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| Foto links: Frau Nguyen Thi Nghi freut sich sehr, ihren verlorenen Ohrring von Herrn Tran Hai Dang, einem Mitarbeiter der Abteilung Sozialarbeit - Öffentlichkeitsarbeit im Dong Nai Kinderkrankenhaus, zurückzuerhalten. |
Um Familien von Patienten bei der Suche nach verlorenen Gegenständen zu unterstützen, hat das Dong Nai Kinderkrankenhaus ein Online-System zur Verwaltung von Fundsachen (BV Nhi Dong - L&F) entwickelt. Der Link zu BV Nhi Dong - L&F lautet: https://benhviennhidongnai.org.vn/tudodanhroi/.
Das System ist sowohl für Bürger als auch für die Verwaltung sehr benutzerfreundlich. Wenn medizinisches Personal, Sicherheitskräfte oder Bürger verlorene Gegenstände finden, leiten sie diese an die zuständige Abteilung (Sozialarbeit – Öffentlichkeitsarbeit) weiter. Informationen (Bilder, Eigenschaften usw.) des verlorenen Gegenstands werden umgehend im System aktualisiert. Bürger müssen lediglich auf das System zugreifen und über die Suchleiste nach Stichworten wie Gegenstandsart, Ausweisnummer, Krankenversicherungsnummer usw. suchen. Das System liefert dann sofort Ergebnisse, um zu prüfen, ob der Gegenstand im Krankenhaus vorhanden ist.
Wenn die Bewohner ihre Sachen wiederfinden, müssen sie lediglich auf „Rückforderung beantragen“ klicken, ihre Daten eingeben und gegebenenfalls Fotos als Eigentumsnachweis beifügen, damit die zuständige Abteilung dies überprüfen kann. Anschließend können sie ihre Sachen abholen.
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Darüber hinaus umfasst dieses Fundbüro-System die Funktion „Verlust melden“, mit der Nutzer verlorene Gegenstände proaktiv melden können. Das System verfügt außerdem über ein „Rückgabeprotokoll“, das die eingelagerten und zurückgegebenen Gegenstände und Dokumente transparent erfasst und der Öffentlichkeit zugänglich macht.
Das Online-Fundbüro des Dong Nai Kinderkrankenhauses wurde im Mai 2026 offiziell in Betrieb genommen. Bis heute wurden über 180 Fundgegenstände und Dokumente registriert. Acht dieser Gegenstände konnten bereits identifiziert, kontaktiert und an die jeweiligen Besitzer zurückgegeben werden. Aktuell werden 178 Gegenstände aufbewahrt, die von Angehörigen abgeholt werden können. Unter den acht zurückgegebenen Gegenständen befand sich auch ein Armband im Wert von über 100 Millionen VND.
Frau Nguyen Thi Nghi (aus der Provinz Ca Mau ) hatte das Glück, ihre verlorenen Sachen wiederzuerlangen. Laut Frau Nghi wurde sie von einem Verwandten zur Vorsorgeuntersuchung ins Dong Nai Kinderkrankenhaus in Ca Mau überwiesen. Leider verlor ihr Kind dabei einen goldenen Ohrring. Frau Nghi erzählte: „Ich surfte im Internet und sah den Beitrag, in dem nach der Besitzerin des Ohrrings gesucht wurde. Es war gegen Mitternacht, und ich war so besorgt, dass ich sofort eine Nachricht schickte. Obwohl es schon spät war, erhielt ich noch eine Antwort und Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Ich war überglücklich, den Ohrring meines Kindes wiederzubekommen, denn er hat nicht nur einen materiellen Wert, sondern ist auch ein Andenken, das meine Tochter von ihrer Großmutter bekommen hat. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung durch das Krankenhaus.“
Herr Tran Hai Dang, Mitarbeiter der Abteilung für Sozialarbeit und Öffentlichkeitsarbeit des Kinderkrankenhauses Dong Nai, hat dieses „digitale Fundbüro“ konzipiert und betreibt es. Er erklärte: „Die Freude der Eltern, wenn sie ihre verlorenen Sachen unversehrt zurückerhalten, bestärkt uns in unserer Arbeit. Technologie ist letztendlich nur ein Werkzeug, aber wenn sie richtig eingesetzt wird, um den Menschen zu dienen, kann sie dazu beitragen, Freundlichkeit und Menschlichkeit zu verbreiten und das Bild der Ärzte als fürsorgliche Mütter im Kinderkrankenhaus Dong Nai zu stärken.“
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