„Digitalisierung“ der Primärversorgung

Dr. Pham Van Liem, Direktor des Gesundheitszentrums im Bezirk Phu Tan, erklärte: „Phu Tan liegt weit außerhalb des Provinzzentrums und ist aufgrund ungünstiger Verkehrsverhältnisse nur schwer an das Gesundheitssystem angebunden. Zudem ist die Nutzung von Informationstechnologie (IT) in der Bevölkerung noch recht gering, was die Inanspruchnahme medizinischer Leistungen über digitale Systeme erschwert. Daher hat das Gesundheitszentrum proaktiv Anwendungen eingeführt, um den Zugang zu medizinischen Untersuchungen und Behandlungen zu erleichtern.“

Die App „vnCare“ zur Terminvereinbarung per Fernzugriff gilt als Management-Anwendung, die Menschen mit dem Gesundheitswesen verbindet und so praktische Vorteile bietet und einen positiven Beitrag zur Gesundheitsversorgung und zum Gesundheitsschutz leistet. In Anerkennung dieses Nutzens hat das Gesundheitszentrum des Bezirks Phu Tan IT-Teams eingerichtet, um die Gesundheitsdienste auf Gemeindeebene (8 Gemeinden, 1 Stadt) bei der Installation dieser Anwendung zu unterstützen.

Die Möglichkeit für Patienten, Termine im Voraus über das System zu vereinbaren, erleichtert dem medizinischen Team die Überwachung der Patienten und reduziert den Druck durch das hohe Patientenaufkommen.

„Auf Gemeindeebene schulen wir die zuständigen Ansprechpartner in jeder Gemeinde, darunter Gemeindegesundheitshelfer, Dorfgesundheitshelfer, Mitglieder der Jugendorganisation und die Akteure der digitalen Transformation aus verschiedenen Einheiten… Anschließend stellen wir IT-Teams zusammen, weisen jedem Mitglied, das für einen bestimmten Bereich zuständig ist, direkte Verantwortlichkeiten und Ziele zu und unterstützen die Menschen bei der Installation und Nutzung der Software. Der Plan wird synchron von der Gemeinde- bis zur Dorfebene umgesetzt, begleitet von Überwachung, Anleitung, Unterstützung und Hilfestellung bei Bedarf“, fügte Dr. Pham Van Liem hinzu.

Gleichzeitig aktualisiert und standardisiert der Bezirk auch die Bürgerinformationen (Bürgerausweis/elektronische Identifizierung) und synchronisiert sie mit der Bevölkerungsdatenbank der VNPT -HMIS-Software (Gesundheitsmanagement-Informationssystem), sodass jeder Bürger über eine persönliche elektronische Gesundheitsakte verfügt.

Dementsprechend wurde in kurzer Zeit durch intensive Implementierung die vnCare-Anwendung im gesamten Bezirk für 47.354 Personen installiert, was 47,72 % der lokalen Bevölkerung entspricht. Damit wurde das Kriterium von mindestens 50 % der Bevölkerung mit elektronischen Patientenakten im Rahmen des Programms zur Entwicklung des ländlichen Raums erfüllt. Alle Ärzte der Gesundheitsstationen/Fachkliniken des Bezirks und des Gesundheitszentrums Phu Tan haben die vnCare-Software installiert und beherrschen deren Funktionen.

„Die ersten Erfolge bei der Unterstützung und Anleitung der Bevölkerung zur Installation und Nutzung der neuen Software sind ein großer Verdienst des Bezirks. Auch in Zukunft wird der Bezirk die Software weiter bewerben, damit sich die Menschen schrittweise mit diesem neuen Service vertraut machen. Dank der schnellen Unterstützung vor Ort hat die Zahl der über die vnCare-App gebuchten Termine deutlich zugenommen“, sagte Dr. Liem begeistert.

Laut Statistiken des Bezirksgesundheitszentrums gab es in den ersten sieben Monaten des Jahres 2023 im gesamten Bezirk rund 52.800 Besuche zur medizinischen Untersuchung und Behandlung (das Zentrum verzeichnete über 11.600 Besuche; die Basisebene verzeichnete über 41.000 Besuche), darunter fast 6.000 Termine in medizinischen Einrichtungen und 35 Online-Konsultationen, die über vnCare gebucht wurden.

Dank der Installation und Anwendung von Telemedizin-Software können die Menschen im Bezirk Phu Tan medizinische Untersuchungen im Gesundheitszentrum des Bezirks schneller und einfacher in Anspruch nehmen, ohne lange Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen.

Herr Duong Thanh Hong aus dem Weiler Rach Cheo, Gemeinde Rach Cheo, der sich erst vor wenigen Tagen über die vnCare-Software für medizinische Untersuchungen und Behandlungen registriert hat, berichtete: „Ich kenne diese Software schon länger und nutze sie seit Anfang des Jahres. Mein Haus ist ziemlich weit vom Gesundheitszentrum entfernt. Durch die Voranmeldung kann ich meine Zeit besser einteilen, Untersuchungen sofort wahrnehmen und habe Vorrang bei der Wahl der Klinik, des Arztes und des Termins. Das System ermöglicht es mir außerdem, meine Krankengeschichte und meine Rezepte einzusehen. Da ich mich im Voraus registriert habe, sind die Ärzte nicht mit Patienten überlastet. Dieser Service ist sehr praktisch.“

Dr. Pham Van Liem erklärte: „Die Implementierung der vnCare-Software auf lokaler Ebene hat die Patientenaufnahme deutlich verbessert, Wartezeiten verkürzt und den Patienten den Aufenthalt komfortabler gestaltet. Die Funktionen zur Einsicht in die Krankengeschichte, Rezepte, paraklinische Verfahren und durchgeführte Tests sind übersichtlich gespeichert und leicht auffindbar.“

Das Gesundheitszentrum Phu Tan entwickelt mit seinen geeigneten Unterstützungsfunktionen und Vorteilen weiterhin einen Einführungsplan, schult die Bevölkerung in der Nutzung und weist die Gesundheitsstationen der Gemeinden an, Personal für den Dienst abzustellen, das die Installation und Nutzung der Software erklärt. Gleichzeitig werden die lokalen Behörden angewiesen, Informationen zu überprüfen und zu standardisieren, fehlende Personalausweise zu aktualisieren und die Gesundheitsdaten der Bürger zu vervollständigen. Darüber hinaus wird die Öffentlichkeitsarbeit verstärkt, um die Bevölkerung zur Nutzung von Smartphone-Apps für digitale Transaktionen zu ermutigen, insbesondere im Bereich telemedizinischer Untersuchungen, Behandlungen, Beratungen und Gesundheitsüberwachung.

Hong Nhung

Quellenlink