Der Grund, warum junge Leute impulsiv Geschäfte abschließen

Fast Fashion und schnelles Einkaufen erobern immer mehr die Bildschirme vietnamesischer Konsumenten. Von TikTok Shop über Shopee bis hin zu Tiki – mit nur wenigen Suchanfragen erscheinen sofort „passende“ Produkte, als wären sie speziell für jeden Einzelnen entworfen worden.

Die Ergebnisse einer Forschungsgruppe derFPT- Universität wurden kürzlich auf der 25. Internationalen Konferenz für elektronisches Geschäft (ICEB 2025) in Hanoi vorgestellt. Die Ergebnisse zeigten, dass hinter diesem Komfort ein Paradoxon steckt: Personalisierte Empfehlungen wecken zwar das Kaufinteresse, schüren aber gleichzeitig die Unsicherheit der Verbraucher hinsichtlich ihrer Privatsphäre.

Personalisierte Empfehlungen erleichtern es jungen Menschen, Spontankäufe zu tätigen.

Eine Umfrage unter 301 jungen Konsumenten (Durchschnittsalter 23 Jahre) ergab, dass mehr als die Hälfte zugab, nach personalisierten Empfehlungen auf E-Commerce-Plattformen einen Spontankauf getätigt zu haben. Der einfache Grund: Einkaufen wird dadurch schnell, bequem, erfordert keinen Vergleich und weckt sogar ein Gefühl der Aufregung.

Minh Anh (22 Jahre alt, Hanoi ) – eine Online-Fashionista – teilte mit: „Oft öffne ich die App nur zum Stöbern, aber wenn ich Vorschläge sehe, die mir besonders gut gefallen, kaufe ich sie sofort, ohne lange nachzudenken.“

Studien zeigen, dass 57,7 % der Impulskäufe junger Menschen durch personalisierte Empfehlungen beeinflusst werden – sowohl positiv (Bequemlichkeit, Emotionen) als auch negativ (Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes). Diese Zahl belegt, dass Personalisierung die Hauptursache für impulsives Kaufverhalten ist. „Personalisierte Empfehlungen sind ein unumkehrbarer Trend. Wenn Unternehmen sich jedoch nur auf den Umsatz konzentrieren und die Datentransparenz vernachlässigen, riskieren sie, das Vertrauen junger, technikaffiner Kunden zu verlieren“, so Nguyen Quyet Tien, Vertreterin des Forschungsteams der FPT-Universität.

Experten zufolge müssen Unternehmen, um Vertrauen aufzubauen, transparent mit der Datenerhebung und -nutzung umgehen und Nutzern die Kontrolle über ihre Daten ermöglichen. Weniger technikaffine Kunden sollten den Wert von Komfort, Zeitersparnis und einem personalisierten Erlebnis hervorheben. Für digital versierte Kunden ist Transparenz unerlässlich.

Angesichts der zunehmend raffinierten Nutzung technologischer Mittel durch Unternehmen zur Manipulation des Kaufverhaltens besteht die größte Herausforderung für Verbraucher nicht in der Verlockung eines bestimmten Produkts, sondern darin, im Marketing-Dschungel einen klaren Kopf zu bewahren. Um dies zu erreichen, ist es unerlässlich, sich das nötige Wissen und die Fähigkeiten anzueignen, um die eigenen Finanzen im Griff zu behalten, sodass jeder Kauf eine bewusste und vernünftige Entscheidung ist.

Der Online-Handel in Vietnam boomt, doch Studien zeigen, dass personalisierte Empfehlungen nicht der alleinige Schlüssel zum Verkaufserfolg sind. Sie sind ein zweischneidiges Schwert: Einerseits locken sie mit impulsiven Klicks, andererseits bergen sie das Risiko, das Vertrauen der Kunden zu verlieren.

tienphong.vn

Quelle: https://baolaocai.vn/ly-do-nguoi-tre-chot-don-mot-cach-boc-dong-post880295.html