Wie trägt das neue Vertriebsmodell dazu bei, dass Masan Consumer seine proaktive Vorgehensweise verstärken kann?

Inmitten des sich rasant wandelnden Marktes für schnelllebige Konsumgüter („FMCG“) hat Masan Consumer (UPCOM: MCH) im Jahr 2024 eine neue Vertriebsstrategie eingeführt, die eine Umstrukturierung des Vertriebsteams, den Einsatz von Technologie und eine Kostenoptimierung kombiniert, mit dem Ziel einer schnelleren und proaktiveren Marktexpansion.

Diese Strategie hat sich zu einem Direktvertriebsmodell weiterentwickelt, das nicht nur ein neuer Wachstumstreiber für das Unternehmen ist, sondern auch eine Anpassungsmaßnahme in einem Vertriebsmarkt darstellt, der tiefgreifende strukturelle und operative Veränderungen durchläuft. Bis September 2025 hatte MCH seinen landesweiten Expansionsplan für das neue „Direktvertriebsmodell“ abgeschlossen.
Der traditionelle Einzelhandel – das „Rückgrat“ des FMCG-Marktes – befindet sich in einem Umstrukturierungsprozess.
Der vietnamesische Konsumgütermarkt erlebt einen Strukturwandel in seinem traditionellen Vertriebssystem (Allgemeiner Handel – GT), das mehr als die Hälfte des Gesamtumsatzes der Branche ausmacht. Seit der Einführung der neuen Unternehmenssteuerpolitik im Jahr 2025 haben viele Einzelhändler, von großen Großhändlern bis hin zu kleinen Lebensmittelgeschäften, ihre Einkaufs- und Lagerhaltungspolitik proaktiv an die schwankenden Kosten und die veränderte Verbrauchernachfrage angepasst. Die Reduzierung der Lagerbestände hilft ihnen, finanzielle Risiken besser zu kontrollieren, verlangsamt aber gleichzeitig den Warenfluss, insbesondere bei Gütern des täglichen Bedarfs.
Den neuen Richtlinien zufolge müssen ab dem 1. Juni 2025 alle Unternehmen mit einem Umsatz von über 1 Milliarde VND, die Steuererklärungen abgeben oder über Registrierkassen verfügen, elektronische Rechnungen mit Echtzeit-Datenübertragung verwenden. Ab dem 1. Januar 2026 wird die Pauschalbesteuerung vollständig abgeschafft und durch ein Steuererklärungssystem ersetzt. Unternehmen werden voraussichtlich anhand ihrer Umsatzhöhe in drei Gruppen eingeteilt, um die jeweils passende Erklärungsmethode anzuwenden. Dieser Schritt zielt auf eine Standardisierung der Steuerverwaltung und mehr Transparenz bei den Geschäftsmodellen ab. Während dieser Übergangsphase müssen sich jedoch viele kleine Unternehmen noch anpassen, was in einigen Gebieten vorübergehend zu Lieferengpässen führen kann.
Die Lösung von Masan Consumer: Direktvertriebsmodell
Vor diesem Hintergrund hat Masan Consumer ein Direktvertriebsmodell eingeführt, eine Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Verkaufsstellen direkt zu erreichen, Zwischenhändler zu reduzieren und Lagerbestände sowie die Reaktionsgeschwindigkeit auf den Markt effektiver zu steuern.
Dieses Modell soll Einzelhändler und Verbraucher während dieser Übergangsphase unterstützen und gleichzeitig MCH dabei helfen, eine flexiblere, datengesteuerte und nachhaltigere Vertriebsplattform aufzubauen, die für die neue Wachstumsphase des FMCG-Marktes gerüstet ist.
Das Geschäftsmodell basiert auf drei Säulen: der Umstrukturierung des Vertriebsteams, dem Einsatz von Technologie und der Optimierung der Servicekosten. Das Unternehmen hat von einem festen Routenmodell auf eine flexible geografische Abdeckung umgestellt und kann so eigenständig neue Filialen erschließen. Gleichzeitig steigert Masan Consumer die Produktivität des Vertriebsmanagements durch eine digitale Plattform, die Marktdaten und Vertriebsprozesse in Echtzeit miteinander verknüpft.
Nach der Pilotphase erhöhte sich die Point-of-Sale-Abdeckung um 62 % und die durchschnittliche Produktivität pro Mitarbeiter um 48 %, was die anfängliche Wirksamkeit des neuen Ansatzes belegt.
Diese Marktabdeckungsstrategie basiert auf künstlicher Intelligenz (KI) und Echtzeitdaten und ermöglicht dem Unternehmen Wachstum bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der operativen Qualitätskontrolle. Das KI-System unterstützt das Vertriebsteam bei der Identifizierung prioritärer Verkaufsstellen und schlägt regionsspezifische Produktkategorien und Werbeaktionen vor. Jede Filiale ist mit einem individuellen QR-Code ausgestattet, um Umsatz, Lagerbestand und Kundenfeedback zu erfassen. Diese Kombination aus Technologie und Daten ermöglicht es Masan Consumer, Waren flexibler zu verwalten, Lagerbestände zu reduzieren und eine stabile Lieferkette in einem sich schnell verändernden Markt zu gewährleisten.
Laut Unternehmensangaben können die Vertriebsmitarbeiter von Masan Consumer dank des reorganisierten Direktvertriebssystems nun 1,5-mal mehr Verkaufsstellen betreuen als unter dem alten Modell.