Hinweis: Bezüglich des Falles des Kunden Pham Van Chinh, der berichtete, dass die Bremsen des VF 3-Autos während der Fahrt auf einem Bergpass feststeckten

Lieber Kunde

In den letzten Tagen wurden in den sozialen Netzwerken Inhalte von Kunde Pham Van Chinh geteilt, in denen es um die Fahrt eines VinFast VF 3-Autos auf dem Da Trang-Pass ( Hoa Binh ) ging, bei dem die Bremsen des Autos blockierten, es sich drehte und mit dem Straßenrand kollidierte.

Nachdem das Fahrzeug in die Servicewerkstatt geborgen worden war, schickte VinFast technisches Personal, um in Abstimmung mit der Servicewerkstatt den folgenden Status zu prüfen, zu bewerten und aufzuzeichnen:

• Das Auto hatte einen Unfall beim Bergabfahren und in einer Kurve. Die Fahrbahn war durch leichten Regen nass.
• Das Fahrzeug wurde vorne und hinten aufgeschlagen, der Fahrerairbag und die vorderen Sicherheitsgurte auf beiden Seiten wurden aktiviert.

Tatsächliche Testergebnisse zeigen:

1. Das Lenksystem hat vor der Kollision keine Lenksystemfehlerwarnung aufgezeichnet, der Installationsstatus der Lenksystemkomponenten war normal.

2. Das Bremssystem hat vor der Kollision keine Fehlermeldungen aufgezeichnet, der Einbauzustand der Bremssystemkomponenten ist normal. Im Einzelnen:

• Die Oberflächen der Bremsbeläge und Bremstrommeln weisen keine Anzeichen einer Überhitzung auf. Die Bremsbacken und die Bremstrommel entsprechen den Spezifikationen.
• Es gibt keine Anzeichen für ein Austreten von Bremsflüssigkeit.
• Bremspedalweg unter Standardbedingungen, Ergebnisse des Bremskrafttests im Werk liegen innerhalb der Herstellerstandards.
• Vor der Kollision wurden in den Fahrzeugdaten keine Fehlermeldungen aufgezeichnet. Unmittelbar vor der Kollision zeichneten die Systemdaten auf, dass der Fahrer bei einer Fahrzeuggeschwindigkeit von etwa 59 km/h bremste und lenkte.

Aufgrund der oben genannten Ergebnisse teilten VinFast und die Servicewerkstatt dem Kunden Pham Van Chinh mit, dass die Kollision nicht auf ein technisches Problem am Fahrzeug zurückzuführen sei und kein Bremsblockieren festgestellt wurde. Die Brems- und Lenksysteme des Fahrzeugs funktionierten vor der Kollision normal, und es wurden keine ungewöhnlichen Warnungen aufgezeichnet. Daher fällt dieser Fall gemäß den Bedingungen der VinFast-Garantierichtlinie nicht unter die Garantie.

VinFast verpflichtet sich zur Transparenz während des Inspektionsprozesses und ist zur Zusammenarbeit bereit, falls der Kunde einen unabhängigen, gesetzlich anerkannten Dritten zur Inspektion des Fahrzeugs einlädt.

Mit dieser Ankündigung stellt VinFast die Informationen für den Kunden Pham Van Chinh und alle Kunden noch einmal klar. VinFast hofft auf die Zustimmung, Unterstützung und Zusammenarbeit der Kunden und möchte keine falschen Informationen verbreiten, die den Ruf der Marke, die Rechte und die berechtigten Interessen von VinFast beeinträchtigen.

Beste grüße !

Quelle: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-tri-duong-duo