Lam Binh stellt den Dienst am Volk in den Vordergrund.

Die Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells hat die Denkweise und Arbeitsweise der Gemeinde Lam Binh grundlegend verändert. Das verantwortungsvolle Handeln jedes einzelnen Beamten und Parteimitglieds hat die Gemeinde zu einem leuchtenden Beispiel in der Provinz gemacht, was ihren Einsatz für die Bevölkerung betrifft.

Das Parteikomitee und die Regierung der Gemeinde Lam Binh haben erkannt, dass eine Reform des Führungsdenkens einen Durchbruch darstellt. Anstatt passiv auf Anweisungen von höherer Stelle zu warten, hat die Gemeinde einen starken Wandel hin zu einer „proaktiven Führung und einem proaktiven Management“ vollzogen.

Die Leiter des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums der Gemeinde Lam Binh überprüfen die Bearbeitung von Dokumenten im System.

Genosse Truong Van Quang, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Lam Binh, bekräftigte: „Wir lassen keinerlei Managementlücken zu. Von Anfang an wurden die Aufgaben geprüft und nach Dringlichkeit eingestuft, wobei die sofortige Lösung von Problemen, die die Bevölkerung direkt betreffen, wie Landangelegenheiten, Personenstandsregister und Sozialleistungen, Priorität hatte. Im zweistufigen Verwaltungsmodell ist die Gemeinde zur zentralen Anlaufstelle für die meisten Verwaltungsverfahren geworden, die zuvor in der Zuständigkeit des Bezirks lagen.“

Die Gemeindeverwaltung von Lam Binh hat ihren Ansatz entscheidend von einer rein administrativen zu einer serviceorientierten Denkweise gewandelt. Der direkte Dialog zwischen Verwaltung, Bürgern und Unternehmen wird besonders gefördert. Das Verwaltungszentrum ist wissenschaftlich strukturiert und transparent, wodurch die Bearbeitungszeiten minimiert werden. Hier hat das Bild engagierter Beamter, die die Bürger beraten und begleiten, die traditionellen Verwaltungsmethoden vollständig abgelöst. Vom 1. Juli bis zum 7. Dezember 2025 gingen beim Verwaltungszentrum der Gemeinde Lam Binh 1.536 Anträge ein, die in 98,76 % der Fälle korrekt und vorzeitig bearbeitet wurden (davon 99 % online).

Herr Ly Van Lam, Direktor des Öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums der Gemeinde Lam Binh, betonte: Angesichts des zunehmenden Transaktionsvolumens leistet das Team von Beamten regelmäßig Überstunden, um sicherzustellen, dass die Verwaltungsverfahren der Bevölkerung nicht verzögert werden.

Als Herr Nguyen Van Thanh aus dem Dorf Ban Ke in der Gemeinde Lam Binh das Gemeindeamt aufsuchte, um seine Dokumente beglaubigen zu lassen, wurde er freundlicherweise von den Mitarbeitern bei der Einreichung seines Antrags über das Online-Portal unterstützt. Herr Thanh freute sich: „Früher waren für die Erledigung der Formalitäten viele Wege und viel Zeitaufwand nötig. Jetzt, da mir die Mitarbeiter gezeigt haben, wie man ein Konto erstellt und Anträge online einreicht, geht alles viel schneller und bequemer. Die Abläufe sind optimiert, und es gibt keine langen Wartezeiten mehr, was für uns Menschen im Hochland eine große Erleichterung ist.“

In der Anfangsphase des Betriebs stieß die Kommune auf zahlreiche Schwierigkeiten, bedingt durch die mangelnde Anpassungsfähigkeit der Beamten an das neue Modell, den Mangel an standardisierter Ausrüstung und gelegentliche Softwareausfälle aufgrund von Überlastung. Insbesondere die Online-Antragstellung stellte für ältere Menschen ein großes Hindernis dar.

Um diesem Problem zu begegnen, hat die Gemeinde Lam Binh einen innovativen Ansatz gewählt und das Modell „Digitale Kompetenzen für die Bevölkerung“ eingeführt. In Zusammenarbeit mit der Jugendorganisation und der Gemeindepolizei wurden Arbeitsgruppen gebildet, die jedes Haus und jede Schule aufsuchen, um die Bevölkerung bei der Installation und Nutzung öffentlicher Dienste auf ihren Smartphones zu unterstützen.

Nach Einschätzung des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie ist Lam Binh eine der führenden Einheiten in der Provinz bei der Umsetzung von Programmen zur digitalen Kompetenzentwicklung, und die Qualität ihrer Dienstleistungen für die Bevölkerung liegt auf Platz 23 von 124 Gemeinden in der Provinz.

Die Gemeinde Lam Binh gibt sich mit diesen ersten Erfolgen nicht zufrieden und setzt sich höhere Ziele. Sie will sicherstellen, dass bis Ende Juni 2026 alle Beamten, Angestellten und Lehrkräfte der Region Anträge online einreichen können. Dies ist eine grundlegende Lösung, um die Arbeitsbelastung des Bürgerbüros zu reduzieren und gleichzeitig die Professionalität der Verwaltung zu steigern.

Die Transformation von Lam Binh ist nicht nur eine Anpassung an ein neues Managementmodell, sondern ein Beweis für den unerschütterlichen Innovationsgeist im Sinne der Bevölkerung. Die hohen Zahlen zu Online-Anträgen und die hervorragende Platzierung auf der Verwaltungslandkarte sind das Ergebnis der Übereinstimmung zwischen dem Willen der Partei und den Bestrebungen der Bevölkerung. Das zweistufige Regierungsmodell hat sich hier als effektives Instrument erwiesen, das die Politik von Partei und Staat in die Praxis umsetzt und eine solide Grundlage für Lam Binh schafft, um im digitalen Zeitalter noch größere Erfolge zu erzielen.

Text und Fotos: Minh Hoa

Quelle: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202604/lam-binh-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-fb2293d/