Ein Jahr starker digitaler Transformation.

Das Jahr 2025 markiert einen bedeutenden Wandel für Vietnam: Viele Dienstleistungen werden schnell und effizient per Fingertipp auf dem Smartphone-Bildschirm bereitgestellt.

Nutzer können nun einfach ihr Gesicht verifizieren, um ein Flugzeug zu besteigen, anstatt wie bisher Dokumente oder Tickets vorlegen zu müssen – Foto: DUC THIEN

Ende Januar 2026 wird Frau Thu Huyen (Ho-Chi-Minh-Stadt) beim Gang zum Flughafen nicht mehr die langen Schlangen von Menschen sehen, die mit Rucksäcken, Handtaschen in der einen Hand, Handys und Personalausweisen auf die Sicherheitskontrolle warten.

Schnell, einfach, bequem und sicher.

Das Taxi hatte gerade am Terminal 3 des internationalen Flughafens Tan Son Nhat gehalten, als Frau Huyen ausstieg und ruhig direkt zum Sicherheitskontrollschalter ging. Nachdem sie ihre Maske abgenommen und ihr Gesicht zur Überprüfung vor den Bildschirm gehalten hatte, passierte Frau Huyen die Sicherheitskontrolle in weniger als zwei Minuten.

Die Gepäckabfertigung dauerte dann weniger als drei Minuten. „Jetzt brauche ich nur noch fünf Minuten bis zum Boardingbereich, schneller als je zuvor in meinen fast zehn Jahren als Fliegerin“, sagte Frau Huyen begeistert.

Die Integration persönlicher Daten in mit Chips ausgestattete nationale Personalausweise und VNeID ermöglicht es Passagieren, Check-in und Sicherheitskontrollen an vielen Flughäfen vollautomatisch durchzuführen. An einigen großen Flughäfen, wie beispielsweise Tan Son Nhat (Terminal T3), können Passagiere sogar ihr Gepäck selbst einchecken.

„Wenn man heutzutage von Geldbörsen spricht, haben wir wahrscheinlich nur noch elektronische Geldbörsen; traditionelle Geldbörsen zur Aufbewahrung von persönlichen Dokumenten und Bargeld gibt es nicht mehr. Alles befindet sich jetzt in unseren Smartphones“, sagte Ha Tram, 28, eine Kommunikationsangestellte aus Ho-Chi-Minh-Stadt.

Laut Statistiken der vietnamesischen Staatsbank wird der Anteil bargeldloser Transaktionen an allen Transaktionen bis Ende 2025 über 95 % erreichen, wobei Transaktionen per QR-Code und Mobile Banking über 80 % ausmachen. Besonders hervorzuheben ist der starke Anstieg von Zahlungslösungen mit VNeID.

Im Bereich der öffentlichen Verwaltung hat die nationale Bevölkerungsdatenbank ihre Effektivität bis 2025 maximiert, insbesondere durch die VNeID-Anwendung und das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen. Die meisten Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit Wohnsitz, Gewerbeanmeldung und Sozialversicherung werden vollständig online abgewickelt. Das Konzept der „beglaubigten Fotokopien“ verschwindet zunehmend, da Daten elektronisch authentifiziert und ministerien- und behördenübergreifend vernetzt werden.

Das Bild von Menschenmassen in Behörden hat sich ebenfalls verringert, da Anträge nun elektronisch von zu Hause aus eingereicht, der Bearbeitungsstatus verfolgt und Ergebnisse abgerufen werden können. Laut Angaben des Regierungsbüros wird geschätzt, dass jeder Bürger im Jahr 2025 durchschnittlich 10 Stunden an Verwaltungsaufwand einsparen wird.

In jüngster Zeit haben Großstädte wie Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt intelligente Verkehrsmanagementsysteme mit KI eingeführt. Diese nutzen Überwachungskameras, die nicht nur Bußgelder aus der Ferne verhängen, sondern auch Ampeln automatisch an die Verkehrsdichte in Echtzeit anpassen. Das trägt dazu bei, die Einhaltung der Verkehrsregeln durch die Bevölkerung zu verbessern, die Arbeitsbelastung der Verkehrspolizei zu reduzieren und die Transparenz zu erhöhen.

Beeindruckende Zahlen von großen Unternehmen.

In den letzten Jahren haben sich Zalo Official Account (offizielle Zalo-Konten von Organisationen, abgekürzt Zalo OA) und Zalo Mini App (kleine Hilfsanwendungen auf Zalo) nach und nach zur „digitalen Brücke“ zwischen Regierung und Bevölkerung entwickelt.

Stand September 2025 gab es landesweit über 16.500 Zalo OA-Konten, die Regierungsbehörden und Versorgungsunternehmen gehörten, mit über 41 Millionen Followern; darunter mehr als 14.700 Zalo-Konten von Regierungsbehörden auf allen Ebenen und 1.788 Zalo OA-Konten von Versorgungsunternehmen wie dem Bildungs- und Gesundheitswesen.

Bürger können sich direkt am Kiosk bequem online über öffentliche Verwaltungsverfahren informieren – Foto: DUC THIEN

Darüber hinaus hat die Gesamtzahl der Zalo Mini Apps von Regierungsbehörden und Versorgungsunternehmen 967 erreicht und erreicht damit Millionen von Menschen.

