Wenn Menschen lernen, digitale Bürger zu sein

Die Entwicklung zu einem verantwortungsvollen digitalen Bürger ist ein langer Weg, der Geduld, Anpassungsfähigkeit und die Zusammenarbeit zwischen Regierung und Bevölkerung erfordert. Auf diesem Weg ist es entscheidend, den Menschen die Vorteile der digitalen Transformation in ihrem Leben aufzuzeigen, damit sie sich aktiv daran beteiligen können.

Die rasante Entwicklung digitaler Technologien verändert nach und nach alle Bereiche des gesellschaftlichen Lebens. Von Bildung und Arbeit über öffentliche Verwaltung und Handel bis hin zur sozialen Kommunikation – alles ist eng mit der Online-Welt verknüpft. In diesem Kontext gewinnt das Konzept der digitalen Bürgerschaft zunehmend an Bedeutung. Aktuell nutzt ein hoher Prozentsatz der Bevölkerung Smartphones und das Internet. Dies ist eine wichtige Grundlage für die landesweite digitale Transformation. Allerdings verfügen Teile der Bevölkerung, insbesondere ältere Menschen, Arbeiter und Menschen in abgelegenen Gebieten, trotz internetfähiger Geräte nicht über die notwendigen Kompetenzen, um die Vorteile digitaler Technologien zu nutzen. Sie sind daher in der Nutzung öffentlicher Online-Dienste oder elektronischer Zahlungsmethoden eingeschränkt.

Als Technik-Neuling erzählte Frau Nguyen Thi Be Tu (62 Jahre), wohnhaft in der Gemeinde Binh My: „Ich habe seit zwei Jahren ein Smartphone. Früher habe ich es nur zum Telefonieren und um meine Kinder und Enkelkinder zu sehen, benutzt. Auf meinem Handy ist die VNeID-App installiert, aber ich wusste nicht, wie man sie benutzt. Dank der jungen Leute, die mir geholfen haben, habe ich in den letzten Monaten gelernt, wie ich VNeID für Arztbesuche und zum Abrufen meiner Krankenversicherungsinformationen nutze. Jetzt brauche ich keine Dokumente mehr mitzunehmen, wenn ich irgendwohin gehe.“ Frau Le Thi Hong (60 Jahre), wohnhaft im Stadtteil Long Xuyen, erzählte: „Als ich mein Handy zum Surfen im Internet nutzte, zeigte mir meine Tochter, wie man Bustickets bucht, Essen bestellt und sich für Arztbesuche anmeldet. Ich finde das sehr praktisch.“

Elektronische Zahlungsmethoden sind für viele Menschen eine beliebte Wahl.

Es sind nicht nur ältere Menschen; auch junge Menschen, die die praktischen Vorteile der Technologie für ihr Leben erkennen – wie beispielsweise die schnellere Einreichung von Dokumenten, bequemeres Einkaufen und einen einfacheren Zugang zur medizinischen Versorgung –, werden digitale Technologien erlernen und sich an sie anpassen wollen. Herr Ngo Thanh Toan, wohnhaft im Stadtteil Long Xuyen, sagte: „Durch meine Arbeit im Bereich der Informationstechnologie habe ich viele digitale Transformationsprozesse miterlebt und neue Technologien kennengelernt. Das digitale Zeitalter bietet jungen Menschen Entwicklungschancen, was sich deutlich darin zeigt, wie sie die Möglichkeiten der Technologie für ihr Studium, ihre Arbeit und ihre Unternehmen nutzen… Lernen und Arbeiten sind flexibler, individueller und effizienter geworden, was Zeit spart und die Produktivität steigert.“

Um den Zugang zu digitalen Technologien zu erleichtern, besuchte zuvor jedes Mitglied des digitalen Teams der Gemeinde jeden Haushalt, um die Bewohner bei der Installation von Anwendungen, der Erstellung elektronischer Identitätskonten, der Anmeldung zu Impfungen und der Online-Zahlung von Strom- und Wasserrechnungen zu unterstützen. Dies trug effektiv dazu bei, die digitale Kluft zu verringern und die Technologie den Menschen näherzubringen. Um weiterhin günstige Bedingungen für den Zugang und die effektive Nutzung von Online-Diensten und digitalen Plattformen zu schaffen, hat die Provinzjugendvereinigung Freiwilligenteams entsandt. Diese unterstützen die lokalen Behörden bei der Umsetzung des zweistufigen Verwaltungsmodells und der digitalen Transformation in 102 Gemeindeverwaltungseinheiten. Der Fokus liegt dabei auf dicht besiedelten Gemeinden, Stadtteilen, Sonderzonen, abgelegenen Gebieten, Gebieten ethnischer Minderheiten, Grenzgebieten, Küsten- und Inselgebieten sowie Gebieten mit unzureichender technologischer Infrastruktur. Menschen, insbesondere ältere Menschen und solche mit geringer Technologieerfahrung, zögern oft beim Zugang zu Online-Diensten und technologischen Angeboten. Dank der Unterstützung der Jugendvereinigung gewinnen alle mehr Sicherheit und Kompetenz im Umgang damit.

Digitale Kompetenz bedeutet nicht nur den Umgang mit Technologie zu erlernen, sondern auch, sich sicher und verantwortungsbewusst im Internet zu bewegen und Online-Betrug zu erkennen. In den letzten Jahren haben zahlreiche Online-Betrugsfälle, bei denen sich Betrüger als Regierungsbehörden ausgeben, um Vermögenswerte zu stehlen und persönliche Daten zu missbrauchen, große Besorgnis ausgelöst. Laut einer Cybersicherheitsumfrage des Technologieausschusses der National Cybersecurity Association aus dem Jahr 2024 ist jeder 220. Smartphone-Nutzer Opfer von Betrug geworden. Daher ist es notwendig, Überwachung und Kontrolle zu verstärken, um Cybersicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen. Entsprechend wichtig sind Aufklärungskampagnen, um die Bevölkerung zu erhöhter Wachsamkeit zu bewegen, persönliche Informationen nicht öffentlich im Internet preiszugeben und den Schutz der eigenen Online-Konten zu priorisieren.

Text und Fotos: MY LINH

Quelle: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html