Digitaler Reiseassistent

Der herausragende Reiz des Einsatzes von KI (künstlicher Intelligenz) im Tourismus liegt in ihrer Fähigkeit, in mehreren Sprachen zu kommunizieren.

Das Erleben der lokalen Kultur übt auf Touristen stets einen großen Reiz aus.

Der südkoreanische Tourist Kim Min Chang berichtete, dass er bei seinem ersten Besuch in Da Lat früher als Erstes einen Koreanisch sprechenden Dolmetscher für seine Besichtigungen finden musste. 2006 sprachen nur sehr wenige Menschen in Da Lat Koreanisch. Daher musste er zusätzlich zu den Kosten für Sightseeing und Verpflegung 10 bis 15 US-Dollar pro Tag für einen Dolmetscher bezahlen. „Heute ist das Dolmetschen viel einfacher geworden. Künstliche Intelligenz hilft internationalen Touristen, Sprachbarrieren im Handumdrehen zu überwinden“, erklärte Kim Min Chang.

Künstliche Intelligenz (KI) hilft Touristen auch dabei, ihre Reiseerlebnisse zu optimieren – von der Planung und Buchung von Touren über die Auswahl von Transportmitteln und Sehenswürdigkeiten bis hin zur Bereitstellung von Echtzeit-Support und der Beantwortung all ihrer Fragen. Frau Nguyen Phuong Thao, Inhaberin eines Hotels in der Bui Thi Xuan Straße (Stadtteil Xuan Huong – Da Lat), erklärte: „Wir haben 360 ^-Grad- Bilder unseres Hotels auf verschiedenen Plattformen digitalisiert, damit sich Touristen ein klares Bild von den Zimmern machen und so fundierte Entscheidungen über ihren Aufenthalt treffen können.“

Laut Frau Thao ist ein positiver erster Eindruck der Zimmer entscheidend. Er bestimmt, ob Touristen buchen oder nicht. Daher ist die Digitalisierung von Bildern der Unterkunft und die Optimierung der Online-Interaktion ein Weg, Touristen für die Zimmerservices zu gewinnen. „Aufgaben wie Fotografieren, Filmen und Bearbeiten von Videos für das Hotelmarketing, für die früher Fachkräfte eingestellt werden mussten, können jetzt einfach per KI-Befehl erledigt werden. Dadurch sind die Kosten für technisch versiertes Personal deutlich gesunken – auf weniger als 10 % der Kosten für Fotografen, Videografen und Videobearbeiter“, erklärte Frau Thao.

Tatsächlich haben viele Unternehmen, Hotels und Restaurants in Da Lat intelligente Tourismus-Apps implementiert und KI integriert, um ihr Image zu verbessern und die richtige Zielgruppe zu erreichen. Auch viele Reisebüros nutzen KI, um Kundendaten anhand ihrer Suchgewohnheiten zu analysieren und so Trends und persönliche Vorlieben zu erkennen. Anschließend können sie Vorschläge für Touren, Routen, Reisepläne, Hotels, Restaurants usw. unterbreiten.

Da immer mehr Reisende KI als Reiseassistenten nutzen, sind viele Reiseexperten überzeugt, dass KI die Art und Weise, wie Menschen ihre Reisen planen, buchen und genießen, grundlegend verändert. KI bietet zahlreiche Vorteile: Sie hilft, Budgets zu optimieren, Betriebskosten zu senken, den Bedarf an Servicepersonal im Tourismus zu verringern und das Reiseerlebnis deutlich zu verbessern. Auf die Frage, ob KI zu Arbeitslosigkeit im Tourismus führen könnte, antwortete der internationale Reiseleiter Huynh Ngoc Hai: „KI hat die Tourismusbranche zweifellos dramatisch verändert. Auch die touristische Wertschöpfungskette hat sich durch KI stark gewandelt. Die Annahme, KI werde den Menschen vollständig ersetzen, ist jedoch noch verfrüht. Tatsächlich trägt KI dazu bei, Kosten und Erlebnisse zu optimieren und den logistischen Aufwand während der Reise zu reduzieren. Menschliche Interaktion bleibt aber unerlässlich, insbesondere bei Erlebnissen im Zusammenhang mit lokaler Kultur, Unterhaltung und persönlichen Begegnungen.“

Laut Herrn Hai ist der Einsatz von KI ein Trend im digitalen Zeitalter. Die Vorteile von KI optimal zu nutzen, ein intelligentes Tourismus-Ökosystem aufzubauen und sich auf Kernwerte zu konzentrieren, sind Wege für die Tourismusbranche, sich an die Veränderungen im digitalen Zeitalter anzupassen.

Quelle: https://baolamdong.vn/tro-ly-du-lich-so-429346.html