„Eine Goldgrube“, aber man muss wissen, wie man sie ausbeutet.
Frau Dang Thuy Minh Anh (Cau Giay, Hanoi) ist seit über 5 Jahren im E-Commerce tätig. Durch harte Arbeit, Ausdauer und das Lernen von ihrer Familie sowie durch YouTube- Videos erzielt sie derzeit ein monatliches Einkommen von fast 40 Millionen VND.
E-Commerce-Plattformen sind jedoch nicht für jeden ein Garant für Erfolg. Die Familie von Nguyen Hoang Nam (Gia Lam, Hanoi ) verkauft seit über zehn Jahren Kosmetikartikel. Dank eines festen Kundenstamms aus ihrem traditionellen Geschäft erwirtschaften ihre beiden Läden monatlich rund 100 Millionen VND Umsatz. Angesichts des Online-Handelstrends schloss sich auch Herr Nam diesem Trend an und eröffnete Online-Shops auf E-Commerce-Plattformen.
„Meine Eltern kennen sich mit digitalen Technologien so gut wie gar nicht aus. Ich selbst habe nur Grundkenntnisse und habe, dem Trend folgend, ein Konto auf einer E-Commerce-Plattform erstellt, um die Produkte meiner Familie zu verkaufen. Ich habe Freunde gebeten, das Konto zu unterstützen, um mehr Käufe und Bewertungen zu generieren. Bisher ist die Zahl der Kunden außerhalb der Plattform jedoch noch nicht besonders hoch“, seufzte Nam.
Im Rückblick ist Herr Nam der Ansicht, dass die meisten Produkte, die er auf der E-Commerce-Plattform aktualisiert, bereits seit einiger Zeit existieren und auf dem Markt sehr beliebt sind.
„Ich denke, das ist ein lukrativer Markt, aber ich muss wahrscheinlich noch viel über Kommunikationsfähigkeiten und die Einführung neuer Produkte lernen, um erfolgreich zu sein“, fügte Nam hinzu.
Die Marktforschung spielt eine zentrale Rolle.
Herr Nguyen Van Thanh, Direktor des E-Commerce-Entwicklungszentrums – Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft, ist der Ansicht, dass gründliche Marktforschung und das Verständnis der grundlegenden Bedürfnisse der Menschen entscheidend für den Erfolg von Geschäften auf E-Commerce-Plattformen sind.
Darauf aufbauend werden wir Produkte entwickeln, von Verpackungen und Etiketten bis hin zu Verpackungsmethoden, die für die Plattform und die Bedürfnisse der Käufer geeignet sind.
Darüber hinaus ist es notwendig, künftig wettbewerbsfähige Preise anzubieten und bessere Produktmarken und -etiketten zu entwickeln.
„Wir arbeiten mit Wirtschaftsverbänden, dem vietnamesischen E-Commerce-Verband und Universitäten zusammen, um Studierende auszubilden. Wir unterstützen Unternehmen aktiv beim Verkauf ihrer Produkte. Darauf aufbauend konnten einige Studierende ihre Waren bereits erfolgreich vermarkten – ein praxisorientierter Ansatz“, so Herr Thanh.
Frau Dang Thuy Ha, Direktorin von Nielsen Northern Region, erläuterte Strategien zum Markenaufbau: „Unternehmen benötigen eine Markenstrategie und -identität, kombiniert mit effektivem Marketing. Dies trägt dazu bei, Marktanteile, Umsätze, Gewinne und Kundenbindung zu steigern.“
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