Wenn Menschen lernen, digitale Bürger zu sein

Die rasante Entwicklung der digitalen Technologie hat alle Aspekte des gesellschaftlichen Lebens schrittweise verändert. Studium, Arbeit, öffentliche Verwaltung, Handel und soziale Kommunikation sind alle eng mit der Netzwerkumgebung verknüpft. In diesem Zusammenhang ist das Konzept der digitalen Bürgerschaft von besonderem Interesse. Derzeit nutzt ein großer Teil der Bevölkerung Smartphones und das Internet. Dies ist eine wichtige Grundlage für die Umsetzung der digitalen Transformation in der gesamten Bevölkerung. Ein Teil der Bevölkerung, insbesondere ältere Menschen, Arbeiter und Menschen in abgelegenen Gebieten, verfügen jedoch trotz vernetzter Geräte nicht über die erforderlichen Fähigkeiten, die Vorteile der digitalen Technologie zu nutzen, und sind bei der Nutzung öffentlicher Online-Dienste oder elektronischer Zahlungen eingeschränkt.

Frau Nguyen Thi Be Tu (62) aus der Gemeinde Binh My ist eine neue Nutzerin, die die Vorteile der Technologie bereits kennengelernt hat: „Ich habe seit zwei Jahren ein Smartphone. Früher habe ich damit meine Kinder und Enkelkinder angerufen und besucht. Auf dem Telefon ist die VNeID-App installiert, aber ich wusste nicht, wie ich sie benutzen sollte. Dank der Anleitung einiger junger Leute habe ich in den letzten Monaten gelernt, wie ich VNeID beim Arztbesuch und zum Abrufen meiner Krankenversicherungsdaten verwenden kann. Jetzt muss ich meine Dokumente nicht mehr mitnehmen, egal wohin ich gehe.“ Frau Le Thi Hong (60) aus dem Bezirk Long Xuyen erzählte: „Meine Tochter hat mir gezeigt, wie ich mit einem internetfähigen Telefon Bustickets buchen, Essen bestellen und mich für medizinische Untersuchungen anmelden kann. Ich finde das sehr praktisch.“

Viele Menschen entscheiden sich für die elektronische Zahlungsmethode.

Nicht nur ältere, sondern auch junge Menschen werden die praktischen Vorteile der Technologie, wie schnellere Antragstellung, bequemeres Einkaufen, einfachere medizinische Untersuchungen und Behandlungen usw., zu schätzen wissen und sich für den Zugang zu digitalen Technologien interessieren. Herr Ngo Thanh Toan aus dem Bezirk Long Xuyen sagte: „Durch meine Tätigkeit im Bereich Informationstechnologie bin ich mit vielen Aktivitäten der digitalen Transformation in Berührung gekommen und habe neue Technologien kennengelernt. Das digitale Zeitalter bietet jungen Menschen Entwicklungsmöglichkeiten, was sich deutlich daran zeigt, dass sie die Möglichkeiten der Technologie für ihr Studium, ihre Arbeit, ihr Geschäft usw. nutzen. Lernen und Arbeiten werden flexibler, individueller und effektiver, was Zeit spart und die Produktivität beim Lernen und Arbeiten steigert.“

Um die Menschen beim Zugang zu digitalen Technologien zu unterstützen, ging bisher jedes Mitglied des Community-Digitaltechnologie-Teams in jeden Haushalt und zeigte ihnen, wie sie Anwendungen installieren, elektronische Identifikationskonten erstellen, sich für Impfungen anmelden und ihre Strom- und Wasserrechnungen online bezahlen konnten. So wurde die Effizienzlücke verringert und die Technologie wurde den Menschen nähergebracht. Um weiterhin günstige Bedingungen zu schaffen, die den Menschen den Zugang zu und die effektive Nutzung von Online-Behördendiensten und digitalen Plattformen erleichtern, hat die Jugendunion der Provinz gerade Freiwilligenteams entsandt, um die lokalen Behörden bei der Umsetzung des zweistufigen Verwaltungsmodells und der digitalen Transformation in 102 Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene zu unterstützen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Gemeinden, Bezirken, dicht besiedelten Sonderwirtschaftszonen, abgelegenen Gebieten, Gebieten ethnischer Minderheiten, Grenzgebieten, Meeren, Inseln, Gebieten ohne technologische Infrastruktur usw. Die Menschen, insbesondere ältere Menschen und jene mit geringem Technologiekontakt, haben beim Zugang zu Online-Behördendiensten und technologischen Hilfsmitteln immer Bedenken. Mit der Unterstützung der Gewerkschaftsmitglieder verhelfen die Jugendlichen allen zu mehr Selbstvertrauen und Kompetenz bei der nächsten Nutzung.

Um ein digitaler Bürger zu werden, muss man nicht nur den Umgang mit Technologie erlernen, sondern auch lernen, sicher und verantwortungsvoll im Cyberspace zu leben und betrügerisches Verhalten auf digitalen Plattformen zu erkennen. In den letzten Jahren haben zahlreiche Online-Betrugsfälle, die sich als staatliche Stellen ausgeben, um sich Eigentum anzueignen und personenbezogene Daten zu missbrauchen, viele Menschen beunruhigt. Laut dem Forschungs- und Umfragebericht zur Cybersicherheit aus dem Jahr 2024 der Technologieabteilung der National Cyber Security Association ist jeder 220. Smartphone-Nutzer Opfer eines Betrugs geworden. Daher ist es notwendig, die Überwachungs- und Kontrollmaßnahmen zu verstärken, um Sicherheitsrisiken im Cyberspace frühzeitig zu erkennen. Dementsprechend ist es notwendig, die Propagandaarbeit zu intensivieren, um die Menschen zu sensibilisieren, keine personenbezogenen Daten im Cyberspace preiszugeben und auf den Schutz der Privatsphäre ihrer Konten zu achten.

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