Laut PhoneArena sind Smartphones im digitalen Zeitalter aus dem Alltag der Menschen nicht mehr wegzudenken. Für viele ist Reisen ohne Smartphone unmöglich, weshalb viele Menschen die Aussicht auf einen Austausch oder eine Reparatur ihres Smartphones abschreckt. Dies gilt insbesondere für iPhone-Nutzer.
iPhones und Smartphones im Allgemeinen spielen im Leben vieler Menschen eine immer wichtigere Rolle.
Die CIRP-Umfrage untersuchte, wie Nutzer mit einem gestohlenen oder beschädigten iPhone umgehen würden. Die Ergebnisse zeigten, dass 45 % der Befragten ihr iPhone im Falle eines Diebstahls, Verlusts oder einer Beschädigung noch am selben Tag ersetzen oder reparieren würden. Weitere 34 % würden versuchen, innerhalb von ein bis zwei Tagen ein vorübergehend funktionierendes iPhone zu erhalten. Das entspricht fast 80 % der Apple-Nutzer, die das Gefühl haben, nicht länger als 48 Stunden ohne ihr iPhone leben zu können.
Es gibt aber auch einige, die zuversichtlich sind, ohne ihr iPhone auszukommen. 15 % der Befragten gaben an, ihr iPhone innerhalb einer Woche ersetzen oder reparieren zu wollen, während 4 % innerhalb eines Monats wählen würden. Nur 1 % von ihnen würde dafür mehr als einen Monat benötigen. Interessanterweise gaben weitere 1 % an, ihr iPhone „niemals“ ersetzen oder reparieren zu wollen.
In der Umfrage wurde auch eine ähnliche Frage zu iPads und MacBooks gestellt. Dabei stellte sich heraus, dass die Mehrheit der Benutzer sich nicht beeilen würde, die Geräte auszutauschen oder zu reparieren, während 27 % dies sofort tun würden.
Die Studienergebnisse zeigen, wie wichtig das iPhone (und Smartphones im Allgemeinen) für das Leben seiner Besitzer ist. Nutzer sind grundsätzlich besorgt, wenn sie ihr Telefon nicht in der Tasche haben, und geraten in Panik, wenn sie keinen Zugriff mehr darauf haben.
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