Warum ist das Tourismusökosystem trotz steigender Touristenzahlen immer noch so schwach?

Wo sind die mehr als 11 Millionen Touristen?

Ende November 2023 freute sich Vietnams Tourismusbranche über mehr als 1,23 Millionen internationale Besucher – ein neuer Höchststand seit Jahresbeginn. In den ersten elf Monaten des Jahres besuchten insgesamt über 11,2 Millionen internationale Gäste Vietnam. Damit wurde das ursprüngliche Ziel um mehr als drei Millionen übertroffen und die vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus angestrebten 12 bis 13 Millionen Besucher fast erreicht. Südkorea blieb mit 3,2 Millionen Besuchern (28,5 %) der wichtigste Herkunftsmarkt. China folgte mit 1,5 Millionen Besuchern an zweiter Stelle. Dicht dahinter lagen Taiwan (Platz drei) mit 758.000 Besuchern, die USA (Platz vier) mit 658.000 Besuchern und Japan (Platz fünf) mit 527.000 Besuchern.

Internationale Touristen besuchen Ho-Chi-Minh-Stadt

Die Zahlen der Nationalen Tourismusbehörde überraschten Hoang Anh (einen Reiseleiter in Hanoi ), denn obwohl sich die Zahl der Touristen in Hanoi im Vergleich zur Zeit unmittelbar nach der Covid-19-Pandemie deutlich erholt hat, ist sie insgesamt immer noch sehr niedrig. „Letzten Monat habe ich eine Gruppe europäischer Touristen auf einer individuellen Reise begleitet. Wir haben nur wenige Einzelleistungen gebucht und uns für Ausflüge lokale Reiseführer engagiert. Sie verbrachten zwei Tage und eine Nacht in Hanoi, bevor sie nach Sa Pa weiterreisten. An diesem Abend führte ich die ganze Gruppe zur Ta Hien Straße, und selbst nach 22:30 Uhr war die gesamte Laden- und Restaurantmeile wie ausgestorben. Mein deutscher Freund fragte mich: ‚Warum steht in den Bewertungen, dass es hier immer so voll ist? Oder gehen die Vietnamesen vielleicht später aus?‘“ „Ich kann es mir nicht erklären, denn um diese Zeit letztes Jahr, als ich mit meinen Kunden hierherkam, war es ab 21 Uhr rappelvoll, und es gab lebhafte Live-Musik. Dieses Jahr ist es seltsamerweise leer! Über 90 % der westlichen Touristen, die nach Hanoi kommen, besuchen die Ta-Hien-Straße. Wenn also die Ta-Hien-Straße leer ist, weiß ich nicht, wo die Touristen sind“, sagte Hoang Anh.

Herr Thai Doan Hong, Vorstandsvorsitzender der Trade Union Tourism Joint Stock Company, zeigte sich ebenfalls erstaunt über das rasante Wachstum der internationalen Touristenzahlen. Erst kürzlich erhielt Herr Hong jedoch schlechte Nachrichten: Zahlreiche ausländische Reisegruppen stornierten ihre Reservierungen im Rang Dong Hotel (ebenfalls im Besitz der Trade Union Company) im Herzen des 1. Bezirks von Ho-Chi-Minh-Stadt. Grund dafür war die schwierige Wirtschaftslage , die ausländische Touristen dazu veranlasste, ihre Ausgaben zu reduzieren und ihre Reisepläne zu stornieren. Verglichen mit dem Zeitraum von Oktober bis Dezember des Vorjahres und den Jahren vor der Pandemie ist die Zahl der ausländischen Gäste, die in diesem Jahr Zimmer im Rang Dong gebucht haben, um 30 bis 40 Prozent zurückgegangen.

Viele ausländische Besucher kommen aus anderen Gründen als dem Tourismus nach Vietnam, sind aber dennoch in der Gesamtstatistik enthalten.

Auch Thai Doan Hongs Freunde aus der Tourismusbranche in Phu Quoc, Da Nang, Nha Trang und Hanoi berichteten von einer ähnlich düsteren Lage mit rückläufigen Touristenzahlen. Während im letzten Jahr ein Anstieg der Inlandsreisen die Lücke, die durch den Rückgang internationaler Besucher entstanden war, teilweise füllte, haben die wirtschaftlichen Schwierigkeiten und die Konzentration der Menschen auf ihre Grundbedürfnisse in diesem Jahr zu einem deutlichen Rückgang der Reisenachfrage geführt. Darüber hinaus hat der starke Anstieg der Flugpreise die Urlaubspläne vieler Familien und die Teambuilding-Aktivitäten von Unternehmen stark beeinträchtigt. Einige Firmen hatten Teambuilding-Programme in Hanoi und Phu Quoc geplant, mussten diese aber aufgrund der exorbitanten Kosten absagen, da die Flugkosten 50–60 % des Gesamtpreises ausmachten. Was näher gelegene Reiseziele wie Da Lat, Phan Thiet und Vung Tau betrifft, haben die meisten Kunden diese Orte bereits besucht und sind nicht begeistert. Sie sparen lieber Geld und verschieben ihre Pläne auf das nächste Jahr.

