Tay Ninh erprobt proaktive öffentliche Verwaltungsdienstleistungen.

Die Provinz Tay Ninh beschleunigt die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung mit dem Ziel, eine serviceorientierte Verwaltung aufzubauen, die Bürger und Unternehmen in den Mittelpunkt stellt. Ein wichtiger Schritt ist die Pilotumsetzung des Modells „Proaktive öffentliche Verwaltung“ durch das Volkskomitee der Provinz, die zur Schaffung eines synchronisierten und modernen digitalen Ökosystems beiträgt.

Tay Ninh erprobt proaktive öffentliche Verwaltungsdienstleistungen.

Laut Luu Hieu Trung, Direktor des Verwaltungszentrums der Provinz Tay Ninh, ist die Installation und Konfiguration des proaktiven Verwaltungssystems im Rechenzentrum der Provinz nach über zwei Monaten Implementierungsphase im Wesentlichen abgeschlossen. Die notwendigen technischen Voraussetzungen sind geschaffen, sodass Integration, Anbindung und Testbetrieb in Kürze erfolgen können.

Ein zentrales Merkmal des Systems ist die Integration verschiedener Benachrichtigungskanäle wie SMS, Zalo und E-Mail. Dies schafft die Grundlage für die proaktive Bereitstellung öffentlicher Verwaltungsdienstleistungen und ermöglicht es Behörden, zeitnah Informationen bereitzustellen, Bürger an Aufgaben zu erinnern und die Interaktion mit Bürgern und Unternehmen zu verbessern.

Gleichzeitig wurde das System zunächst mit dem gemeinsamen Datenspeicher der Provinz verbunden und integriert, um die Auswertung und Nutzung von Informationen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu ermöglichen.

Der Direktor des öffentlichen Verwaltungszentrums der Provinz Tay Ninh, Luu Hieu Trung, berichtete über den Fortschritt der Umsetzung.

Bezüglich der Daten sind derzeit 15 von 59 Verwaltungsverfahren (ca. 25 %) vollständig aktualisiert und für die Pilotimplementierung auf Stufe 1 geeignet, hauptsächlich im Bereich der Aufgabenerinnerungsfunktionen. Allerdings fehlen bei 44 Verfahren (75 %) weiterhin Daten oder die Daten sind unvollständig, was den Fortschritt des synchronisierten Betriebs beeinträchtigt. Vor diesem Hintergrund überprüfen, ergänzen, standardisieren und synchronisieren die Ministerien und Behörden aktiv die Daten gemäß einer einheitlichen Struktur.

Die Provinz implementiert derzeit eine Anbindung an das Krankenhausinformationssystem (KIS) der Gesundheitseinrichtungen in der Region, darunter die Krankenhäuser Long An und Tay Ninh. Diese Einrichtungen führen zahlreiche Geburten- und Sterberegister durch und bieten wichtige Dienstleistungen mit großer Reichweite an. Nach Abschluss der Anbindung wird eine deutliche Verbesserung der Servicequalität für die Bevölkerung erwartet.

Vertreter des Beratungsunternehmens Viettel brachten ihre Meinungen ein.

Trotz anfänglicher Erfolge steht die Implementierung weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen. Die Datenquellen sind unzureichend und unvollständig; viele wichtige Informationen, wie Telefonnummern und Gültigkeitszeiträume, wurden nicht aktualisiert. Die Daten liegen hauptsächlich in Excel-Dateien vor, die keine direkte Verbindung aufweisen, was die Synchronisierung und regelmäßige Aktualisierung erschwert. Darüber hinaus wurden einige Daten nach Anpassungen der Verwaltungsgrenzen noch nicht vollständig integriert.

Um Fortschritte zu gewährleisten, strebt die Provinz an, die Genehmigung der Informationssicherheitsdossiers der Stufe 3 vor dem 10. Mai 2026 abzuschließen und gleichzeitig die Anbindung an das administrative Verfahrensverfahrenssystem und das Krankenhausinformationssystem (KIS) zu realisieren.

Von Mitte bis Ende Mai 2026 werden die zuständigen Stellen die Daten weiter finalisieren, auftretende Fehler beheben und die Kommunikationsbemühungen über verschiedene Informationskanäle intensivieren, um das Bewusstsein in der Öffentlichkeit und bei Unternehmen zu schärfen.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz Tay Ninh, Pham Tan Hoa, hielt eine richtungsweisende Rede.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz Tay Ninh, Pham Tan Hoa, forderte die Ministerien und Behörden auf, die Koordination zu verstärken und Daten bereitzustellen, um die Kriterien „genau, vollständig, sauber und praktikabel“ zu gewährleisten; und gleichzeitig den Fortschritt beim Zusammenführen und Vervollständigen des Systems gemäß dem festgelegten Plan zu beschleunigen.

Die Pilotimplementierung des proaktiven Modells der öffentlichen Verwaltung trägt nicht nur zur Verbesserung der Servicequalität bei, sondern demonstriert auch die Entschlossenheit der Provinz Tay Ninh, eine digitale Regierung aufzubauen, mit dem Ziel einer modernen, transparenten und effizienten Verwaltung.

THANH PHONG

Quelle: https://nhandan.vn/tay-ninh-thi-diem-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-post960339.html