Freundlicher Service, gute Reise.

Im Hinblick auf die Touristensaison 2026 modernisiert der Bezirk Sam Son nicht nur seine Infrastruktur, sondern optimiert auch das Servicemanagement durch umfassende und zielgerichtete Maßnahmen. Von spezifischen Regelungen für die verschiedenen Branchen bis hin zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit – alles ist darauf ausgerichtet, Sam Son als freundliches, zivilisiertes und sicheres Reiseziel für Touristen zu positionieren.

Báo Thanh Hóa•25/04/2026

Touristen können den Strand von Sam Son in einer sicheren und freundlichen Umgebung erleben.

Das Management muss straffer werden, um die Servicequalität zu verbessern.

Bereits im März, noch vor Beginn der Hochsaison im Sommer, erarbeitete der Bezirk Sam Son proaktiv Pläne und Strategien für ein umfassendes Tourismusmanagement in der Region. Dies gilt als frühzeitige Vorbereitungsmaßnahme und unterstreicht den Willen, ein professionelles Tourismusumfeld zu schaffen und bestehende Probleme zu minimieren, die bei Touristen zu Frustration geführt haben.

Die Pläne und Maßnahmen konzentrieren sich auf Kernthemen wie die Preisgestaltung im Dienstleistungssektor, die Neuordnung von Geschäftsräumen, die Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung, Umwelthygiene, Lebensmittelsicherheit und die Kontrolle des Personenverkehrs. Besonders hervorzuheben ist, dass die diesjährigen Regelungen konkreter sind und klare Strafen vorsehen. Demnach werden Verhaltensweisen wie das Anwerben von Kunden, Straßenhandel, das Überschreiten der Preisvorgaben und die Störung der öffentlichen Ordnung streng geahndet. Die Position des Bezirks ist eindeutig: Nur mit ausreichend strengen und abschreckenden Strafen lässt sich die Geschäftsethik nachhaltig verbessern.

Einer der streng regulierten Bereiche ist der Transport und die touristische Infrastruktur. Fahrzeuge müssen den Vorschriften entsprechen, das Servicepersonal muss erkennbar sein, sich an Verhaltensregeln halten und darf Touristen nicht belästigen. Fotodienstleistungen sind nur nach vorheriger Anmeldung erlaubt, die Preise müssen gut sichtbar angebracht sein, und das Fotografieren muss freiwillig erfolgen; jegliche Nötigung oder Behinderung von Touristen beim Fotografieren ist strengstens untersagt.

Darüber hinaus organisiert der Bezirk auch umfangreiche Schulungen zum Verhaltenskodex im Tourismus. Die Inhalte beschränken sich nicht nur auf die Vermittlung von Vorschriften, sondern umfassen auch den Dialog und einen offenen Austausch über bestehende Mängel, Einschränkungen und häufige Verstöße, wodurch das Bewusstsein und die Servicekompetenzen verbessert werden.

Besonders hervorzuheben ist, dass Werbematerialien und Vorschriften an gut sichtbaren und zugänglichen Orten öffentlich ausgehängt werden, sodass Anwohner und Touristen sie einsehen können. Dieser Ansatz erhöht die Transparenz und übt gleichzeitig Druck auf Unternehmen aus, sich selbst zu regulieren.

Neben den Managementmaßnahmen konzentriert sich der Bezirk Sam Son auch auf die Modernisierung und Verbesserung wichtiger Servicebereiche. Geschäftsbereiche werden mit einheitlicher Beschilderung und Produktkategorien modernisiert; einige Bereiche wurden landschaftlich gestaltet und begrünt, um die Qualität der Serviceflächen zu steigern. Dabei wird jedoch zwingend die Einhaltung von Sicherheit, Ordnung und Hygiene während des Geschäftsbetriebs gewährleistet.

Die Gestaltung eines Reisezielimages beginnt mit den kleinsten Details.

Freundlichkeit schafft zwar einen positiven ersten Eindruck, doch Sicherheit ist die Grundlage für die langfristige Bindung von Touristen. Auch 2026 wird Sam Son der Sicherheit in allen touristischen Bereichen höchste Priorität einräumen. Straßenhandel am Strand – eine Hauptursache für unansehnliche Szenen und potenzielle Gefahren für Touristen – wird vollständig verboten. Die Behörden werden die Kontrollen intensivieren und Verstöße mit empfindlichen Geldstrafen ahnden, um ein Umdenken zu bewirken.