„So kämpfen Hotels und Restaurants ums Überleben. Unsere Einnahmen sinken weiterhin um 10 bis 15 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Ich bin gerade von Con Dao zurück, es war Jahresende und Wochenende, aber es war trotzdem sehr leer. Normalerweise bekommt man nicht einmal Flugtickets, weil es keine freien Plätze mehr gibt. Letzte Woche war ich auf Phu Quoc und sah den riesigen, beeindruckenden, modernen Flughafen, auf dem nur eine einzige Vietjet-Maschine stand. Es war herzzerreißend. Früher, in der Hochsaison, konnte Phu Quoc 130 bis 150 Flüge pro Tag abfertigen, jetzt sind es manchmal nur noch ein bis zwei internationale Flüge täglich. Wenn selbst die angesagtesten Reiseziele jetzt wie ausgestorben sind, frage ich mich, woher der plötzliche Anstieg der Touristenzahlen kommen soll“, fragte Herr Thai Doan Hong.

Handelt es sich um einen statistischen Fehler oder ist das Ziel einfach zu niedrig?

Es ist nicht das erste Mal, dass Tourismusstatistiken viele Fragen aufwerfen. Ein Tourismusexperte erklärte, dass Tourismusforscher seit Jahren die geringe Qualität der Branchenberichte und die Unzuverlässigkeit der Daten bemängeln. Es wird einfach die Gesamtzahl der ausländischen Besucher in Vietnam erfasst und dem Tourismussektor zugeordnet. Dabei bleibt unklar, wie viele der über 11 Millionen Besucher aus touristischen Gründen, Verwandtenbesucher, Geschäftsreisende oder Diplomaten kamen – alles ohne klare Kategorisierung oder Identifizierung. Laut Angaben des Ministeriums für Öffentliche Sicherheit reisten in den ersten zehn Monaten des Jahres 2023 85 % der Ausländer aus touristischen Gründen nach Vietnam, während 15 % andere Gründe wie Investitionen, Arbeit, Verwandtenbesuche, Auslandsstudium usw. annahmen. Diese Zahl lässt sich jedoch aufgrund methodischer Mängel nur schwer überprüfen.

Darüber hinaus sind die von den Kommunen an das Tourismusministerium gemeldeten Daten chaotisch. Es kommt häufig vor, dass eine Gruppe von 200 Touristen aus Australien in Hanoi ankommt und dort in einem eigenen Register erfasst wird. Dieselbe Gruppe, die dann nach Ho-Chi-Minh-Stadt weiterreist, wird anschließend auch dort in der Liste der ausländischen Touristen geführt. Schließlich werden beide Listen an das Ministerium und das Tourismusministerium übermittelt und zusammengeführt. Dadurch kann sich die Zahl einer Gruppe von 200 Personen auf 400 oder sogar 600 bis 800 erhöhen, wenn die Reisenden mehrere Orte besuchen, da jede Provinz ihre eigenen Statistiken erstellt. Aus diesem Grund kommt es zu solch absurden Situationen wie im Jahr 2022: Das ganze Land wollte bis Ende des Jahres 5 Millionen internationale Touristen begrüßen, hatte aber bis Ende November nur etwa 3 Millionen empfangen, während Ho-Chi-Minh-Stadt sage und schreibe 5 Millionen internationale Touristen meldete.

„Angesichts solch widersprüchlicher Zahlen dürfen wir nicht voreilig jubeln, nur weil wir die Ziele übertroffen haben. Dabei haben wir die zunehmend sinkenden Ausgaben der Touristen noch gar nicht berücksichtigt. Das Wachstum der Touristenzahlen muss im Verhältnis zum Umsatzwachstum von Hotels, Restaurants und verwandten Dienstleistungsbranchen stehen; es muss im Verhältnis zur lebendigen und pulsierenden Atmosphäre der Großstädte und Touristenzentren stehen… Nur dann können wir von einer Erholung des Tourismus sprechen“, betonte der Experte.

Das Kernproblem bleibt der Ressourcenmangel. Unsere Unternehmen sind überwiegend kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit sehr begrenzten Ressourcen. Sie benötigen Zugang zu zinsgünstigen staatlichen Fördermitteln, um gemeinsam mit den zuständigen Behörden den internationalen Markt neu zu strukturieren und die Tourismusförderung zu stärken. Die Regierung muss die Arbeitsweise des Tourismusförderungsfonds modernisieren, um diese Aktivitäten zu unterstützen.

