Die rasche Erholung des Tourismus nach der Covid-19-Pandemie hat zu zahlreichen Problemen geführt, darunter Parkplatzmangel, lokale Verkehrsstaus, Abfall-, Lärm- und Lichtverschmutzung, Rückgang der touristischen Ressourcen, illegale Bauten in Touristengebieten und -attraktionen, Behinderung von Gehwegen und Straßen, Straßenhändler, die Touristen anwerben, Mangel an qualitativ hochwertigen Tourismusprodukten und Personalmangel.
Angesichts dieser Situation erließ der Vorsitzende des Provinzvolkskomitees am 7. September 2022 die Richtlinie Nr. 13 mit einer Reihe dringender Aufgaben und Lösungsansätze zur Verbesserung des Images und der Qualität des Tourismus in der Provinz Lao Cai . Nach neun Monaten Umsetzung der Richtlinie haben sich Qualität und Image des Tourismus in Lao Cai deutlich verbessert.
Die drängendsten Probleme im nationalen Touristengebiet Sa Pa sind Verkehrsstaus und Abfall. Die Stadt Sa Pa hat einen Lenkungsausschuss eingerichtet, um die Verkehrsstaus in der Innenstadt anzugehen; Verkehrsschilder, Hinweisschilder für Touristen und Fahrbahnmarkierungen wurden angebracht und positives Feedback von Anwohnern und Touristen erhalten.
Die Stadt Sa Pa geht konsequent gegen Verstöße wie Halten und Falschparken vor; sie saniert und repariert temporäre Parkplätze und stellt diese in Betrieb, um die Verkehrsstaus an Feiertagen zu minimieren. Im Jahr 2023 startete die Stadt Sa Pa eine Initiative, bei der die gesamte Bevölkerung gemeinsam die Marke „Sa Pa – ein sauberes, schönes und zivilisiertes nationales Touristengebiet“ aufbauen sollte.
Die Stadt hat in den Ausbau der touristischen Infrastruktur investiert, wobei die Verschönerung des Stadtbildes und die Lösung von Umweltproblemen Priorität hatten. Das Erscheinungsbild der Stadt und des Umlands von Sa Pa hat sich dadurch deutlich verbessert und wird von der Bevölkerung und den Touristen gleichermaßen anerkannt und geschätzt. Kulturelle und touristische Veranstaltungen wurden qualitativ aufgewertet, das touristische Angebot ist vielfältiger geworden und der touristische Raum erweitert sich, um den Bedürfnissen der Touristen nach abwechslungsreichen Erlebnissen gerecht zu werden.
Um Touristen anzulocken und die Qualität und das Image des Tourismus in Lao Cai zu verbessern, beteiligte sich der Provinz-Tourismusverband aktiv am Tourismus-Wertschätzungsprogramm anlässlich des 120-jährigen Jubiläums des Tourismus in Sa Pa. Knapp 100 Betriebe meldeten sich an, nahmen an den Wertschätzungsprogrammen und Rabattaktionen teil und setzten die vereinbarten Maßnahmen um. Der Provinz-Tourismusverband koordinierte zudem mit dem Tourismusministerium Schulungen, Workshops, Konferenzen und Seminare zum Schutz der Tourismusressourcen und zur Sensibilisierung von Tourismusbetrieben für die schädlichen Auswirkungen von Abfall in Beherbergungsbetrieben und an touristischen Attraktionen.
Die Tourismusbranche ist stets bestrebt, neue Produkte zu entwickeln und die Servicequalität zu verbessern, um gemeinsam einen zivilisierten, methodischen und professionellen Tourismus zu gestalten.
Zur Umsetzung der Richtlinie hat das Tourismusministerium in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stellen den Tourismus gefördert, zahlreiche Tourismusveranstaltungen auf Provinzebene organisiert und Tourismusförderprogramme aufgelegt. Kommunen und Unternehmen werden angeleitet, Veranstaltungen zu organisieren und neue, einzigartige Tourismusprodukte mit dem Charakter von Lao Cai zu entwickeln. Kommunikation, Tourismusförderung sowie internationale und nationale Kooperationsprogramme wurden verstärkt. Insbesondere im Jahr 2023 sind verschiedene Aktivitäten anlässlich des 120-jährigen Jubiläums des Tourismus in Sa Pa geplant.
