Der Bankensektor erzielt Durchbrüche bei der digitalen Transformation.

Die Kunden sind mit den digitalen Dienstleistungen der Vietcombank Quang Nam zufrieden. (Abbildung: QUANG VIET)

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Viele Privat- und Firmenkunden sind mit den digitalen Dienstleistungen der Vietcombank Quang Nam zufrieden. Herr Vo Van Duc, Direktor der Vietcombank Quang Nam, erklärte, dass die Kartendienstleistungen der Niederlassung in Partnerschaft mit den fünf größten internationalen Kartenorganisationen der Welt (Visa, Amex, Mastercard, JCB, Unipay) angeboten werden.

Das Filialnetz der Vietcombank in Quang Nam akzeptiert Kartenzahlungen in der gesamten Provinz und erfüllt damit die Einkaufs- und Zahlungsbedürfnisse von Kunden im In- und Ausland.

Vietcombank Quang Nam führt kontaktlose Chipkarten ein, die Transaktionen schnell und sicher nach internationalem Standard verarbeiten; außerdem implementiert sie moderne Zahlungsmethoden wie virtuelle Karten, die in die Mobiltelefone der Nutzer integriert sind, und Kartenzahlungen per QR-Code...

Bei der Agribank Quang Nam erklärte der stellvertretende Direktor Le Duc Quang, dass die übergeordnete operative Ausrichtung des Unternehmens darin bestehe, die Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Angesichts der zunehmenden technologischen Revolution habe die Agribank Quang Nam digitale Bankprodukte und -dienstleistungen entwickelt, um den Komfort zu erhöhen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Das Markenzeichen sind die E-Banking-Anwendungen mit benutzerfreundlichen Oberflächen und zahlreichen integrierten Funktionen, die den Transaktionsbedarf der Kunden jederzeit und überall decken. Agribank Digital funktioniert wie eine Mini-Bankfiliale und bedient alle Kundensegmente, insbesondere in ländlichen und abgelegenen Gebieten. Dieses Modell ermöglicht Kunden einen einfachen Zugang zu Finanzdienstleistungen und minimiert den Zeit- und Arbeitsaufwand für den Besuch herkömmlicher Bankfilialen.

Die Agribank Quang Nam führt ihre digitale Banking-Lösung „Open Smart Bank“ ein, die neben traditionellen Finanzdienstleistungen auch ein intelligenteres Transaktionsumfeld für Kunden schafft. Die Lösung nutzt fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz, Blockchain und Big Data, um Transaktionsprozesse zu optimieren, Aufgaben zu automatisieren und die Sicherheit zu erhöhen. Dies ist ein bedeutender Meilenstein in der digitalen Transformation der Agribank Quang Nam.

Einen Durchbruch erzielen

Laut der Gouverneurin der Staatsbank, Nguyen Thi Hong, stellt der Beschluss 1364 einen „bahnbrechenden Meilenstein“ für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitaler Transformation im Bankensektor dar. Mit diesem Beschluss wurden die in Resolution 57 des Politbüros festgelegten Standpunkte, Ziele und Aufgaben für den Bankensektor institutionalisiert und vollständig umgesetzt.

Agribank Digital, eine Tochtergesellschaft der Agribank Quang Nam, funktioniert wie eine Mini-Bankfiliale. Foto: QUANG VIET

Dementsprechend hat die vietnamesische Staatsbank ihren angeschlossenen Einheiten, Kreditinstituten, Zweigstellen ausländischer Banken und Zahlungsdienstleistern spezifische Aufgaben übertragen, um das Ziel einer schnellen, nachhaltigen und sicheren Entwicklung zu organisieren und umzusetzen.

Herr Vo Van Duc erklärte, dass die Vietcombank Quang Nam, aufbauend auf den Erfolgen der digitalen Transformation der letzten Jahre, Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitale Transformation weiter vorantreibt. Die Einheit fördert die elektronische Kreditvergabe mit dem Ziel der vollständigen Automatisierung des Prozesses, um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen; nutzt Daten aus der nationalen Datenbank zur Kundenbewertung; und beschleunigt die Einführung von Open Banking und Open API, um innovative Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und den stetig steigenden Kundenanforderungen gerecht zu werden.

Insbesondere hat die Vietcombank Quang Nam eine moderne digitale Kernbankenplattform implementiert, die es der Bank ermöglicht, schneller und intelligenter zu arbeiten.

Herr Tran Ngoc Anh, Direktor der Agribank Quang Nam, sagte, dass die Agribank Quang Nam mit dem Ziel, eine moderne Bank zu werden, den digitalen Transformationsprozess weiter beschleunigt, um nicht nur die Kundenbedürfnisse zu erfüllen, sondern auch zur Gesamtentwicklung der digitalen Wirtschaft beizutragen.

Die Bank sieht die digitale Transformation als Schlüssel zur Erweiterung ihres Servicenetzes, zur Verbesserung der Produktqualität und zur effektiveren Kundenbetreuung. Mit Blick auf die Zukunft plant die Agribank Quang Nam, digitale Bankprodukte und -dienstleistungen weiterzuentwickeln und die Sicherheit bei Online-Transaktionen zu erhöhen.

Dieses Kreditinstitut legt außerdem Wert auf den Aufbau einer intelligenten, zugänglichen und benutzerfreundlichen digitalen Bankumgebung, insbesondere für Menschen in ländlichen Gebieten.

Laut der vietnamesischen Staatsbank soll die Infrastruktur für die digitale Transformation im Bankensektor in naher Zukunft ausgebaut und verbessert werden. Dies umfasst die Entwicklung von Vorschriften für kontrollierte Testverfahren im Bankensektor, den Einsatz künstlicher Intelligenz im Dokumentenmanagement- und Archivierungssystem, die Ablösung des Berichtssystems durch Big-Data-Technologie für das operative Management sowie die Entwicklung eines nationalen Datenbankprojekts zu Bankkunden.

Quelle: https://baoquangnam.vn/nganh-ngan-hang-dot-pha-chuyen-doi-so-3153862.html