Herr Vu The Binh, Präsident des vietnamesischen Tourismusverbandes

Aus einer anderen Perspektive betrachtet, räumt Herr Vu The Binh, Vorsitzender des vietnamesischen Tourismusverbandes, ein, dass die Tourismusbranche ihr Ziel frühzeitig erreicht und die Zahl der internationalen Besucher bereits im neunten Monat übertroffen hat. Beobachtungen zeigen jedoch, dass die Zahl der ausländischen Besucher weiterhin niedrig ist, da unsere Planungen sehr niedrig angesetzt waren. Um das Ziel auch nur zu übertreffen, müssten wir die Zahl verdoppeln, um mit anderen Ländern der Region gleichzuziehen und die Dynamik vor der Pandemie wiederherzustellen. Darüber hinaus ist die Wachstumsrate des Inlandstourismus rückläufig, sodass die Dienstleistungen im Tourismussektor weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen stehen.

Eine außergewöhnliche Zeit erfordert außergewöhnliche Maßnahmen.

Warum konnten wir bisher nicht mehr internationale Touristen anlocken? Herr Vu The Binh betonte in Bezug auf diese Frage insbesondere, dass Vietnams Tourismusförderungsbemühungen schleppend und ineffektiv verlaufen seien. Seiner Ansicht nach wurde im Ausland zu wenig Werbung gemacht, um internationale Touristen nach Vietnam zu locken. Viele führende internationale Messen wie die WTM London (Großbritannien) und die JATA Tokyo (Japan) wurden ignoriert oder nur teilweise besucht, wobei sich lediglich lokale Regionen beteiligten. Dies habe zu einem eher schwachen Image des vietnamesischen Tourismus im internationalen Vergleich geführt.

Provinzen und Städte konzentrieren sich derweil zu sehr auf oberflächliche Aktivitäten im Inland, wie etwa Festivals und politische, kulturelle und wirtschaftliche Veranstaltungen mit Bezug zum Tourismus. Obwohl diese Veranstaltungen touristisch motiviert sind, verfehlen sie ihre Ziele, da Festivals ihren Ursprung in nationalen Bräuchen und Traditionen sowie im spirituellen Leben der lokalen Gemeinschaft haben. Zudem interessieren sich Touristen kaum für pompöse Eröffnungszeremonien oder aufwendige Aufführungen von Tausenden von Laienschauspielern. Ihr Interesse gilt vielmehr der traditionellen kulturellen Identität. Würden diese Mittel in internationale Tourismusförderung investiert, wären die Ergebnisse deutlich effektiver. Darüber hinaus herrscht derzeit ein akuter Fachkräftemangel, der die Servicequalität beeinträchtigt. Aktuell sind nur etwa 60 % der Arbeitskräfte im Tourismus beschäftigt, da viele hochqualifizierte Fachkräfte in andere Branchen abgewandert sind. Zahlreiche Tourismusbetriebe, insbesondere Beherbergungsbetriebe, müssen ungelernte Arbeitskräfte einstellen, um die Gäste zu bedienen. Zudem wird weiterhin zu wenig in die Forschung und Entwicklung neuer Tourismusprodukte investiert.

„Der Kern des Problems bleibt die Ressourcenfrage. Unsere Unternehmen sind überwiegend kleine und mittlere Betriebe mit sehr begrenzten Mitteln. Sie benötigen Zugang zu staatlich gefördertem Kapital, um gemeinsam mit den zuständigen Behörden den internationalen Markt neu zu strukturieren und die Tourismusförderung zu stärken. Die Regierung muss die Arbeitsweise des Tourismusentwicklungsfonds reformieren, um diese Aktivitäten zu fördern“, schlug der Vorsitzende des vietnamesischen Tourismusverbandes vor.

Herr Thai Doan Hong stimmte dem zu und erklärte, der Hauptgrund für die schleppende Erholung des internationalen Tourismusmarktes sei die schwierige Wirtschaftslage. Wenn die Verbraucher ihre Ausgaben einschränken, ist der Tourismus die erste und am stärksten betroffene Branche. Wichtige Quellmärkte für Vietnam, wie China und Russland, stehen ebenfalls vor Schwierigkeiten, was viele Menschen von Auslandsreisen abhält. Man hoffe zwar auf alternative Märkte, doch sei dies äußerst schwierig. Vor diesem Hintergrund hätten Länder und Regionen wie Thailand und Taiwan wirksame und erfolgreiche Konjunkturprogramme umgesetzt. Die Regierungen stellten Budgets bereit oder erstatteten Touristen sogar die Kosten, um sie zum Konsumieren und Einkaufen während ihres Aufenthalts zu bewegen. In Taiwan beispielsweise erhalte eine Gruppe von Touristen, die vier Nächte im Land verbringe, einen Hotelrabatt von 200 NTD pro Person und Nacht. Am Ende der Reise erhalte jeder Reisende eine Rückerstattung von 800 NTD. Dieses Geld werde von der Regierung und nicht von den Hotels bereitgestellt, um die Nachfrage anzukurbeln.

