zuvor. Dies sind handfeste Gründe, deren Auswirkungen sich nicht nur qualitativ, sondern auch messbar beurteilen lassen. Was genau ist dieser neue Kontext? Es ist die Institutionalisierung neuer Perspektiven auf das Steuersystem. Für die Wirtschaft ist 2025 das Jahr, in dem zahlreiche neue Steuerrichtlinien eingeführt werden, darunter die Körperschaftsteuer, die Mehrwertsteuer und die globale Mindeststeuer.

Die Umsetzung dieser Maßnahmen, verbunden mit der Entwicklung neuer Inhalte und der Festlegung des Umsetzungsfahrplans – beispielsweise der Übergang von der Pauschalsteuer zur deklarationsbasierten Steuer (gültig ab dem 1. Januar 2026) – hat nicht nur den Steuersektor unter Arbeitsdruck gesetzt, sondern ist auch in den Fokus der öffentlichen Meinung gerückt, und ich betone, dass diese öffentliche Meinung gespalten ist.

Druck und Erwartungen

Natürlich ruft jede Veränderung Reaktionen hervor, seien sie heftig oder verhalten. Doch angesichts dieser Reaktionen steht der Steuersektor vor seinen eigenen, oft unausgesprochenen Schwierigkeiten! In der Öffentlichkeit fällt es schwer, dem Steuersektor Sympathie entgegenzubringen, da die vorgefasste Meinung zu herrschen scheint, er kassiere lediglich Steuern, erhöhe die Steuersätze und kassiere sie dann erneut – und schenke den Realitäten des Lebens scheinbar wenig bis gar keine Beachtung.

Tief verwurzelte Vorurteile lassen sich naturgemäß nur schwer ändern, doch der Steuersektor befindet sich in einer Lage, in der es selbst bei entsprechendem Willen äußerst schwierig wäre, diese zu erläutern. Beispielsweise bei der Festlegung von Steuersätzen für Unternehmen oder bei der Gestaltung eines Steuersystems, das sowohl die Einnahmequellen fördert als auch Steuerhinterziehung so weit wie möglich minimiert.

Änderungen in der Steuerpolitik haben auf gesellschaftlicher Ebene positive Auswirkungen (vereinfacht gesagt: steigende oder sinkende Steuerzahlungen) oder negative Folgen für bestimmte betroffene Gruppen. Beschäftigte im Steuerwesen sind jedoch doppelt belastet: Neben der Steuer selbst müssen sie sich auch mit den Meinungen und Ansichten ihrer Angehörigen auseinandersetzen. In der Realität sind diese Gefühle oft schwer auszudrücken und Verständnis dafür aufzubringen. Obwohl das Steuerwesen in letzter Zeit erhebliche Anstrengungen für die Steuerzahler unternommen hat – beispielsweise durch die Vereinfachung der Steuererklärung und des Hochladens von Informationen in das System, wobei die Finanzbeamten den Rest erledigen –, muss diese Perspektive anders betrachtet werden als typische Verwaltungsreformen. Der Kern dieses grundlegenden Wandels liegt darin, dass sich das Steuerwesen von einer Management- zu einer serviceorientierten Denkweise wandelt.

Erwähnenswert ist auch die Besonderheit des Steuersektors. Vereinfacht gesagt, handelt es sich um einen Sektor, in dem Menschen Geld ausgeben, aber selten das Gefühl haben, unmittelbar davon zu profitieren. Dies steht im Gegensatz zu anderen Sektoren, wie beispielsweise der Strombranche, wo Kunden zwar einen höheren Preis zahlen, aber sofort von der Kühle einer Klimaanlage oder der Wärme einer Heizung profitieren. Daher kann die Anpassung eines einzelnen Steuersatzes oder gar die Umsetzung einer neuen Politik in größerem Umfang für Steuerbeamte äußerst schwierig sein.

Angesichts des Drucks von allen Seiten – vom Ziel höherer Einnahmen über die Notwendigkeit einer korrekten und vollständigen Steuererhebung bis hin zur Schaffung langfristiger Einnahmequellen – sowie der Anforderungen eines neuen Geistes, neuer Mechanismen, neuer Gesetze und eines veränderten Bewusstseins sowohl bei den Steuererhebern als auch bei den Steuerpflichtigen, gepaart mit hartnäckigen Vorurteilen, stellt sich die Frage: Was soll der Steuersektor tun? Es gibt zweifellos viel zu tun, und die Erwartungen sind hoch. Die Gesellschaft wünscht sich jedoch wohl nichts sehnlicher als ein fortgesetztes Engagement für die Steuerzahler. Oder, wie Direktor Mai Xuan Thanh es formulierte: Der Steuersektor muss diesen Ansatz weiterverfolgen, indem er… „den Mechanismus zur Messung der Steuerzahlerzufriedenheit verdeutlicht und die Qualität der Steuerdienstleistungen im gesamten Sektor mithilfe eines Fünf-Schritte-Ansatzes verbessert: Öffentlichkeitsarbeit – Unterstützung – Erinnerungen – Warnungen – Prüfungen.“

Wenn man genau hinsieht, vermittelt die Platzierung des "Verifizierungsschritts" ganz am Ende subtil den Wunsch der Steuerbehörden, dass die Gesellschaft ihre Gefühle und Bedenken versteht!

Quelle: https://thoidai.com.vn/hay-hieu-cho-nganh-thue-219240.html