Stärkung des Selbstvertrauens der Patienten.

(Baothanhhoa.vn) - Die Patientenratssitzungen sind eine monatliche Veranstaltung des Onkologischen Krankenhauses der Provinz Thanh Hoa. Ziel ist es, das Recht der Patienten zu fördern, sich an der Meinungsäußerung über die Einstellung und Haltung des medizinischen Personals sowie über Fragen im Zusammenhang mit Aufnahme, Untersuchung und Behandlung sowie den Einrichtungen des Krankenhauses zu beteiligen.

Patienten äußern ihre Meinungen während einer Patientenratssitzung im Onkologischen Krankenhaus der Provinz Thanh Hoa .

Bei der Sitzung des Verwaltungsrats des Onkologischen Krankenhauses der Provinz Thanh Hoa erlebten wir eine offene und aufgeschlossene Atmosphäre. Nachdem das medizinische Personal das Krankenhaus vorgestellt, die Regelungen der Abteilungen und Stationen sowie die allgemeinen Krankenhausbestimmungen erläutert und die Rechte und Pflichten der Patienten während der Behandlung aufgezeigt hatte, äußerten Patienten und ihre Angehörigen zahlreiche Meinungen und Wünsche zu Themen wie Ausstattung, Untersuchungs- und Behandlungsverfahren, administrative Abläufe, Serviceorientierung und der Bereitstellung von psychologischer und materieller Unterstützung während der Behandlung. Viele Patienten und ihre Angehörigen brachten zudem ihre Freude und Zufriedenheit über die Behandlungsqualität und den engagierten Einsatz des medizinischen Personals während ihres Krankenhausaufenthalts zum Ausdruck.

Herr NDD, der sich derzeit in der Palliativabteilung in Behandlung befindet, berichtete erfreut: „Ich war zuvor in einem Krankenhaus der Zentralversorgungskette in Behandlung, empfand aber den Anfahrtsweg als sehr lang und die Lebenshaltungskosten als zu hoch. Deshalb entschied ich mich für eine Behandlung im Onkologischen Krankenhaus der Provinz Thanh Hoa. Hier bietet das Krankenhaus moderne Einrichtungen, eine saubere Umgebung und Sportgeräte im Freien für die Patienten. Besonders hervorzuheben ist die herzliche und engagierte Art der Ärzte und Pflegekräfte, die uns unsere Erkrankung und die Behandlungsmethoden sehr sorgfältig erklären. Ich bin rundum zufrieden und fühle mich hier in guten Händen.“

Unterdessen berichtete ein Familienmitglied des Patienten LTQ, der derzeit in der Abteilung für Allgemeinchirurgie behandelt wird, bewegt: „Mein Vater wurde in einem geschwächten Zustand mit der Diagnose unheilbarer Krebs ins Krankenhaus eingeliefert, und die ganze Familie war sehr besorgt. Glücklicherweise wurde mein Vater jedoch von den Ärzten und dem Pflegepersonal der Abteilungen für Allgemeinchirurgie und Innere Medizin 1 hervorragend betreut und behandelt. Er befindet sich nun seit über einem Monat in Behandlung. Während seines Krankenhausaufenthalts habe ich die Ärzte und das Pflegepersonal als sehr freundlich und aufmerksam erlebt. Sie erklärten den Zustand des Patienten und die Behandlungsmethoden verständlich, was meiner Familie große Sicherheit gab.“

Herr QTT, ein Angehöriger des Patienten LTQ, der derzeit in der Abteilung für Innere Medizin 2 behandelt wird, teilte die positive Einschätzung von Patient NDD und berichtete erfreut: „Als großes Krankenhaus in Nordzentralvietnam verfügt es über moderne medizinische Geräte und ein Team hochqualifizierter und engagierter Ärzte und Pflegekräfte, die rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen, für die Patienten da sind. Patienten, die notfallmedizinische Hilfe benötigen, können sofort einen Arzt rufen. Was die Hygiene betrifft, so achtet das Krankenhaus trotz der besonderen Bedürfnisse von Krebspatienten auf ein sauberes und gepflegtes Umfeld. Die Pflegekräfte sind sehr kompetent, professionell und stets aufmerksam, ermutigend und fürsorglich. Das Krankenhaus hat zudem Sponsoren gefunden, die den Patienten Mahlzeiten, Porridge und finanzielle Unterstützung für ihre Behandlung zukommen lassen. … Das sind wunderbare Dinge, die uns Patienten ein Gefühl der Sicherheit während unserer Behandlung geben.“

Patienten äußern ihre Meinungen während einer Patientenratssitzung im Onkologischen Krankenhaus der Provinz Thanh Hoa.

Neben dem Lob für den Einsatz und die Einstellung des medizinischen Personals sowie für die Qualität der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsleistungen sprachen Patienten und ihre Angehörigen auch offen über einige Probleme im Untersuchungs- und Behandlungsprozess, damit sich das Krankenhaus kontinuierlich verbessern kann.

Laut Dr. Tran Van Thiet, Direktor des Onkologischen Krankenhauses der Provinz Thanh Hoa, finden die Patientenratssitzungen regelmäßig monatlich statt. Zusätzlich werden in jeder Abteilung wöchentlich Patientenratssitzungen abgehalten, um die Interaktion und Koordination zwischen Patienten und medizinischem Personal zu verbessern. Dies ist eine wirksame Maßnahme, um die Patienten in die Lage zu versetzen, sich aktiv an der Patientenaufnahme, Untersuchung, Behandlung und Pflege zu beteiligen. Die Sitzungen bieten dem medizinischen Personal außerdem die Möglichkeit, Patienten und deren Angehörige mit wichtigen Informationen zu versorgen, sie durch die Aufnahme-, Krankenversicherungs- und Entlassungsverfahren zu begleiten und neue Leistungen vorzustellen. Darüber hinaus werden im Krankenhaus Gesundheitsthemen behandelt, um Patienten und deren Angehörigen grundlegendes Wissen über Gesundheitsvorsorge, Patientenernährung und den sicheren Umgang mit Antibiotika zu vermitteln. Durch konstruktives Feedback von Patienten und deren Angehörigen kann das Krankenhaus umgehend auf Schwachstellen reagieren, Lösungen zur Verbesserung der medizinischen Versorgung optimieren, die Patientenzufriedenheit steigern und sich zu einem vertrauenswürdigen und qualitätsorientierten Krankenhaus entwickeln.

Text und Fotos: To Ha

Quelle: https://baothanhhoa.vn/nhan-len-niem-tin-cua-nguoi-benh-251475.htm