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| Nắng STORE präsentierte in Livestreams neue, schöne Produkte, lieferte den Kunden aber die falschen, minderwertigen Produkte und zeigte eine trotzige Haltung, als er mit Beschwerden und Bitten um Klärung der Bestellung konfrontiert wurde. |
Diebstahl von Kundendaten zum Zweck des Betrugs.
Frau Tiet Thi Khanh aus der Gruppe 90 im Bezirk Phan Dinh Phung schilderte ihre Erfahrungen mit Online-Betrug und äußerte ihre Frustration: „Ich war völlig überrascht, als mich der Lieferant anrief und über 500.000 VND für eine Modebestellung verlangte. Seit über zwei Monaten hatte ich weder Livestreams gesehen noch online bestellt. Da wir uns kannten, warnte mich der Lieferant, dass der Betrüger möglicherweise meine Daten aus früheren Livestreams gestohlen hatte, um mir minderwertige Ware zu überteuerten Preisen zu schicken, und riet mir, die Lieferung abzulehnen. Aus Neugierde nahm ich die Bestellung jedoch an, doch beim Öffnen stellte ich fest, dass die Ware defekt und unbrauchbar war.“
Auch auf Webseiten für Luxusgüter kommt es häufig zu Kundendatendiebstählen auf Livestreaming-Plattformen. Viele Menschen erhalten sogar ohne Bestellung Nachrichten über Messenger, in denen sie zur Zahlung einer Anzahlung aufgefordert werden.
Frau Thanh Tam, die die Livestream-Sessions von Lalalux – einem exklusiven Luxusmodegeschäft in Ho-Chi-Minh -Stadt – leitet, warnt: Nur diejenigen, deren Namen vom Geschäft genannt werden und die ihren Kauf bestätigt haben, erhalten eine Transaktionsbestätigung. Seien Sie bitte äußerst vorsichtig und überweisen Sie kein Geld an Personen, die den Namen des Geschäfts verwenden, deren Kontonummern aber nicht mit den auf der Livestream-Seite veröffentlichten übereinstimmen.
Trotz der Warnungen nehmen viele Menschen die Dinge immer noch als selbstverständlich hin. Frau Do Thanh Thuy aus dem Stadtteil Phan Dinh Phung erzählte: „Ich habe einmal nebenbei einen Livestream geschaut und war deshalb noch nicht einmal sicher, ob ich diejenige war, die der Laden angerufen hatte, als ich eine Nachricht mit meinen Bankdaten per Messenger erhielt. Während ich die Überweisung tätigte, hielt mich meine Tochter an und überprüfte die Informationen aus dem Livestream. Dabei stellte sie fest, dass ich die Bestellung gar nicht bestätigt hatte …“
„Der Verkauf von Hundefleisch unter dem Deckmantel des Verkaufs von Ziegenfleisch.“
Tatsächlich wenden viele Geschäfte dreist betrügerische Praktiken an, indem sie den Kunden Umtausch oder Rückerstattung versprechen, dann aber spurlos verschwinden und die Käufer alles verlieren lassen.
Kürzlich bestellte ich als Kunde ein modisches Hemd bei einem Geschäft namens Nắng STORE (das später nach Aufdeckung betrügerischer Praktiken in Nắng Tây Store umbenannt wurde) für 59.000 VND. Mir wurde versichert, dass der Versand kostenlos sei, wenn ich den vollen Betrag per Banküberweisung bezahle. Nach Erhalt der Ware musste ich jedoch 30.000 VND für den Versand bezahlen und erhielt ein altes, mangelhaftes und schmutziges Hemd. Ich kontaktierte das Geschäft über Messenger und erklärte, dass ich ein schönes blaues Hemd bestellt hatte, nicht das alte, zerknitterte lilafarbene. Nach einer Woche habe ich jedoch immer noch keine Antwort erhalten.
Später recherchierte ich und war überrascht, wie viele Leute den Laden in den sozialen Medien bloßstellten. Frau Dang Bich Lien aus Dong Nai , die von dem Laden mit minderwertiger Ware betrogen wurde, sagte: „Die Betrugsmasche des NANG-Ladens besteht darin, die Psychologie der Leute auszunutzen, die nach billigen, schönen Waren suchen. Nach der Bestellbestätigung erhalten sie eine Nachricht mit der Bitte um Banküberweisung. Der Laden fordert wiederholt Anzahlungen und teilt über Messenger mit, dass der Versand nach vollständiger Bezahlung kostenlos sei. Doch bei Erhalt der Ware müssen die Käufer trotzdem die Versandkosten bezahlen. Manchen, die die Versandkosten nicht bezahlten, wurde ihre Anzahlung vom Laden einbehalten. Der Laden stellte sich sogar quer, als sich der Kunde oder der Lieferant beschwerte.“
Aktuell hat sich eine Gruppe von Betroffenen in den sozialen Medien zu einer Gruppe namens Nắng STORE zusammengeschlossen, die den Laden in der Provinz Gia Lai öffentlich anprangert. Laut ihren Aussagen ändert der Laden seitdem er online angeprangert wird, ständig seinen Namen.
Online-Betrug ist zwar nicht neu, aber immer noch weit verbreitet. Viele Opfer, darunter auch zahlreiche Menschen in Thai Nguyen, haben wahrscheinlich stillschweigend gelitten, anstatt Anzeige zu erstatten, nachdem sie Waren von Geschäften wie Nắng STORE erhalten hatten, die sich auf den Betrug von Käufern spezialisiert haben.
Aufgrund ihres stressigen Alltags und der Annahme, es handele sich nur um wenige Hunderttausend Dong, schwiegen die Opfer. Dies wiederum ermöglichte es Betrügern, ungehindert online zu agieren. Daher ist es nun an der Zeit, dass die Opfer – neben erhöhter Wachsamkeit und dem Kauf bei seriösen Anbietern – die Behörden informieren, damit diese Online-Betrügereien bekämpft werden können.
Mit diesem Artikel möchten wir die Behörden dazu bewegen, die Betrüger zu ermitteln, ihre Angaben zu überprüfen und sie strafrechtlich zu verfolgen. Dies soll die Cybersicherheit gewährleisten, Online-Händlern Sicherheit geben und die Rechte der Käufer schützen. Wir hoffen, dass dadurch verhindert wird, dass einige wenige schwarze Schafe den Ruf seriöser Online-Händler in Thai Nguyen und im ganzen Land schädigen.
Quelle: https://baothainguyen.vn/phap-luat/an-ninh-trat-tu/202605/lua-dao-qua-mang-chieu-tro-cu-nan-nhan-moi-91c428e/
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