KI-Anwendungen im Dienste der Steuerzahler.

DNVN - Am 25. November unterzeichneten die Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt und die FPT-Gruppe ein Kooperationsabkommen über die Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) in organisatorischen Abläufen und Steuerzahlerdiensten.

Der Zeitraum 2025–2026 wird als Schlüsselphase für die Zusammenarbeit mit drei Hauptaktivitätsgruppen identifiziert:Die FPT wird Schulungsprogramme zu digitaler Transformation, Daten und KI für Steuerbeamte durchführen; KI-Personal (KI-Agenten) aufbauen, um Bürger und Unternehmen bei der Erfüllung ihrer Steuerpflichten zu unterstützen; und KI in internen Abläufen anwenden, um das Steuermanagement zu optimieren.

Die Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt und die FPT werden zusammenarbeiten, um technologische Lösungen zur Unterstützung der Steuerzahler und zur Verbesserung der Effizienz der Steuerverwaltung umzusetzen.

Die auf der FPT.AI-Plattform entwickelten KI-Agenten des Finanzamts von Ho-Chi-Minh-Stadt erhalten präzise Informationen auf Grundlage der aktuellsten Rechtsdokumente und Richtlinien des Steuersektors. Sie bieten Steuerzahlern schnelle Hilfestellung und Unterstützung bei der Suche nach Verfahrenshinweisen, der Nutzung der eTax-Mobilanwendung und beantworten Fragen stets zuverlässig und präzise.

KI-gestützte Systeme werden voraussichtlich mehr als 361.879 Gewerbebetriebe in Ho-Chi-Minh-Stadt unterstützen, sobald die Umstellung von der Pauschalsteuer auf die Steuererklärung am 1. Januar 2026 in Kraft tritt. Bürger und Gewerbebetriebe erhalten dadurch einfachen Zugang zu Informationen, Verfahren und Formularen, wodurch sich der Rechercheaufwand verkürzt und die Notwendigkeit persönlicher Besuche bei Finanzämtern oder Wartezeiten in Callcentern reduziert wird.

Für die internen Abläufe des Finanzamts von Ho-Chi-Minh -Stadt werden KI-basierte Lösungen die Risikoanalyse, Betrugserkennung und den Abgleich von Informationen aus verschiedenen Quellen unterstützen. KI kann automatisch Geschäftsdaten aggregieren, Steuererklärungen vorschlagen, die zu zahlende Steuer prognostizieren und Beamte bei der Entscheidungsfindung unterstützen.

Darüber hinaus fungieren KI-Agenten als „Büroassistenten“, die Beamte bei der schnellen Recherche von Vorschriften, Verfahren und Fachdokumenten unterstützen und so den Zeitaufwand für die Bearbeitung jedes einzelnen Falls erheblich reduzieren. Bei umfassender Implementierung wird erwartet, dass diese Lösung die Arbeitsproduktivität deutlich steigert, die Genauigkeit erhöht und die Transparenz im Steuerwesen von Ho-Chi-Minh-Stadt verbessert.

Im Anschluss an die Unterzeichnungszeremonie werden die Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt und die FPT Group für jede Phase einen detaillierten Umsetzungsplan erarbeiten. Dabei werden prioritäre Prozesse für Pilotprojekte ausgewählt, regelmäßige Evaluierungen durchgeführt und der Anwendungsbereich auf Grundlage der tatsächlichen Wirksamkeit erweitert. Beide Seiten werden zudem gemeinsam Schulungen und thematische Seminare zur digitalen Transformation organisieren und den Erfahrungsaustausch zwischen Steuerbeamten und Technologieexperten fördern, um eine nachhaltige, auf die spezifischen betrieblichen Gegebenheiten der Branche zugeschnittene Anwendung von KI zu gewährleisten.

Quang Minh

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/ung-dung-ai-phuc-vu-nguoi-nop-thue/20251126042633121