Verbindung des Luxustourismus-Ökosystems mit Frankreich.

Im Kontext des globalen Tourismuswandels von „materiellem Luxus“ hin zu personalisierten Erlebnissen ist Da Nang auf dem besten Weg, ein Zentrum für gehobenen Tourismus in der Region zu werden, wo Technologie den Menschen dient, Kultur für Besonderheiten sorgt und jede Reise als einzigartiges Erlebnis gestaltet wird.

Tourismusunternehmen und internationale Partner diskutieren auf der internationalen Konferenz IMTECAD 2026 am 16. und 17. Juni 2026 in Frankreich über Trends in der Entwicklung des Luxustourismus. Foto: Zur Verfügung gestellt vom Unternehmen.

Erschließung des gehobenen Kundensegments.

Laut Herrn Pham Ngoc Loi, Direktor für Innovationstechnologie bei der Phu Long Real Estate Group, wächst der globale Luxustourismus weiter. Die Umsätze im High-End-Reisesegment steigen um etwa 12 % und die Buchungen im Wert von über 50.000 US-Dollar um etwa 35 % im Vergleich zu 2024.

Die Stadt Da Nang bietet viele günstige Voraussetzungen für den Einstieg in dieses Segment. Dazu gehören ein Netz von Luxusresorts, ein internationaler Flughafen, der auch Passagiere von Privatjets abfertigen kann, Erfahrung in der erfolgreichen Organisation internationaler Veranstaltungen, ein reiches lokales kulinarisches und kulturelles Erbe sowie die zunehmend starke Beteiligung von Technologie- und Innovationsunternehmen in der Hotelbranche.

Um sich jedoch zu einem echten Luxusreiseziel zu entwickeln, muss Da Nang einige Defizite überwinden, wie zum Beispiel: uneinheitliche Servicequalität, eine nicht ausreichend klare Markenbotschaft im High-End-Bereich, unzureichend verwaltete Kundendaten, verbesserte Sicherheits- und Datenschutzstandards sowie eine anspruchsvollere Gestaltung exklusiver Erlebnisse.

Die Côte d'Azur mit Nizza, Cannes und Monaco ist aufgrund ihrer symbolischen Bedeutung, ihrer Geschichte, ihrer Kunst, ihres mediterranen Lebensstils und ihrer Verbindung zur internationalen Elite besonders attraktiv.

Aus Marktsicht ist Herr Cao Tri Dung, Vorsitzender des Tourismusverbands Da Nang, der Ansicht, dass die drei wichtigsten Anforderungen anspruchsvoller vietnamesischer Touristen bei der Buchung von Reisepaketen nach Nizza, Cannes und Monaco Privatsphäre, reibungsloser Service und exklusive Erlebnisse sind. Zu den grundlegenden Standards zählen Business- oder First-Class-Flugtickets, Express-Service am Flughafen, Unterstützung bei der Visumbeantragung, neue Luxusfahrzeuge, professionelle Fahrer, kulturell kompetente Reiseleiter, ein 24-Stunden-Concierge-Service und die Fähigkeit, flexibel auf unvorhergesehene Wünsche einzugehen.

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Herr Cao Tri Dung, Vorsitzender des Tourismusverbandes Da Nang (dritter von rechts), berichtet auf der internationalen Konferenz IMTECAD 2026 in Frankreich über seine Erfahrungen. Foto: Zur Verfügung gestellt vom Verband.

Ziel ist ein intensiveres kulturelles Erlebnis.

Im Rahmen der Kooperation zwischen dem DNITT – Da Nang International Institute of Technology, der Université Côte d'Azur und der Da Nang Tourism Association fand am 16. und 17. Juni in Côte d'Azur (Frankreich) die internationale Konferenz IMTECAD 2026 zum Thema „Luxustourismus“ statt, die Kooperationsmöglichkeiten zwischen Da Nang und bekannten Reisezielen in Südfrankreich wie Nizza, Cannes und Monaco eröffnete.

Technologieexperten, Tourismusunternehmen und internationale Partner diskutierten Trends in der Entwicklung des Luxustourismus. Im Fokus standen dabei Themen wie: die Anwendung von künstlicher Intelligenz und Innovation im Luxustourismus in Da Nang; und welche Fähigkeiten Da Nang und die Tourismusunternehmen benötigen, um diese Kundengruppe bedienen zu können.

Neben erstklassigen Unterkünften und Transportdienstleistungen sind es vor allem die schwer zugänglichen Erlebnisse, die Luxusreisen auszeichnen.

Für anspruchsvolle Kunden liegt der Wert einer Reise im Grad der Personalisierung und dem Gefühl, einzigartige Erlebnisse zu genießen. Daher birgt das Kooperationsmodell zwischen Reisebüros, Hotels und Destination-Management-Unternehmen (DMCs) in Europa mit Partnern in Vietnam enormes Potenzial.

In diesem Modell fungiert die europäische Seite als Destinationsexperte, entwickelt das Produkt und gewährleistet die operative Umsetzung vor Ort. Die vietnamesische Seite dient als direkte Verbindung zu den Kunden und versteht deren Psychologie, kulturelle Gewohnheiten, Sicherheitsanforderungen und das Netzwerk anspruchsvoller Kunden. Es geht nicht nur um den Verkauf von Reisen, sondern um die gemeinsame Entwicklung von Produkten, bei der jede Reise als ein individuell auf den jeweiligen Kunden zugeschnittenes „Service-Meisterwerk“ betrachtet wird.

Herr Pham Ngoc Loi merkte außerdem an, dass vietnamesische High-End-Kunden, die an die Côte d'Azur reisen, private, anspruchsvolle, sichere und personalisierte Reisepläne benötigen.

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Wenn Da Nang einen ähnlichen Zustrom von Touristen anziehen will, muss die Stadt auch entsprechende Servicekapazitäten aufbauen, wie zum Beispiel: ein digitales Concierge-System – eine virtuelle Assistentenplattform zur Unterstützung der Kunden, Online-Reputationsmanagement, Bedarfsprognosen, kulturell segmentierte Kundengruppen, Schulung von Butler-Concierge-Teams (Haushälter und Service-Support-Spezialisten), Aufbau einer Datenbank über die lokale Kultur und Küche sowie die Festlegung von Standards für den Datenschutz.

Um diesen Markt effektiv zu erschließen, können vietnamesische Unternehmen mit maßgeschneiderten Produkten, die auf die Vorlieben und Bedürfnisse vietnamesischer Touristen zugeschnitten sind, anspruchsvolle Kunden nach Nizza, Cannes und Monaco locken. Darüber hinaus kann die Stadt Da Nang von internationalen Luxusdestinationen in den Bereichen Markenbildung, Serviceorganisation, Datenschutz und der Schaffung exklusiver Erlebnisse lernen, um ihr touristisches Angebot aufzuwerten.

Quelle: https://baodanang.vn/ket-noi-he-sinh-thai-du-lich-xa-xi-voi-phap-3341615.html