„In Vietnam beschränken sich Tourismusförderungs- und Konjunkturprogramme hauptsächlich darauf, dass die Regierung Unternehmen zu Preissenkungen drängt. Doch die Unternehmen sind derzeit erschöpft und arbeiten mit Verlust. Woher sollen sie also die Mittel nehmen, um die Preise weiter zu senken? Jeder versteht, dass hohe Flugpreise den Tourismus erschweren, aber man kann Fluggesellschaften nicht einfach zu Preissenkungen zwingen, wenn ihre Kosten in die Höhe schnellen und je mehr sie fliegen, desto höhere Verluste sie erleiden. Unter diesen außergewöhnlichen Umständen sind spezielle Regulierungsmaßnahmen erforderlich. Die Regierung könnte ein Gleichgewicht herstellen, indem sie Steuern und Gebühren für die Tourismusbranche, insbesondere die Luftfahrtindustrie, senkt, um diese zu unterstützen und Preiserhöhungen zu verhindern. So ließen sich angemessene und stabile Preise gewährleisten. Dies würde Spielraum für weitere Werbeprogramme schaffen, die Nachfrage ankurbeln und internationale Touristen nach Vietnam locken“, erklärte Herr Thai Doan Hong.

Internationale Touristen besuchen das Cham-Museum in Da Nang.

Da Nang zählt zu den attraktivsten Reisezielen in Asien.

Das internationale Reisemagazin Condé Nast Traveler hat elf der attraktivsten Reiseziele Asiens empfohlen, die Sie nächstes Jahr unbedingt besuchen sollten. Da Nang belegt den zweiten Platz auf der Liste . Condé Nast Traveler lobt Da Nang für seine atemberaubenden Strände, luxuriösen Resorts, pulsierenden Unterhaltungskomplexe, einzigartigen Naturschutzgebiete, die besondere Küche und das jährliche internationale Feuerwerksfestival.

Als moderne Küstenstadt inmitten zahlreicher UNESCO-Welterbestätten zählt Da Nang nach der Covid-19-Pandemie zu den widerstandsfähigsten und sich am schnellsten entwickelnden Touristenstädten Asiens, was zum Teil auf die Wiederaufnahme internationaler Flüge, die erhöhte Frequenz von Flügen aus Übersee in die Stadt und die Organisation von Werbeprogrammen zur Ankurbelung des Tourismus zurückzuführen ist.

Es gibt kleine Maßnahmen mit enormen Auswirkungen auf die Tourismusbranche, denen wir mehr Aufmerksamkeit schenken müssen. Ein Beispiel dafür ist die Alkoholkontrolle. Die Polizei patrouilliert Tag und Nacht, kontrolliert jeden Winkel und hält unzählige Menschen mitten auf der Straße für Alkoholkontrollen an. Das schadet dem Image des vietnamesischen Tourismus erheblich. Viele ausländische Touristen verstehen nicht, dass es sich lediglich um eine Kontrolle handelt, und denken, wir hätten ein Problem. Die Maßnahme an sich ist richtig, aber wir brauchen einen vernünftigeren Ansatz, der die Interessen aller Beteiligten berücksichtigt.

Herr Thai Doan Hong , Vorsitzender des Verwaltungsrats der Trade Union Tourism Joint Stock Company

Einführung von Direktflügen zwischen Ho-Chi-Minh-Stadt und Shanghai.

Vietjet Airlines hat eine neue Flugverbindung zwischen Ho-Chi-Minh-Stadt und Shanghai eröffnet und bietet sieben Hin- und Rückflüge pro Woche an. In gut vier Stunden Flugzeit erreichen Passagiere bequem Shanghai, Chinas bevölkerungsreichste Stadt und ein bedeutendes Wirtschafts- und Finanzzentrum. Ho-Chi-Minh-Stadt mit ihren fast neun Millionen Einwohnern ist ein wichtiges Wirtschafts-, Kultur- und Tourismuszentrum Vietnams und zeichnet sich durch einen pulsierenden, modernen Lebensstil aus. Vietjet hat das Tourismussymbol von Ho-Chi-Minh-Stadt auf ihren Flugzeugen angebracht und wirbt so für die Stadt als freundliches und gastfreundliches Reiseziel. Diese Direktverbindung soll neue Möglichkeiten für den Tourismus und den Wirtschaftsaustausch zwischen den beiden größten Städten Vietnams und Chinas eröffnen.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/khach-tang-sao-he-sinh-thai-du-lich-van-yeu-185231203223659293.htm