Die Sicherheits- und Ordnungsmaßnahmen wurden umfassend umgesetzt, von Strandbereichen, Plätzen und Touristenstraßen bis hin zu Unterkünften. Einsatzteams sind regelmäßig im Einsatz, um auftretende Gefahren frühzeitig zu erkennen und zu bewältigen und so ein sicheres und gesundes Umfeld für Touristen zu schaffen.

Darüber hinaus genießen Umwelthygiene und Lebensmittelsicherheit höchste Priorität. Gastronomiebetriebe müssen die Vorschriften zu Herkunft, Verarbeitung und Konservierung von Lebensmitteln strikt einhalten und gleichzeitig Abfälle ordnungsgemäß sammeln und entsorgen, um illegale Müllablagerungen zu vermeiden und so zum Erhalt des Landschaftsbildes beizutragen.

Neben administrativen Maßnahmen setzt Sam Son auch auf die Sensibilisierung der Bevölkerung durch Öffentlichkeitsarbeit und Mobilisierung. Der Verhaltenskodex für den Tourismus wurde breit gestreut und hat sich zu einem gemeinsamen Standard für Anwohner und Unternehmen entwickelt. Dieser Ansatz trägt nicht nur zu einem besseren Verständnis der Bestimmungen bei, sondern schafft auch Konsens bei deren Umsetzung. Ein umfassendes und korrektes Verständnis der Bestimmungen ermöglicht es den Menschen, aktiv zum Erhalt des positiven Images des lokalen Tourismus beizutragen.

Ein weiterer wichtiger Schritt ist, dass Sam Son nach dem Sommer einen ganzjährigen Tourismusentwicklungsplan erarbeiten wird, anstatt sich nur auf die Hauptsaison zu konzentrieren. Ziel ist es, das touristische Angebot zu diversifizieren, sodass Besucher nicht nur zum Baden kommen, sondern auch die Kultur erleben, historische Stätten besichtigen, die Küche genießen und ein breites Unterhaltungsangebot nutzen können. Die Erweiterung des touristischen Angebots über einen längeren Zeitraum hinweg trägt nicht nur zur Reduzierung des saisonalen Drucks bei, sondern verbessert auch die Qualität des Reiseerlebnisses und festigt so Sam Sons Position auf der nationalen Tourismuslandkarte.

Im Hinblick auf die Ausrichtung der Tourismusentwicklung betonte Herr Le Van Tuan, Sekretär des Parteikomitees des Bezirks Sam Son: „Wir sind entschlossen, das Image des Tourismus in Sam Son nicht nur durch Großprojekte zu stärken, sondern auch bei ganz kleinen Dingen anzufangen, beim Verhalten und Service jedes einzelnen Bürgers und jedes einzelnen Geschäftsinhabers. Touristen geben zwar viel Geld aus, aber was sie am meisten brauchen, ist Komfort, Transparenz und Respekt.“

Laut Herrn Tuan sind die Erstellung von Managementplänen, verstärkte Kontrollen und die Ahndung von Verstößen nur ein Teil der Lösung. Viel wichtiger sei es, die Wahrnehmung zu verändern und eine nachhaltige Tourismuskultur aufzubauen. Wenn sich jeder Bürger seiner Rolle als „Tourismusbotschafter“ bewusst sei, werde das Image des Reiseziels auf natürliche und nachhaltige Weise verbessert. „Wir verbieten die Entwicklung von Dienstleistungen nicht, aber alle Aktivitäten müssen im Rahmen der Gewährleistung von Sicherheit, Ordnung, Umwelthygiene und der Sicherheit der Touristen erfolgen. Die Gemeinde wird die bestmöglichen Bedingungen für Unternehmen schaffen, gleichzeitig aber konsequent gegen Verstöße vorgehen, die dem Gesamtimage schaden“, bekräftigte Herr Tuan.

Text und Fotos: Tran Hang

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Quelle: https://baothanhhoa.vn/than-thien-trong-dich-vu-an-toan-trong-hanh-trinh-285731.htm