Man hört zu, um das Glück der Menschen zu messen.

VHO – Eine weniger überschwemmte Straße, eine sauberere Nachbarschaft, ein Park zum Spielen für Kinder und Verwaltungsabläufe, die schnell und unkompliziert abgewickelt werden… das sind ganz alltägliche Dinge, aber sie bestimmen die Wahrnehmung der Lebensqualität und das tägliche Glück der Menschen.

Das Volkskomitee des Bezirks Thu Duc hat kürzlich in Zusammenarbeit mit dem Institut für Entwicklungsforschung der Stadt Ho-Chi-Minh-Stadt die Kriterien für einen „glücklichen Bezirk Thu Duc“ und die Ergebnisse der ersten Umfrage bekannt gegeben und damit einen neuen Ansatz in der Stadtverwaltung eröffnet, der die echten Gefühle der Bevölkerung in den Mittelpunkt stellt.

Das Komitee der Vaterländischen Front des Stadtteils Thu Duc und der Lenkungsausschuss für die Verwaltung und Verwendung des Fonds „Für die Armen“ des Stadtteils Thu Duc führten einen Spatenstich für die Sanierung von Solidaritätshäusern für die Bewohner durch. Foto: PTĐ

Die Regierung hat ein klareres Verständnis vom Leben der Menschen.

Dieses Modell konzentriert sich nicht auf Infrastrukturindikatoren oder administrative Erfolge, sondern zielt darauf ab, die tatsächliche Wahrnehmung des Alltagslebens durch die Menschen zu erfassen. Es wird als neues Experiment in der Stadtentwicklung auf lokaler Ebene betrachtet, das von einer verwaltungsorientierten zu einer serviceorientierten Denkweise übergeht.

Frau Tran Thi Hong Thuy, stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Thu Duc, sagte: „Man kann sagen, dass der wichtigste Ausgangspunkt des Modells ‚Glücklicher Bezirk Thu Duc‘ der Wunsch der lokalen Regierung ist, die Methoden der lokalen Verwaltung zu erneuern, um bürgernäher und praxisorientierter zu werden und die Menschen in den Mittelpunkt der Dienstleistungen zu stellen.“

Im Zuge der Stadtentwicklung bewerten Kommunen die Ergebnisse häufig anhand von Wachstumsraten, Infrastruktur oder Verwaltungsreformen. Diese sind zwar wichtig, aber nicht ausreichend; entscheidender ist, ob die Menschen mit ihrem Wohnort zufrieden sind, ob sie sich sicher und gut betreut fühlen und glücklich sind.

„Wir kamen zu dem Schluss, dass es beim Aufbau eines ‚Glücklichen Thu-Duc-Bezirks‘ nicht darum geht, eine weitere Bewegung oder einen neuen Titel zu schaffen, sondern ein neues Instrument der Regierungsführung zu entwickeln, damit die Regierung das Leben der Menschen durch deren eigene Wahrnehmung besser verstehen kann“, erklärte Frau Thuy. Um die Kriterien für einen „Glücklichen Thu-Duc-Bezirk“ zu erarbeiten, durchlief die Gemeinde zahlreiche Konsultations-, Überarbeitungs- und Pilotstudien.

Laut Frau Pham Thi Le Hang, Leiterin der Abteilung für Kultur und Soziales des Bezirks Thu Duc, organisierte der Bezirk im März 2026 zahlreiche Fachtagungen und Konferenzen, um Meinungen einzuholen. An diesen Konferenzen nahmen Wissenschaftler, Experten, Vertreter von Massenorganisationen und Bezirksvorsteher aus der Region teil.