Das Tourismusministerium hat dem Volkskomitee der Provinz Lao Cai einen strategischen Rahmen für die Tourismusentwicklung bis 2030 mit einer Vision bis 2050 vorgelegt. Schwierigkeiten, Hindernisse und Rückmeldungen von Unternehmen werden regelmäßig gemeldet. Das Tourismusministerium hat eine Konferenz mit Reiseunternehmen organisiert, um Lösungen für die Betreuung chinesischer Touristen unter den neuen Bedingungen zu erörtern, und einen Reiseverband unter dem Dach des Tourismusverbandes der Provinz Lao Cai gegründet, der Lösungen zur Vernetzung und Förderung der Tourismusentwicklung vorschlägt. Kürzlich veröffentlichte das Tourismusministerium außerdem das Dokument Nr. 546/SDL-QLDL zur Koordinierung der Rückmeldung von Touristen. Dementsprechend forderte das Tourismusministerium die Volkskomitees der Bezirke, Städte und Gemeinden, Tourismusdienstleistungsunternehmen, touristische Gebiete und Sehenswürdigkeiten, Beherbergungsbetriebe, Reiseunternehmen und touristische Transportunternehmen auf, proaktiv Schilder zur Erfassung von Touristenfeedback an gut sichtbaren Orten anzubringen, um Rückmeldungen und Vorschläge von Touristen zu erhalten.
Die digitale Transformation zur Unterstützung der staatlichen Verwaltung im Tourismussektor wurde erfolgreich umgesetzt. Das Tourismusministerium hat in Zusammenarbeit mit VNPT Lao Cai die Daten auf dem Tourismusportal der Provinz aktualisiert, wodurch der Zugang zu Informationen für Bürger, Touristen, Unternehmen und staatliche Behörden vereinfacht und verbessert wurde. Frau Nguyen Thi Huong, eine Touristin aus Hanoi, sagte: „Wir können jetzt ganz einfach Informationen über den Tourismus in Lao Cai auf Online-Informationsseiten finden, Servicequalität und Preise vergleichen und problemlos Zimmer buchen.“
Dank der Bemühungen der Tourismusbranche und der lokalen Gemeinschaften um die Verbesserung der Qualität und des Images des Tourismus ist die Besucherzahl in Lao Cai in den letzten Monaten kontinuierlich gestiegen. In den ersten fünf Monaten dieses Jahres erreichte die Gesamtzahl der Besucher in Lao Cai über 3,1 Millionen, was 52 % des Jahresplans entspricht und einem Anstieg von 162 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2022 bedeutet.
Die anfänglichen Maßnahmen zur Information und Verbreitung der Richtlinie waren erfolgreich. Allerdings haben einige Behörden, Einheiten und Kommunen die Dringlichkeit der Verbesserung der Qualität und des Images des Tourismus in Lao Cai noch nicht vollständig erkannt. Die Umsetzungsarbeit der Volkskomitees der Bezirke, Städte und Gemeinden ist nach wie vor unpräzise, wenig tiefgreifend und wenig entschlossen, insbesondere in dringenden Angelegenheiten. Die Ein- und Ausreise über den internationalen Grenzübergang Lao Cai ist weiterhin mit zahlreichen Schwierigkeiten, Hindernissen und Mängeln verbunden.
Die Tourismusbranche und die lokalen Behörden werden künftig die in der Richtlinie festgelegten Aufgaben weiterhin genau verfolgen, die noch nicht umgesetzten Aufgaben selbstständig überprüfen und etwaige Schwierigkeiten und Hindernisse umgehend beseitigen. Gleichzeitig werden gemäß den Vorgaben der Richtlinie Pläne und Lösungen erarbeitet, um das Management der Tourismusaktivitäten in der Provinz zu verbessern und so zur Sicherheit im Tourismus beizutragen. Darüber hinaus werden Inspektionen und Überprüfungen durchgeführt und Verstöße von Einzelpersonen und Organisationen, die Dienstleistungen und touristische Angebote im Zuständigkeitsbereich des Managements erbringen, umgehend aufgedeckt, um die Qualität und das Image des Tourismus in Lao Cai zu verbessern.
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