Die Kontosysteme Zalo OA und Zalo Mini App von staatlichen Behörden und Versorgungsunternehmen sind wichtige offizielle Kommunikationskanäle, über die Informationen von staatlichen Stellen an einzelne Bürger übermittelt werden. Gleichzeitig ermöglichen sie es den Bürgern, bei der Meldung von Fehlverhalten auf einfache Weise Bilder und Videos anzuhängen, was den Strafverfolgungsbehörden hilft, Fälle schnell zu bearbeiten.

Im Bereich der Wirtschaftsförderung nutzen viele Kommunen auch die Zalo OA und die Zalo Mini App, um den Tourismus zu fördern, Investitionen anzuziehen, Touristen bei der Suche nach Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Hotels zu unterstützen und die Voraussetzungen dafür zu schaffen, dass Unternehmen leichter auf Richtlinien und Verfahren zugreifen können.

Im Gesundheitswesen nutzen viele Krankenhäuser und Kliniken Zalo, um Untersuchungs- und Behandlungsergebnisse zu übermitteln und Patienten automatisch an Nachsorgetermine zu erinnern. Dies verkürzt die Wartezeiten für Patienten und minimiert den operativen Druck auf Krankenhäuser und Kliniken.

Das für das Gesundheitsministerium entwickelte Modell „Arzt für jedes Zuhause“ trägt ebenfalls dazu bei, den Zugang der Bevölkerung zu telemedizinischen Leistungen zu erweitern. Bis Ende Oktober 2025 verzeichnete das System 1,9 Millionen aktivierte Konten; 73.556 Personen hatten 119.118 telemedizinische Termine gebucht; und es wurden 23.696 Videoanrufe getätigt, davon 15.683 zur telemedizinischen Beratung. Diese Zahlen belegen die Wirksamkeit des groß angelegten Telemedizinmodells bei der Erreichung des Ziels einer flächendeckenden Gesundheitsversorgung für die Regierung, das Gesundheitsministerium und internationale Organisationen.

Ryohei Oda, CEO von ABeam Consulting Vietnam, schätzt, dass sich Vietnam in einer entscheidenden Phase seiner wirtschaftlichen Entwicklung befindet. Als einer der am schnellsten wachsenden Märkte Asiens begeistere ihn vor allem die Lernbereitschaft und der Wachstumsdrang, die die perfekte Grundlage für die digitale Transformation bildeten, so Oda.

Es gilt noch viele Herausforderungen zu bewältigen.

Vietnam, dessen digitale Wirtschaft sich rasant entwickelt, steht unweigerlich vor Herausforderungen im Bereich Cybersicherheit. Laut Simon Tung, General Manager für Südostasien bei Kaspersky, bergen alle digitalen Aktivitäten das Risiko von Datenlecks und -diebstahl. Online-Plattformen werden immer dynamischer und bieten unzählige Handelsgeschäfte, soziale Netzwerke und Markenwerbung. Dadurch hinterlassen die Nutzer ungewollt digitale Spuren und öffnen Hackern zahlreiche Einfallstore für Angriffe.

Laut dem Sicherheitsunternehmen Kaspersky wurden in Vietnam in der ersten Hälfte des Jahres 2025 191.976 Spyware-Angriffe registriert, ein deutlicher Anstieg gegenüber den 107.363 Angriffen im gleichen Zeitraum des Jahres 2024. Im Durchschnitt wurden täglich 1.520 Angriffe festgestellt.

„Wertvolle Informationen wie Anmeldedaten, Finanzdaten, Telefonnummern und Kaufhistorien sind begehrte Ziele für Cyberkriminelle, die Diebstahl begehen wollen. Daher ist es für vietnamesische Unternehmen jetzt besonders wichtig, proaktiv auf Plattformen zur Bedrohungsanalyse umzusteigen“, erklärte Simon Tung.

Auch Milko Radotic, Vizepräsident für den asiatisch-pazifischen Raum bei iProov – einem der weltweit führenden Anbieter biometrischer Authentifizierungstechnologie – warnte: „Identitätsdiebstahl, geplünderte Konten, unbefugter Zugriff auf sensible Daten und groß angelegter Betrug können das Vertrauen der Öffentlichkeit in das digitale Finanzsystem untergraben. Und Vertrauen ist die Grundlage für eine inklusive Finanzentwicklung und digitales Wachstum.“

Cybersicherheit ist dringend erforderlich.

Die Zahl der Spyware-Angriffe in Vietnam stieg im vergangenen Jahr um 78,8 %. Damit gehört Vietnam zu den drei Ländern in der Region mit den meisten Spyware-Angriffen, nach Singapur (+210,9 %) und Malaysia (+124,2 %). Quantitativ liegt Vietnam jedoch mit rund 95.000 Angriffen deutlich vor dem zweitplatzierten Land in Südostasien. Dies verdeutlicht, dass die Bedrohung durch Cyberangriffe ernster denn je ist.

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TUGEND

Quelle: https://tuoitre.vn/mot-nam-chuyen-doi-so-manh-me-20260216231018319.htm