Viele Aspekte wie Verkehr, Umwelt, Gemeinschaftskultur, öffentliche Dienstleistungen, psychische Gesundheit, soziale Überzeugungen und die Verbundenheit der Menschen mit ihrem Wohnort wurden wiederholt überprüft und angepasst, um ihre Relevanz und Zugänglichkeit zu gewährleisten und gleichzeitig den Forschungswert zu erhalten. Anschließend führte der Bezirk eine Pilotstudie durch, die sowohl persönlich als auch online über Google Forms und QR-Codes durchgeführt wurde. Bei der offiziellen Befragung bildeten viele Nachbarschaften Teams, um die Bewohner beim Scannen der Codes mit ihren Mobiltelefonen zu unterstützen und die Teilnahme über lokale Zalo-Gruppen zu fördern.

Laut Frau Hang ist die engagierte Beteiligung der Anwohner der wertvollste Aspekt. Sie haben zahlreiche Anregungen und Erwartungen für die lokale Entwicklung geäußert. „Einige Nachbarschaftsbeamte arbeiteten bis spät in die Nacht, um die Anwohner beim Ausfüllen der Umfrage zu unterstützen. Mitglieder der Jugendorganisation gingen von Gasse zu Gasse, um den Anwohnern den Zugang zur Online-Umfrage zu ermöglichen. Anhand der einzelnen Fragebögen konnten wir die Erwartungen der Anwohner an die zukünftige Entwicklung des Stadtteils Thu Duc deutlich erkennen“, sagte Frau Hang.

Stolz und Verantwortung

Nachdem die Behörden zugehört haben, müssen sie nun Verantwortung übernehmen.

Die Ergebnisse der Umfrage „Happy Thu Duc Ward“ aus dem Jahr 2026 haben der Region sehr wertvolle Daten geliefert, die die Gefühle, Wünsche und Erwartungen der Menschen in Bezug auf ihren Wohnort relativ umfassend widerspiegeln.

Neben den positiven Ergebnissen zeigte die Umfrage auch viele Probleme auf, die die Bevölkerung weiterhin beschäftigen und bei denen sie sich in Zukunft deutliche Verbesserungen erhofft. Wir sind überzeugt, dass der größte Wert der Umfrage nicht in den Zahlen liegt, sondern darin, dass die lokalen Behörden die wahren Anliegen der Bevölkerung gehört haben. Und nachdem die Regierung zugehört hat, ist sie verpflichtet zu handeln.

(Frau TRAN THI HONG THUY, stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Thu Duc)

Bemerkenswert ist, dass die Rückmeldungen aus den Vierteln zeigen, dass die Anwohner großes Vertrauen in das Projekt setzen und hohe Erwartungen daran haben. Frau Huynh Thi Ngoc Trung, Vertreterin des Viertels 7, erklärte, dass die Anwohner sich derzeit nicht nur um die Infrastruktur oder das Tempo der Urbanisierung sorgen, sondern auch um das Gefühl, in einer saubereren und sichereren Umgebung zu leben und von der Regierung besser gehört zu werden.

Frau Trung berichtete von einigen bewährten Praktiken in der Nachbarschaft und erklärte, dass dort regelmäßig Bürgerversammlungen und Gruppenaktivitäten stattfinden, um die Gedanken und Wünsche der Anwohner zu verstehen. Dies zeige, dass die Menschen sehr kooperativ seien, wenn die Regierung ihnen wirklich zuhöre. Viele Probleme im Zusammenhang mit Umwelthygiene, Sicherheit und Ordnung, der Behinderung von Gehwegen und Straßen oder der Erhaltung des Stadtbildes würden von den Anwohnern proaktiv angegangen und gelöst.

„Ein glückliches Viertel ist kein Ort ohne Schwierigkeiten, sondern ein Ort, an dem die Menschen füreinander da sind, sich gegenseitig unterstützen und einander beistehen“, sagte Frau Trung. Ausgehend von der lokalen Realität schlug Frau Trung vor, die Verwaltungsreformen weiter voranzutreiben, um bürgernäher und freundlicher zu werden; in die Verbesserung der Entwässerung, Grünflächen und Beleuchtung zu investieren; die kulturellen und sportlichen Aktivitäten in der Gemeinde zu stärken; und mehr Gemeinschaftsräume zu schaffen, damit die Menschen, insbesondere ältere und jüngere, Orte haben, um sich zu treffen, an Aktivitäten teilzunehmen und ihr spirituelles Leben zu bereichern.

