Der Zeitraum 2025-2026 wurde als Schlüsselphase für die Zusammenarbeit mit drei Hauptaktivitätsgruppen identifiziert:FPT führt Schulungsprogramme zu digitaler Transformation, Daten und KI für Steuerbeamte durch; bildet KI-Personal (KI-Agenten) aus, um Privatpersonen und Unternehmen bei der Erfüllung ihrer Steuerpflichten zu unterstützen; setzt KI in internen Abläufen ein, um das Steuermanagement zu optimieren.
Die auf der FPT.AI-Plattform entwickelten KI-Steueragenten von Ho-Chi-Minh-Stadt erhalten präzise Informationen aus dem System der Rechtsdokumente und den aktuellsten Richtlinien der Steuerbranche. Darauf aufbauend können die Agenten schnell Anweisungen geben, Steuerzahler bei der Recherche von Verfahren unterstützen, die Nutzung der eTax-Mobilanwendung erläutern und Fragen zuverlässig und präzise beantworten.
KI-Agenten werden voraussichtlich mehr als 361.879 Geschäftshaushalte in Ho-Chi-Minh-Stadt unterstützen, sobald die Regelung zur Umstellung der Pauschalbesteuerung auf eine Steuererklärung ab dem 1. Januar 2026 in Kraft tritt. Privatpersonen und Unternehmen erhalten dadurch einfachen Zugang zu Informationen, Prozessen und Formularen, wodurch sich die Einarbeitungszeit verkürzt und die Notwendigkeit, direkt zum Finanzamt zu gehen oder am Telefon zu warten, reduziert wird.
Für die internen Abläufe der Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh -Stadt werden KI-Anwendungen die Risikoanalyse unterstützen, Betrugsanzeichen erkennen und Informationen aus verschiedenen Quellen vergleichen. Die KI kann Geschäftsdaten automatisch zusammenfassen, Steuererklärungen vorschlagen, die zu zahlende Steuer prognostizieren und die Mitarbeiter bei der Entscheidungsfindung unterstützen.
Darüber hinaus fungieren KI-Agenten als „professionelle Assistenten“, die Beamte bei der schnellen Recherche von Vorschriften, Verfahren und Fachdokumenten unterstützen und so die Bearbeitungszeit jedes einzelnen Falls deutlich verkürzen. Bei synchronem Einsatz wird erwartet, dass diese Lösung die Arbeitsproduktivität erheblich steigert und die Genauigkeit und Transparenz der Steuerverwaltung in Ho-Chi-Minh-Stadt erhöht.
Nach der Unterzeichnungszeremonie werden die Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt und die FPT Corporation für jede Phase einen detaillierten Umsetzungsplan erarbeiten, prioritäre Pilotprozesse auswählen und den Anwendungsbereich anhand der tatsächlichen Wirksamkeit regelmäßig evaluieren und erweitern. Beide Seiten werden zudem gemeinsam Schulungen und Seminare zur digitalen Transformation organisieren und den Erfahrungsaustausch zwischen Steuerbeamten und Technologieexperten fördern, um eine nachhaltige KI-Anwendung entsprechend den branchenspezifischen Gegebenheiten zu gewährleisten.
Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/ung-dung-ai-phuc-vu-nguoi-nop-thue/20251126042633121
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