Frau Nguyen Thi Minh Phuong, Vertreterin des Stadtteils 39, die an der Vor-Ort-Befragung teilnahm, sagte, dies sei das erste Mal, dass sie wirklich das Gefühl gehabt habe, die Lokalregierung wolle den Bürgern zuhören. „Anfangs dachten viele, es sei nur eine normale Umfrage. Nachdem die Fragen aber erklärt wurden, begannen die Menschen sich dafür zu interessieren, da sie sehr relevant für ihren Alltag waren: von Umwelt, Sicherheit und Ordnung über spirituelles Wohlbefinden bis hin zum Glücksempfinden im Viertel“, so Frau Phuong.

Während der Umsetzungsphase teilte sich die Nachbarschaft in mehrere Gruppen auf, um die Bewohner bei Online-Umfragen zu unterstützen, ihnen beim Scannen von QR-Codes zu helfen und ihnen den Zugang zum Online-System zu ermöglichen. „Viele Bewohner scherzten, die Regierung sei nun endlich bereit, auf die Bevölkerung zu hören. Diese Worte waren zwar einfach, aber wir spürten die tiefe Verbundenheit der Menschen zu ihrem Wohnort“, sagte Frau Phuong sichtlich bewegt.

Bei der Auswertung von mehr als 6.000 Umfrageantworten zeigte sich, dass die Verantwortlichen des Bezirks Thu Duc nicht vor allem daran interessiert waren, ob ein einzelner Indexwert hoch oder niedrig war, sondern vielmehr an den realen Lebensumständen und dem Vertrauen, das die Menschen hinter diesen Zahlen in die Regierung setzten.

Frau Tran Thi Hong Thuy erklärte, dass die Gemeinde neben den Umfrageergebnissen auch rund 20 Seiten detailliertes Feedback erhalten habe, in dem die Einwohner zahlreiche Modelle und Lösungsansätze für die Aktivitäten des Stadtteils vorschlugen. „Dies erfüllt uns mit Stolz und verpflichtet die Regierung gleichzeitig, diese Vorschläge in die Praxis umzusetzen“, so Frau Thuy.

Auf Grundlage der Umfrageergebnisse hat der Bezirk Thu Duc mehrere zentrale Aufgaben für die kommende Zeit identifiziert. Die Verbesserung des Wohnumfelds und der städtischen Infrastruktur ist dabei das wichtigste Anliegen der Einwohner. Im Jahr 2026 wird der Bezirk Überschwemmungsgebiete, marode Straßen und Verkehrsstauzonen überprüfen und Lösungen vorschlagen. Dabei werden die Modernisierung von Entwässerungssystemen, die Verbesserung der Beleuchtung, die Verschönerung des Stadtbildes und die Installation zusätzlicher Überwachungskameras in Wohngebieten priorisiert. Der Bezirk plant außerdem, mehr „Gemeinschaftsgrünflächen“ wie Mini-Parks, Kinderspielplätze und Sportanlagen zu schaffen und gleichzeitig die Digitalisierung von Akten voranzutreiben, die Qualität der Online-Dienste der Stadtverwaltung zu verbessern und Kanäle für das Feedback der Einwohner zu schaffen.

Laut den Verantwortlichen des Stadtteils Thu Duc braucht die Bevölkerung keine Regierung, die viel redet, sondern eine, die schnell reagiert, Probleme effektiv angeht und verantwortungsbewusst handelt. Die Gemeinde beschloss außerdem, die kulturellen Aktivitäten, die Nachbarschaftsprojekte und die Wochenendclubs für Jugendliche und Senioren fortzuführen, um den Zusammenhalt innerhalb der Gemeinschaft zu stärken.

Quelle: https://baovanhoa.vn/van-hoa/lang-nghe-de-do-hanh-phuc-cua-nguoi-dan-232467.html